SAP CRM программное обеспечение

SAP CRM может быть развернуто в облаке или локально. Оба варианта расширяют функциональность до смартфонов и планшетов. Программное обеспечение улучшает ваши продажи и маркетинг. Вы можете стимулировать взаимодействие с клиентами, стимулировать продажи и оптимизировать процессы заказов. Обзор преимуществ и возможностей SAP CRM:

• автоматизация продаж, 
• упрощение бизнес-процессов продаж, 
• улучшение взаимодействия с клиентами, 
• точное прогнозирование и управление конвейерами в режиме реального времени,
• история контактов,
• управление контактами,
• управление документами,
• отчеты по продажам,
• отслеживание времени,
• рекламная рассылка,
• управление партнерами,
• автоматизацию маркетинга,
• поддержка клиентов, 
• поддержка службы поддержки, 
• управления каналами.

SAP CRM представляет собой модульное решение, состоящее из нескольких интегрированных модулей. Модуль продаж помогает компаниям приобретать и сохранять новый бизнес и управлять конвейером продаж. Маркетинговый модуль разработан, чтобы разрабатывать, исполнять и управлять эффективными маркетинговыми кампаниями, а также оценивать и воспитывать потенциальных клиентов. Сервисный модуль помогает компаниям повысить уровень удовлетворенности и удержания клиентов. Другие модули включают в себя управление каналами, центр взаимодействия, веб-канал и управление бизнес-коммуникациями. SAP использует большие технологии передачи данных для получения информации, относящейся к бизнесу, от маркетинга, торговли, обслуживания клиентов и данных о продажах.