Zoho CRM для образовательной площадки

Additional information

Source: Media

Description

Академия ДТЭК – образовательная площадка для внутренних и внешних мероприятий. Мы проводим как открытые, так и корпоративные тренинги, оказываем консалтинговые услуги и услуги по оценке персонала. Процессы и отчеты для различных продуктов значительно отличаются, но разработчикам удалось органично объединить их в рамках единой системы Zoho CRM. Сейчас мы активно используем CRM-систему и продолжаем развивать ее функциональность в соответствии с растущими потребностями Академии ДТЭК, а наше проектное сотрудничество с командой CRMiUM переросло в постоянное!» - Татьяна Шерман, Руководитель проектной группы по взаимодействию с внешними клиентами, Академия ДТЭК

Details

Business tasks

Reduce Costs

Enhance Staff Productivity

Improve Customer Service

Increase Customer Base

Support Customers

Problems

Decentralized IT systems

Low quality of customer service

No automated business processes

High costs of routine operations

Separate communications channels

Failure to attract new customers

Customer retention

Low quality of customer support