Zoho CRM для образовательной площадки
Categories
Description
Академия ДТЭК – образовательная площадка для внутренних и внешних мероприятий. Мы проводим как открытые, так и корпоративные тренинги, оказываем консалтинговые услуги и услуги по оценке персонала. Процессы и отчеты для различных продуктов значительно отличаются, но разработчикам удалось органично объединить их в рамках единой системы Zoho CRM.
Сейчас мы активно используем CRM-систему и продолжаем развивать ее функциональность в соответствии с растущими потребностями Академии ДТЭК, а наше проектное сотрудничество с командой CRMiUM переросло в постоянное!» - Татьяна Шерман, Руководитель проектной группы по взаимодействию с внешними клиентами, Академия ДТЭК
Details
Business tasks
Reduce Costs
Enhance Staff Productivity
Improve Customer Service
Increase Customer Base
Support Customers
Problems
Decentralized IT systems
Low quality of customer service
No automated business processes
High costs of routine operations
Separate communications channels
Failure to attract new customers
Customer retention
Low quality of customer support