Система резервного копирования рабочих мест Ciklum на основе CommVault Simpana 10 Ciklum - датская компания, основанная в 2002 году, работающая в сфере аутсорсинга разработки программного обеспечения. Бизнес модель компании направлена на создание выделенных команд, которые занимаются разработкой, напрямую взаимодействуя с клиентом. Цель проекта:внедрить систему резервного копирования рабочих данных с рабочих мест сотрудников – ноутбуков и ПК. После проведения сравнительных тестирований нескольких продуктов по резервному копированию на площадке Ciklum для реализации этой цели было решено использовать ПО CommVault Simpana 10. Выбор решения был сделан благодаря основным преимуществам Simpana: гибкости, масштабируемости, всеохватности, принципу единой унифицированной структуры управления, в том числе и для перспективного расширения функционала. Также на результат выбора повлиял удобный интерфейс управления Simpana 10. Технические особенности проекта системой охватываются как стационарные, так и мобильные сотрудники, работающие за пределами офиса; защита данных обеспечивается для разных групп пользователей по различным правилам (политикам) охвата данных, частоты их копирования, места и длительности хранения; для некоторых групп пользователей обеспечивается полное восстановление системы, в том числе и на другом аппаратном обеспечении, например, на другой модели ноутбука; используется иерархическая структура хранения данных, с использованием дисковых библиотек и с подключением к публичному «облаку».

Контактный центр для Украинского транспортно - логистического центра УЖД С целью повышения уровня качества предоставления информационных услуг клиентам железнодорожного транспорта Украины и организации обратной связи Украинским транспортно - логистическим центром (УТЛЦ) УЖД были поставлены следующие задачи: создать собственный контактный центр для обслуживания контрагентов УЖД; автоматизировать прием обращений пользователей железнодорожного транспорта и предоставления консультаций контрагентам по вопросам железнодорожных перевозок и сопутствующих услуг; максимально сократить сроки обработки проблемных вопросов, связанных с организацией грузовых перевозок, и, в случае необходимости, автоматизировать процесс формирования и постановки, связанных с этим процессом задач специалистам главных управлений, управлений, железных дорог и предприятий железнодорожного транспорта, подчиненных УЖД; создание единой синхронизированной информационно-технической базы знаний УТЛЦ и интеграции, связанных с этим процессом информационных систем с целью дальнейшего предоставления оперативных данных по заключенным контрактам и сделкам. В связи с этим консультантами ProNET было предложено и внедрено комплексное решение, в основу которого были заложены телефонная станция - Avaya Aura Call Center Elite и ECM платформа Directum.