{"global":{"lastError":{},"locale":"en","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"_type":"localeString","en":"Supplier","ru":"Поставщик"},"products-popover":{"de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"introduction-popover":{"_type":"localeString","en":"introduction","ru":"внедрения"},"partners-popover":{"ru":"партнеры","_type":"localeString","en":"partners"},"update-profile-button":{"en":"Update profile","ru":"Обновить профиль","_type":"localeString"},"read-more-button":{"en":"Show more","ru":"Показать ещё","_type":"localeString"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"categories":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Categories"},"description":{"ru":"Описание","_type":"localeString","en":"Description"},"role-user":{"en":"User","ru":"Пользователь","_type":"localeString"},"partnership-vendors":{"en":"Partnership with vendors","ru":"Партнерство с производителями","_type":"localeString"},"partnership-suppliers":{"_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers","ru":"Партнерство с поставщиками"},"reference-bonus":{"_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference","ru":"Бонус за референс"},"partner-status":{"ru":"Статус партнёра","_type":"localeString","en":"Partner status"},"country":{"en":"Country","ru":"Страна","_type":"localeString"},"partner-types":{"en":"Partner types","ru":"Типы партнеров","_type":"localeString"},"branch-popover":{"en":"branch","ru":"область деятельности","_type":"localeString"},"employees-popover":{"en":"number of employees","ru":"количество сотрудников","_type":"localeString"},"partnership-programme":{"_type":"localeString","en":"Partnership program","ru":"Партнерская программа"},"partner-discounts":{"en":"Partner discounts","ru":"Партнерские скидки","_type":"localeString"},"registered-discounts":{"_type":"localeString","en":"Additional benefits for registering a deal","ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки"},"additional-advantages":{"ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString","en":"Additional Benefits"},"additional-requirements":{"_type":"localeString","en":"Partner level requirements","ru":"Требования к уровню партнера"},"certifications":{"ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString","en":"Certification of technical specialists"},"sales-plan":{"_type":"localeString","en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж"},"partners-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители"},"partners-suppliers":{"ru":"Партнеры-поставщики","_type":"localeString","en":"Partners-suppliers"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"ru":"Поставляемые продукты","_type":"localeString","en":"Supplied products"},"vendored-products":{"ru":"Производимые продукты","_type":"localeString","en":"Produced products"},"vendor-implementations":{"ru":"Производимые внедрения","_type":"localeString","en":"Produced deployments"},"supplier-implementations":{"ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString","en":"Supplied deployments"},"show-all":{"ru":"Показать все","_type":"localeString","en":"Show all"},"not-yet-converted":{"ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later."},"schedule-event":{"ru":"Pасписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"register":{"en":"Register","ru":"Регистрация ","_type":"localeString"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт.","_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit."},"company-presentation":{"en":"Company presentation","ru":"Презентация компании","_type":"localeString"}},"header":{"help":{"_type":"localeString","en":"Help","de":"Hilfe","ru":"Помощь"},"how":{"en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает","_type":"localeString"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen"},"logout":{"_type":"localeString","en":"logout","ru":"Выйти"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"en":"Requests","de":"References","ru":"Мои запросы","_type":"localeString"},"solutions":{"_type":"localeString","en":"Solutions","ru":"Возможности"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":" Price calculator"},"comparison-matrix":{"_type":"localeString","en":"Comparison Matrix","ru":"Матрица сравнения"},"roi-calculators":{"_type":"localeString","en":"ROI calculators","ru":"ROI калькуляторы"},"b4r":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"business-booster":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"catalogs":{"_type":"localeString","en":"Catalogs","ru":"Каталоги"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"en":"Deployments","ru":"Внедрения","_type":"localeString"},"companies":{"_type":"localeString","en":"Companies","ru":"Компании"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"for-suppliers":{"ru":"Поставщикам","_type":"localeString","en":"For suppliers"},"blog":{"en":"Blog","ru":"Блог","_type":"localeString"},"agreements":{"ru":"Сделки","_type":"localeString","en":"Deals"},"my-account":{"ru":"Мой кабинет","_type":"localeString","en":"My account"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Зарегистрироваться"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete","ru":"Подтвердите удаление"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"_type":"localeString","en":"My Profile","ru":"Мои Данные"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"en":"Get reference from user","_type":"localeString"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"en":"Create an avatar for the event","_type":"localeString"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"}},"footer":{"copyright":{"_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены"},"company":{"_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma","ru":"О компании"},"about":{"en":"About us","de":"Über uns","ru":"О нас","_type":"localeString"},"infocenter":{"ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter","de":"Infocenter"},"tariffs":{"de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions"},"contact":{"ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns"},"marketplace":{"en":"Marketplace","de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte","ru":"Продукты"},"compare":{"de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString","en":"Pick and compare"},"calculate":{"de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString","en":"Calculate the cost"},"get_bonus":{"en":"Bonus for reference","de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"salestools":{"en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools","_type":"localeString"},"automatization":{"en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString"},"roi_calcs":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner"},"matrix":{"en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString"},"b4r":{"_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference","de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks"},"subscribe":{"_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку"},"subscribe_info":{"en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews","ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString"},"policy":{"_type":"localeString","en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности"},"user_agreement":{"en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"quote":{"_type":"localeString","en":"Price calculator","ru":"Калькулятор цены"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"_type":"localeString","en":"4 vendors","ru":"поставщикам"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"en":"we pay for content","ru":"платим за контент","_type":"localeString"},"categories":{"en":"categories","ru":"категории","_type":"localeString"},"showForm":{"ru":"Показать форму","_type":"localeString","en":"Show form"},"subscribe__title":{"en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString"},"subscribe__email-label":{"en":"Email","ru":"Email","_type":"localeString"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"en":"This field is required","ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString"},"subscribe__notify-label":{"ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях","_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions"},"subscribe__agree-label":{"en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data","ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString"},"subscribe__submit-label":{"ru":"Подписаться","_type":"localeString","en":"Subscribe"},"subscribe__email-message":{"en":"Please, enter the valid email","ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString"},"subscribe__email-placeholder":{"ru":"username@gmail.com","_type":"localeString","en":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later."},"roi4presenter":{"ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4webinar":{"en":"Pitch Avatar","_type":"localeString"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"}},"breadcrumbs":{"home":{"ru":"Главная","_type":"localeString","en":"Home"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","ru":"Продукты"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"login":{"_type":"localeString","en":"Login","ru":"Вход"},"registration":{"_type":"localeString","en":"Registration","ru":"Регистрация"},"b2b-platform":{"en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers","ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString"}},"comment-form":{"title":{"en":"Leave comment","ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString"},"firstname":{"en":"First name","ru":"Имя","_type":"localeString"},"lastname":{"_type":"localeString","en":"Last name","ru":"Фамилия"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"ru":"Должность","_type":"localeString","en":"Position"},"actual-cost":{"en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString"},"received-roi":{"ru":"Полученный ROI","_type":"localeString","en":"Received ROI"},"saving-type":{"en":"Saving type","ru":"Тип экономии","_type":"localeString"},"comment":{"en":"Comment","ru":"Комментарий","_type":"localeString"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy"},"send":{"ru":"Отправить","_type":"localeString","en":"Send"},"required-message":{"en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString"}},"maintenance":{"title":{"ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString","en":"Site under maintenance"},"message":{"ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"ru":"ROI4CIO: Компания","_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"content":"website","name":"og:type"}],"translatable_meta":[{"translations":{"en":"Company","ru":"Компания","_type":"localeString"},"name":"title"},{"translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"},"name":"description"},{"name":"keywords","translations":{"en":"Company keywords","ru":"Ключевые слова для компании","_type":"localeString"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"terrasoft":{"id":4074,"title":"Terrasoft","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png","alias":"terrasoft","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"},{"id":3,"type":"vendor"}],"description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and industries. Terrasoft CRM software solutions will enable customers to optimize their business operations and gain long-term competitive advantages on their respective markets or industries.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Source: Linkedin</span>","companyTypes":["supplier","vendor"],"products":{},"vendoredProductsCount":4,"suppliedProductsCount":4,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[{"id":343,"title":"CRM-system bpm’online for travel company","description":"A real-life case study on how successful implementation of a process-driven CRM software can boost ROI up to 271% within only 4 months\r\n\r\nBpm’online, whose process-driven CRM for marketing, sales and service helps thousands of organizations win more customers, announces the latest CRM ROI case study, where Nucleus Research, a global provider of investigative, case-based technology research and advisory services, estimates the ROI of the CRM implementation at Namu Travel.\r\n\r\nWith CRM spend expected to reach $36.5B worldwide by 2017, businesses expect to increase their profits and uncover new revenue streams. Despite these great expectations, companies often fail to make a precise calculation of their ROI for CRM.\r\n\r\nThe case study conducted by Nucleus Research provides a clear overview of the core elements organizations need to consider when quantifying their ROI and benefits of a CRM deployment.\r\n\r\nNucleus found that an integrated CRM platform eliminated the necessity for additional hires and software that would have been needed to maintain and support an in-house system, and improved personnel productivity across all channels. As a result of a carefully planned implementation of the bpm’online system, Namu Travel improved its interactions with customers that consequently led to increased revenue and personnel productivity.\r\n\r\nNucleus quantified the initial and ongoing costs of software subscription fees offset by the direct and indirect benefits and calculated a 271% ROI with full project payback in 4 months.\r\n\r\n“It is rewarding to see that the implementation of our system generates a significant increase in ROI and our customers receive tangible value while delivering customer experience excellence,” said Katherine Kostereva, CEO and Managing Partner at bpm’online.\r\n\r\n“We are committed to ensuring the sustainable success of our customers.” “Deployment of the bpm’online system made us more agile and able to modify our processes as often as we need it. We made the right choice as the system strengthened our position on the market, increased our revenues and our levels of customer satisfaction,” said Richard Bexon, Chief Operating Officer at Namu Travel Group.","alias":"crm-system-bpmonline-for-travel-company","roi":0,"seo":{"title":"CRM-system bpm’online for travel company","keywords":"system, that, bpm’online, Nucleus, customers, implementation, Travel, Namu","description":"A real-life case study on how successful implementation of a process-driven CRM software can boost ROI up to 271% within only 4 months\r\rBpm’online, whose","og:title":"CRM-system bpm’online for travel company","og:description":"A real-life case study on how successful implementation of a process-driven CRM software can boost ROI up to 271% within only 4 months\r\rBpm’online, whose"},"deal_info":"","user":{"id":4054,"title":"Namu Travel Group","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Namu_Travel_Group.png","alias":"namu-travel-group","address":"","roles":[],"description":"The Namu Travel Group is a Central American travel company specializing in personalized, boutique vacations to Costa Rica, Panama and Nicaragua. The Namu family consists of the following brands; Costa Rican Vacations, Costa Rica Fishing Pros, Panama Vacations and Nicaragua Vacations.\r\n\r\nOur name, Namu, is Bribri for “jaguar,” one of Costa Rica’s (and Latin America’s) most sacred animals. The Bribri are today one of the nation’s largest indigenous tribes, residing in the Talamanca Mountains near Puerto Viejo and Cahuita.\r\n\r\nAt the Namu Travel Group, travel defines our very lives. Our staff of globetrotters come from all corners of the world, and have explored every nook and cranny of Central America. Travel is our passion and our job, and we evaluate every hotel and tour with this two-fold approach. We know what it’s like to visit for the first time, and we also know every destination inside and out, as only locals can. We vet every experience, and only recommend the ones we love – the places we wish we could visit again and again.\r\n\r\nThe Namu Travel Group marries our passion for travel and local expertise. We use our expert knowledge and insider information to curate true travel experiences. Our goal is that every client go home with a story.\r\n\r\nAs we are based in Central America, we strive to be a part of the society and contribute to and understand the people and customs here. Blending this experience with our North American roots, we offer a level of service and commitment to our customers that they will recognize and be extremely happy with.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://www.namutravel.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Namu Travel Group","keywords":"Namu, every, Travel, with, Costa, Group, travel, Vacations","description":"The Namu Travel Group is a Central American travel company specializing in personalized, boutique vacations to Costa Rica, Panama and Nicaragua. The Namu","og:title":"Namu Travel Group","og:description":"The Namu Travel Group is a Central American travel company specializing in personalized, boutique vacations to Costa Rica, Panama and Nicaragua. The Namu","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Namu_Travel_Group.png"},"eventUrl":""},"supplier":{},"vendors":[{"id":4074,"title":"Terrasoft","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png","alias":"terrasoft","address":"","roles":[],"description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and industries. Terrasoft CRM software solutions will enable customers to optimize their business operations and gain long-term competitive advantages on their respective markets or industries.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Source: Linkedin</span>","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":4,"suppliedProductsCount":4,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":2,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.terrasoft.ua","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Terrasoft","keywords":"Terrasoft","description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:title":"Terrasoft","og:description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":1154,"logo":false,"scheme":false,"title":"CRM-system bpm’online","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"crm-sistema-bpmonline","companyTypes":[],"description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online studio</span>\r\nIntelligent business process management and low-code platform for rapid application development.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online marketing</span>\r\nMultichannel marketing software to deliver demand generation excellence.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online sales</span>\r\nSales force automation to manage the complete sales cycle — from lead to repeat sales.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online service</span>\r\nInnovative customer service tools to deliver exceptional customer experience.\r\nBpm’online was recognized in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for Sales Force Automation, included in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for CRM Lead Management, and recognized in latest Gartner 2016 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.\r\nBpm’online was named a Leader in The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016. In addition, bpm’online has been recognized as a Strong Performer in The Forrester Wave™: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, 2016; The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, 2017 and The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, 2017.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Process-driven CRM</span>\r\n<ul><li>three reasons to choose bpm'online CRM systems<span style=\"white-space: pre;\">\t</span></li><li>Align marketing, sales and service on</li><li>a single CRM platform</li><li>Gain the agility to change processes in</li><li>the CRM faster than ever</li></ul>","shortDescription":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":11,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRM-system bpm’online","keywords":"bpm’online, 2016, sales, marketing, Forrester, Wave™, service, Sales","description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process","og:title":"CRM-system bpm’online","og:description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process"},"eventUrl":"","translationId":1155,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":152,"title":"Contact Center","alias":"contact-center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":5,"title":"Enhance Staff Productivity"},{"id":7,"title":"Improve Customer Service"}]},"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":340,"title":"Low quality of customer service"},{"id":356,"title":"High costs of routine operations"},{"id":388,"title":"Failure to attract new customers"},{"id":389,"title":"Customer retention"},{"id":390,"title":"Low quality of customer support"}]}},"categories":[{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":152,"title":"Contact Center","alias":"contact-center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"https://www.bpmonline.com/company/news/14519","title":"Web-site of vendor"}},"comments":[],"referencesCount":0},{"id":160,"title":"TERRASOFT bpm’online real estate для брокерской компании","description":"Softline поставила отраслевую CRM-систему риелторской компании ESTATE brokerage group\r\n\r\nSoftline снабдила компанию ESTATE brokerage group специализированной CRM-системой bpm’online real estate. В результате интеграции решения персонал компании получил удобные IТ-сервисы для выполнения текущей работы и ускорил формирование коммерческих предложений для клиентов.\r\n\r\nESTATE brokerage group требовалось автоматизировать хранение информации о клиентах и объектах недвижимости, подготовку коммерческих предложений и пополнение базы данных на сайте. Для этого руководство компании приняло решение о внедрении системы полного цикла bpm’online real estate, разработанной Terrasoft для агентств недвижимости. Поставщиком решения была выбрана компания Softline, имеющая богатую экспертизу по направлению «CRM-системы».\r\n\r\nСистема bpm’online real estate, развернутая IТ-специалистами заказчика, позволила персоналу регистрировать все этапы работы с клиентами: от квалификации лида до подписания договора, передачи ключей, расчета, платежей по кредиту, настройки процессов по дебиторской задолженности. В программном продукте был реализован ряд принципиальных для сферы недвижимости функций: подбор листингов, отображение виртуальной модели домов жилищного комплекса, ведение базы данных и подбор недвижимости по интересу клиента, прикрепление списков объектов к продажам.\r\n\r\n«В CRM-систему заказчика была внесена и упорядочена информация об объектах, клиентах и заявках; настроена печатная форма коммерческих предложений. Появились инструменты «продажи», «активности», позволившие лучше контролировать бизнес-процессы. Решение дает возможность реализовать большое количество задач, в том числе и нестандартных, методами настройки, а не программирования. То есть все возникающие вопросы по работе ПО могут решаться аналитиками на местах», – отмечает Петр Гутынин, продакт-менеджер bpm’online real estate компании Softline.\r\n\r\n«Теперь арендаторы и покупатели оперативно получают информацию об интересующих объектах в виде готовых коммерческих предложений. Важно, что в процессе развертывания системы нам не пришлось переобучать IТ-персонал: оказалось достаточно ознакомления с документацией и помощи со стороны службы технической поддержки. Сейчас мы ведем работу над автоматической выгрузкой листингов на сайт компании, настройкой печатных форм договоров. В перспективе – в течение ближайшего года – мы ожидаем увеличения количества объектов в работе на агента на 50% при сохранении процента успешных сделок», – говорит Вячеслав Шин, директор ESTATE brokerage group.\r\n\r\nКомпания ESTATE brokerage group предоставляет брокерские услуги в сфере коммерческой недвижимости в Дальневосточном федеральном округе. Ее специалисты работают с собственниками, арендаторами и покупателями коммерческих площадей и земельных участков.","alias":"terrasoft-bpmonline-real-estate-dlja-brokerskoi-kompanii","roi":0,"seo":{"title":"TERRASOFT bpm’online real estate для брокерской компании","keywords":"компании, group, brokerage, недвижимости, коммерческих, ESTATE, real, estate","description":"Softline поставила отраслевую CRM-систему риелторской компании ESTATE brokerage group\r\rSoftline снабдила компанию ESTATE brokerage group специализированной","og:title":"TERRASOFT bpm’online real estate для брокерской компании","og:description":"Softline поставила отраслевую CRM-систему риелторской компании ESTATE brokerage group\r\rSoftline снабдила компанию ESTATE brokerage group специализированной"},"deal_info":"","user":{"id":2991,"title":"ESTATE Brokerage Group","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/ESTATE_Brokerage_Group.jpg","alias":"estate-brokerage-group-ooo-gk-m-ndv","address":"","roles":[],"description":"Who we are:\r\n\r\nThe team of commercial real estate brokers\r\nWhat are we doing:\r\n\r\nbrokerage - providing services to owners, tenants and buyers of commercial space, land plots;\r\nmanagement of commercial real estate - property and facility management (commercial and technical operation);\r\nconsultants on commercial real estate matters;\r\nWhen they began to carry out its activities:\r\n\r\nSince 2009.\r\n\r\nWhere we work:\r\n\r\nVladivostok agglomeration, the major cities of Primorsky Krai, Far Eastern city (Khabarovsk, Blagoveshchensk, Petropavlovsk-Kamchatsky)","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://esbg.ru/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"ESTATE Brokerage Group","keywords":"commercial, real, estate, management, Since, Petropavlovsk-Kamchatsky, 2009, Where","description":"Who we are:\r\rThe team of commercial real estate brokers\rWhat are we doing:\r\rbrokerage - providing services to owners, tenants and buyers of commercial space,","og:title":"ESTATE Brokerage Group","og:description":"Who we are:\r\rThe team of commercial real estate brokers\rWhat are we doing:\r\rbrokerage - providing services to owners, tenants and buyers of commercial space,","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/ESTATE_Brokerage_Group.jpg"},"eventUrl":""},"supplier":{"id":701,"title":"Softline","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Softline1.png","alias":"softline-rossija","address":"","roles":[],"description":"Softline is a leading global provider of IT-solutions and services operating in Russia, the CIS, Latin America, India and Southeast Asia. We offer comprehensive technology solutions, software licensing, supply of hardware and related IT-services. Softline own cloud platform provides customers with access to public, private and hybrid cloud solutions.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":3,"suppliedProductsCount":241,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":11,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":12,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://softline.ru/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Softline","keywords":"Softline, cloud, solutions, IT-services, related, software, licensing, hardware","description":"Softline is a leading global provider of IT-solutions and services operating in Russia, the CIS, Latin America, India and Southeast Asia. We offer","og:title":"Softline","og:description":"Softline is a leading global provider of IT-solutions and services operating in Russia, the CIS, Latin America, India and Southeast Asia. We offer","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Softline1.png"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":4074,"title":"Terrasoft","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png","alias":"terrasoft","address":"","roles":[],"description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and industries. Terrasoft CRM software solutions will enable customers to optimize their business operations and gain long-term competitive advantages on their respective markets or industries.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Source: Linkedin</span>","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":4,"suppliedProductsCount":4,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":2,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.terrasoft.ua","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Terrasoft","keywords":"Terrasoft","description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:title":"Terrasoft","og:description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":584,"logo":false,"scheme":false,"title":"Terrasoft bpm’online real estate","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"terrasoft-bpmonline-real-estate","companyTypes":[],"description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs analysis to keys-in-hand. Monitor results on each stage to increase your performance and productivity.\r\n<ul><li>Lead capturing </li><li>Listing matching </li><li>Showings </li><li>Offering </li><li>Closing</li></ul>\r\nCommercial and residential\r\n\r\nThe system has all required functionality to help both residential agencies and commercial real estate companies become more efficient in digital era. Bpm’online is applicable for any scale: starting from small firms to large enterprises.\r\nClose more deals\r\n\r\nAutomate routine operations to free your time for interacting with clients and increasing your win rate. Bpm’online real estate will help you to effectively manage lead generation, drip campaigns, listing matching and showings, offerings and closings.\r\nEngaging interface that users love\r\n\r\nbpm’online real estate CRM on desktop, laptop, phone, tablet\r\nEnjoy every minute of your work with bpm’online real estate clean and easy interface. Users love the elegant design that is free from redundant information and keeps them focused on what is relevant. The system provides a consistent user experience no matter what device you use: phone, tablet or laptop.\r\nProduct overview\r\n\r\nBpm’online real estate is an integrated sales and marketing (CRM) cloud application with an extended set of tools for real estate brokers and agents to manage the entire cycle from initial request, to listing matching, negotiations and closed deals.\r\nMLS connector synchronizes listings with CRM in real time\r\nUse MLS connector to pull in available listings from the market to the system, run a search and match requests with listings in real time.\r\nbpm'online real estate helps market listings\r\nMarket your listings, create drip campaigns, track performance and score leads with a comprehensive set of marketing tools.\r\nunified customer request database in bpm'online real estate CRM\r\nNever miss a request coming from a variety of sources - phone calls, emails, website and meetings - taking advantage of a unified customer request database.\r\ninterface of bpm'online real estate CRM system\r\n<ul><li>360° client view</li><li>Property database</li><li>Listing management</li><li>Request processing</li><li>Opportunity management</li><li>Contract management</li><li>Document flow automation</li><li>Collaboration tools</li><li>Business process management</li><li>Knowledge management</li><li>Synchronization and integration</li><li>System designer</li><li>Account and contact management</li></ul>\r\n\r\nCreate a single database of all buyers, sellers, agents, landlords and tenants. Use bpm’online real estate to keep record of contact data, information from social media, addresses with the possibility to find them on the map right from the application. Having a complete client profile enables to build the strong and fruitful relationships.\r\nClient preferences\r\nEnrich your contact profiles with the information about property they are interested in and their preferences. Use that insights when planning the next call or mass mail to hit your clients with the best-fit offering.\r\nData enrichment through social media\r\nObtain additional information about your clients from Facebook or Twitter. Built-in social media integration features allow getting data from social networks at the click of a mouse.\r\nDuplicates search and merge\r\nKeep your client database accurate through identifying and eliminating duplicate records in bpm’online real estate. Take advantage of the automatic duplicate matching when creating new records. However, you can also perform a manual check or schedule the recurrent search for duplicate accounts and contacts.\r\nInteractions and communication history\r\nAlways exceed clients’ expectations having a complete communication history at your fingertips. The system stores a complete history of all interactions with your client, allowing to consider interests and preferences when processing clients’ requests. Know more about your clients, use this information to evaluate the progress of your relationships and get more referrals.\r\nCustomer database analytics\r\nUse bpm’online analytics tools to visualize the data and identify new opportunities. Customize dashboards in bpm’online real estate to keep an eye on the key indicators, such as types of clients, client database growth, etc.","shortDescription":"CRM system designed for commercial and residential real estate companies to manage every step of customer interactions from leads to transactions. Close more deals with bpm’online real estate!","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":1,"sellingCount":2,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Terrasoft bpm’online real estate","keywords":"real, estate, your, from, with, bpm’online, database, client","description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs","og:title":"Terrasoft bpm’online real estate","og:description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs"},"eventUrl":"","translationId":585,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[{"id":180,"title":"Russia","name":"RUS"}],"startDate":"0000-00-00","endDate":"2016-11-15","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":4,"title":"Reduce Costs"},{"id":5,"title":"Enhance Staff Productivity"},{"id":6,"title":"Ensure Security and Business Continuity"},{"id":7,"title":"Improve Customer Service"},{"id":10,"title":"Ensure Compliance"},{"id":252,"title":"Increase Customer Base"},{"id":253,"title":"Expand Sales Geography"},{"id":260,"title":"Generate Business Reports"}]},"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":177,"title":"Decentralized IT systems"}]}},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"http://softline.ru/news/23489","title":"Supplier's web site"}},"comments":[],"referencesCount":0}],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":2,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{"1":{"id":1,"title":"Desktop virtualization","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Desktop_virtualization.png","alias":"desktop-virtualization"},"2":{"id":2,"title":"Virtual machine and cloud system software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Virtual_machine_and_cloud_system_software.png","alias":"virtual-machine-and-cloud-system-software"},"3":{"id":3,"title":"MDM - Mobile Device Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/MDM_-_Mobile_Device_Management.png","alias":"mdm-mobile-device-management"},"24":{"id":24,"title":"DLP - Data Leak Prevention","description":"Предотвращение утечек (англ. Data Leak Prevention, DLP) — технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне, а также технические устройства (программные или программно-аппаратные) для такого предотвращения утечек.\r\n\r\nDLP-системы строятся на анализе потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При детектировании в этом потоке конфиденциальной информации срабатывает активная компонента системы, и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется.\r\n\r\nИспользуются также следующие термины, обозначающие приблизительно то же самое:\r\n\r\nData Loss Prevention (DLP);\r\nData Leak Prevention (DLP);\r\nData Leakage Protection (DLP);\r\nInformation Protection and Control (IPC);\r\nInformation Leak Prevention (ILP);\r\nInformation Leak Protection (ILP);\r\nInformation Leak Detection & Prevention (ILDP);\r\nContent Monitoring and Filtering (CMF);\r\nExtrusion Prevention System (EPS).","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/DLP.png","alias":"dlp-data-leak-prevention"},"25":{"id":25,"title":"Web filtering","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/4_blackwhite_icons_business_flow_original_vect.png","alias":"web-filtering"},"27":{"id":27,"title":"ODMS - Operational Database Management System","description":"Система управления баазами даанных (СУБД) — совокупность программных и лингвистических средств общего или специального назначения, обеспечивающих управление созданием и использованием баз данных.","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data_structure.png","alias":"odms-operational-database-management-system"},"30":{"id":30,"title":"Video Conferencing","description":"Видеоконференция (от англ. videoconference) — область информационной технологии, обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстоянии в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники.\r\n\r\nВзаимодействие в режиме видеоконференций также называют сеансом видео-конференц-связи.","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/video_conference.png","alias":"video-conferencing"},"34":{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png","alias":"itsm-it-service-management"},"39":{"id":39,"title":"IaaS - Infrastructure as a Service","description":"Инфраструктура как услуга (IaaS, англ. Infrastructure-as-a-Service) предоставляется как возможность использования облачной инфраструктуры для самостоятельного управления ресурсами обработки, хранения, сетями и другими фундаментальными вычислительными ресурсами, например, потребитель может устанавливать и запускать произвольное программное обеспечение, которое может включать в себя операционные системы, платформенное и прикладное программное обеспечение. Потребитель может контролировать операционные системы, виртуальные системы хранения данных и установленные приложения, а также обладать ограниченным контролем за набором доступных сетевых сервисов (например, межсетевым экраном, DNS). Контроль и управление основной физической и виртуальной инфраструктурой облака, в том числе сети, серверов, типов используемых операционных систем, систем хранения осуществляется облачным провайдером.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%B2%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F#.D0.98.D0.BD.D1.84.D1.80.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D1.83.D0.BA.D1.82.D1.83.D1.80.D0.B0_.D0.BA.D0.B0.D0.BA_.D1.83.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B3.D0.B0\r\n\r\n","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/IaaS_-_infrastructure_as_a_service.png","alias":"iaas-infrastructure-as-a-service"},"40":{"id":40,"title":"Endpoint security","description":"Endpoint security is a technology that takes an upper hand to protect computer networks that are remotely bridged to users' devices. The use of laptops, tablets, mobile devices and other wireless gadgets connected with corporate networks creates vulnerability paths for security threats.[1] Endpoint security attempts to ensure that such devices follow a definite level of compliance and standards.\r\n\r\nSource : https://en.wikipedia.org/wiki/Endpoint_security","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/antivirus.png","alias":"endpoint-security"},"41":{"id":41,"title":"Antispam","description":"Технологии борьбы со спамом предназначены для предотвращения попадания нежелательной для пользователя информации (спама) в почтовые программы, программы обмена мгновенными сообщениями или на страницы, отображаемые в веб-браузере. Для этого могут применяться как аппаратные, так и программные средства и компоненты, как непосредственно на компьютере пользователя, так и в инфраструктуре провайдера Интернета, на серверах и маршрутизаторах.\r\n\r\nПрименяемые технологии для борьбы со спамом можно разделить на следующие категории, охватывающие широкий спектр конкретных методов фильтрации нежелательной информации:\r\n\r\nМетоды, применяемые конечными пользователями, такие как антиспамовые фильтры в почтовых программах или специализированные программы защиты от спама\r\nАвтоматизированные методы, применяемые администраторами почтовых серверов при приеме и отправке сообщений\r\nТехнологии, применяемые специализированными компаниями и организациями, занимающимися борьбой со спамом\r\nПравовые меры и нормы, устанавливающие юридическую ответственность отправителей спама\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8C%D0%B1%D1%8B_%D1%81%D0%BE_%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/spam.png","alias":"antispam"},"42":{"id":42,"title":"UTM - Unified threat management","description":"Межсетево́й экра́н, сетево́й экра́н — это комплекс аппаратных и программных средств в компьютерной сети, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами.\r\n\r\nОсновной задачей сетевого экрана является защита сети или отдельных её узлов от несанкционированного доступа. Также сетевые экраны часто называют фильтрами, так как их основная задача — не пропускать (фильтровать) пакеты, не подходящие под критерии, определённые в конфигурации.\r\n\r\nНекоторые сетевые экраны также позволяют осуществлять трансляцию адресов — динамическую замену внутрисетевых (серых) адресов или портов на внешние, используемые за пределами локальной сети, что может обеспечивать дополнительную безопасность.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Firewall__2_.png","alias":"utm-unified-threat-management"},"43":{"id":43,"title":"Data Encryption","description":"Шифрова́ние — обратимое преобразование информации в целях сокрытия от неавторизованных лиц, с предоставлением, в это же время, авторизованным пользователям доступа к ней. Главным образом, шифрование служит задачей соблюдения конфиденциальности передаваемой информации. Важной особенностью любого алгоритма шифрования является использование ключа, который утверждает выбор конкретного преобразования из совокупности возможных для данного алгоритма[1][2].\r\n\r\nПользователи являются авторизованными, если они обладают определенным аутентичным ключом. Вся сложность и, собственно, задача шифрования состоит в том, как именно реализован этот процесс[1].\r\n\r\nВ целом, шифрование состоит из двух составляющих — зашифрование и расшифрование.\r\n\r\nС помощью шифрования обеспечиваются три состояния безопасности информации[1]:\r\n\r\nКонфиденциальность.\r\nШифрование используется для скрытия информации от неавторизованных пользователей при передаче или при хранении.\r\nЦелостность.\r\nШифрование используется для предотвращения изменения информации при передаче или хранении.\r\nИдентифицируемость.\r\nШифрование используется для аутентификации источника информации и предотвращения отказа отправителя информации от того факта, что данные были отправлены именно им.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data-encryption.png","alias":"data-encryption"},"45":{"id":45,"title":"SIEM - Security Information and Event Management","description":"SIEM (Security information and event management) — объединение двух терминов, обозначающих область применения ПО: SIM (Security information management) — управление информационной безопасностью и SEM (Security event management) — управление событиями безопасности. Технология SIEM обеспечивает анализ в реальном времени событий (тревог) безопасности, исходящих от сетевых устройств и приложений. SIEM представлено приложениями, приборами или услугами, и используется также для журналирования данных и генерации отчетов в целях совместимости с прочими бизнес-данными.\r\n\r\nАкронимы SEM, SIM и SIEM иногда используются в контексте взаимозаменяемости. Сегмент систем управления безопасностью имеющий дело с мониторингом в реальном времени, корреляцией событий, извещениями и отображением на конечных устройствах обычно называют управлением событиями (SEM). Вторая область обеспечивает долговременное хранение, анализ и отчетность по накопленным данных известна как управление ИБ (SIM). По мере роста потребностей в дополнительных возможностях непрерывно расширяется и дополняется функциональность данной категории продуктов. Например, потребность в безопасности голосовых данных (vSIEM).\r\n\r\nПонятие управление событиями информационной безопасности (SIEM), введенное Марком Николеттом и Амритом Вильямсом из компании Gartner в 2005 г., описывает функциональность сбора, анализа и представления информации от сетевых устройств и устройств безопасности, приложений идентификации (управления учетными данными) и управления доступом, инструментов поддержания политики безопасности и отслеживания уязвимостей, операционных систем, баз данных и журналов приложений, а также сведений о внешних угрозах. Основное внимание уделяется управлению привилегиями пользователей и служб, сервисам директорий и другим изменениям конфигурации, а также обеспечению аудита и обзора журналов, реакциям на инциденты.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/SIEM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SIEM.png","alias":"siem-security-information-and-event-management"},"47":{"id":47,"title":"Access Control Systems","description":"Система контроля и управления доступом (СКУД) — совокупность программно-аппаратных технических средств безопасности, имеющих целью ограничение и регистрацию входа-выхода объектов (людей, транспорта) на заданной территории через «точки прохода»: двери, ворота, КПП.\r\n\r\nОсновная задача — управление доступом на заданную территорию (кого пускать, в какое время и на какую территорию), включая также\r\n\r\nограничение доступа на заданную территорию\r\nидентификация лица, имеющего доступ на заданную территорию\r\nДополнительные задачи:\r\n\r\nучёт рабочего времени;\r\nрасчет заработной платы (при интеграции с системами бухгалтерского учёта);\r\nведение базы персонала / посетителей;\r\nинтеграция с системой безопасности, например:\r\nс системой видеонаблюдения для совмещения архивов событий систем, передачи системе видеонаблюдения извещений о необходимости стартовать запись, повернуть камеру для записи последствий зафиксированного подозрительного события;\r\nс системой охранной сигнализации (СОС), например, для ограничения доступа в помещения, стоящие на охране, или для автоматического снятия и постановки помещений на охрану.\r\nс системой пожарной сигнализации (СПС) для получения информации о состоянии пожарных извещателей, автоматического разблокирования эвакуационных выходов и закрывания противопожарных дверей в случае пожарной тревоги.\r\nс системами обеззараживания, например на предприятиях с повышенной угрозой биологического и химического загрязнения.\r\nНа особо ответственных объектах сеть устройств СКУД выполняется физически несвязанной с другими информационными сетями.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F_%D0%B8_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/skud-access-control-and-management-system.png","alias":"access-control-systems"},"49":{"id":49,"title":"VPN - Virtual Private Network","description":"VPN (англ. Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Несмотря на то, что коммуникации осуществляются по сетям с меньшим или неизвестным уровнем доверия (например, по публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благодаря использованию средств криптографии (шифрования, аутентификации, инфраструктуры открытых ключей, средств для защиты от повторов и изменений, передаваемых по логической сети сообщений).\r\n\r\nВ зависимости от применяемых протоколов и назначения, VPN может обеспечивать соединения трёх видов: узел-узел, узел-сеть и сеть-сеть.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/VPN\r\n","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/vpn.png","alias":"vpn-virtual-private-network"},"50":{"id":50,"title":"IPC - Information Protection and Control","description":"Information Protection and Control (IPC) — технология защиты конфиденциальной информации от внутренних угроз. Решения класса IPC предназначены для защиты информации от внутренних угроз, предотвращения различных видов утечек информации, корпоративного шпионажа и бизнес-разведки. Термин IPC соединяет в себе две основные технологии: шифрование носителей информации на всех точках сети и контроль технических каналов утечки информации с помощью технологий Data Loss Prevention (DLP). Контроль доступа к сети, приложениям и данным является возможной третьей технологией в системах класса IPC. IPC включает в себя решения класса Data Loss Prevention (DLP), системы шифрования корпоративной информации и контроля доступа к ней. \r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Information_Protection_and_Control","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/IPC.png","alias":"ipc-information-protection-and-control"},"51":{"id":51,"title":"PaaS - Platform as a service","description":"Platform as a Service (PaaS, «платформа как услуга») — модель предоставления облачных вычислений, при которой потребитель получает доступ к использованию информационно-технологических платформ: операционных систем, систем управления базами данных, связующему программному обеспечению, средствам разработки и тестирования, размещённым у облачного провайдера. В этой модели вся информационно-технологическая инфраструктура, включая вычислительные сети, серверы, системы хранения, целиком управляется провайдером, провайдером же определяется набор доступных для потребителей видов платформ и набор управляемых параметров платформ, а потребителю предоставляется возможность использовать платформы, создавать их виртуальные экземпляры, устанавливать, разрабатывать, тестировать, эксплуатировать на них прикладное программное обеспечение, при этом динамически изменяя количество потребляемых вычислительных ресурсов.\r\n\r\nПровайдер облачной платформы может взимать плату с потребителей в зависимости от уровня потребления, тарификация возможна по времени работы приложений потребителя, по объёму обрабатываемых данных и количеству транзакций над ними, по сетевому трафику. Провайдеры облачных платформ достигают экономического эффекта за счёт использования виртуализации и экономии на масштабах, когда из множества потребителей в одно и то же время лишь часть из них активно использует вычислительные ресурсы, потребители — за счёт отказа от капитальных вложений в инфраструктуру и платформы, рассчитанных под пиковую мощность и непрофильных затрат на непосредственное обслуживание всего комплекса.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Platform_as_a_service","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/PaaS__1_.png","alias":"paas-platform-as-a-service"},"52":{"id":52,"title":"SaaS - software as a service","description":"SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером. Поставщик в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер.\r\n\r\nОсновное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.\r\n\r\nВ модели SaaS:\r\n\r\nприложение приспособлено для удаленного использования;\r\nодним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально);\r\nоплата взимается либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объёма операций;\r\nтехническая поддержка приложения включена в оплату;\r\nмодернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов.\r\nКак и во всех формах облачных вычислений, заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть за его использование через мобильное приложение или веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования программного обеспечения, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать значительные средства в приобретение прикладной программы и необходимых программно-платформенных и аппаратных средств для его развёртывания, а затем поддерживать его работоспособность. Схема периодической оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику.\r\n\r\nС точки зрения разработчика некоторого проприетарного программного обеспечения модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку программное обеспечение как таковое не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развёртывание и внедрение систем технической и консультационной поддержки продукта, хотя и не исключает их полностью.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/SaaS","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cloud_computing2__1_.png","alias":"saas-software-as-a-service"},"53":{"id":53,"title":"DaaS - Desktop as a Service","description":"Desktop as a Service (DaaS) — модель распространения и эксплуатации программного обеспечения, получившая известность в начале 2000-х годов и являющаяся логическим продолжением SaaS.\r\n\r\nПри предоставлении услуги DaaS клиенты получают полностью готовое к работе («под ключ») стандартизированное виртуальное рабочее место, которое каждый пользователь имеет возможность дополнительно настраивать под свои задачи. Таким образом, пользователь получает доступ не к отдельной программе, а к необходимому для полноценной работы программному комплексу.\r\nФизически доступ к рабочему месту пользователь может получить через локальную сеть или Интернет. В качестве терминала может использоваться ПК или ноутбук, нетбук и даже смартфон. Устройство доступа используется в качестве тонкого клиента и требования к нему минимальны.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Desktops_as_a_service","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/DaaS.png","alias":"daas-desktop-as-a-service"},"54":{"id":54,"title":"MDM - master data management","description":"Управление основными данными, управление мастер-данными (англ. Master Data Management, MDM) — совокупность процессов и инструментов для постоянного определения и управления основными данными компании (в том числе справочными). Можно встретить и другое название — управление справочными данными (англ. Reference Data Management, RDM).\r\n\r\nМастер-данные — это данные с важнейшей для ведения бизнеса информацией: о клиентах, продуктах, услугах, персонале, технологиях, материалах и так далее. Они относительно редко изменяются и не являются транзакционными.\r\n\r\nЦель управления основными данными — удостовериться в отсутствии повторяющихся, неполных, противоречивых данных в различных областях деятельности организации. Пример некачественного управления основными данными — это работа банка с клиентом, который уже использует кредитный продукт, однако по-прежнему получает предложения взять такой кредит. Причина неправильного поведения — отсутствие актуальных данных о клиенте в отделе по работе с клиентами.\r\n\r\nПодходом управления основными данными предусматриваются такие процессы как сбор, накопление, очистка данных, их сопоставление, консолидация, проверка качества и распространение данных в организации, обеспечение их последующей согласованности и контроль использования в различных операционных и аналитических приложениях.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%BC%D0%B8_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/MDM.png","alias":"mdm-master-data-management"},"58":{"id":58,"title":"CAD for mechanical engineering - Computer-Aided Design","description":"истема автоматизированного проектирования — автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения функций проектирования, представляет собой организационно-техническую систему, предназначенную для автоматизации процесса проектирования, состоящую из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также для обозначения подобных систем широко используется аббревиатура САПР.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/sapr.png","alias":"cad-for-mechanical-engineering-computer-aided-design"},"59":{"id":59,"title":"SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition","description":"Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП) — группа решений технических и программных средств, предназначенных для автоматизации управления технологическим оборудованием на промышленных предприятиях. Может иметь связь с более общей автоматизированной системой управления предприятием (АСУП).\r\n\r\nПод АСУ ТП обычно понимается целостное решение, обеспечивающее автоматизацию основных операций технологического процесса на производстве в целом или каком-то его участке, выпускающем относительно завершённое изделие.\r\n\r\nПонятие «автоматизированный», в отличие от понятия «автоматический», подчёркивает необходимость участия человека в отдельных операциях, как в целях сохранения контроля над процессом, так и в связи со сложностью или нецелесообразностью автоматизации отдельных операций.\r\n\r\nСоставными частями АСУ ТП могут быть отдельные системы автоматического управления (САУ) и автоматизированные устройства, связанные в единый комплекс. Такие как системы диспетчерского управления и сбора данных (SCADA), распределенные системы управления (DCS), и другие более мелкие системы управления (например, системы на программируемых логических контроллерах (PLC)). Как правило, АСУ ТП имеет единую систему операторского управления технологическим процессом в виде одного или нескольких пультов управления, средства обработки и архивирования информации о ходе процесса, типовые элементы автоматики: датчики, устройства управления, исполнительные устройства. Для информационной связи всех подсистем используются промышленные сети.\r\n\r\nТакже, не следует путать понятия «АСУ ТП» и «КИПиА» (контрольно-измерительные приборы и автоматика) в плане специализации работников промышленных предприятий — разделение по видам деятельности, в основном, ведётся на технологическом уровне: специалисты АСУ ТП обслуживают контроллерное оборудование, программное обеспечение, АРМ и их поддержку, в то время как в ответственности специалистов КИПиА находится остальное оборудование и принадлежности, также попадающих под общее понятие «АСУ ТП». В частности, на многих промышленных предприятиях используется следующее правило: «Всё, что от контроллера до клеммников — АСУ ТП, после — КИПиА и других служб».\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%A1%D0%A3_%D0%A2%D0%9F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/asu-tp.png","alias":"scada-supervisory-control-and-data-acquisition"},"60":{"id":60,"title":"GIS - Geographic information system","description":"Геоинформационная система (географическая информационная система, ГИС) — система сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных (географических) данных и связанной с ними информации о необходимых объектах.\r\n\r\nПонятие геоинформационной системы также используется в более узком смысле — как инструмента (программного продукта), позволяющего пользователям искать, анализировать и редактировать как цифровую карту местности, так и дополнительную информацию об объектах.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%B5%D0%BE%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0\r\n\r\n","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/GIS.png","alias":"gis-geographic-information-system"},"61":{"id":61,"title":"CAM - Computer Aided Manufacturing","description":"CAM (англ. Computer-aided manufacturing) — автоматизированная система, либо модуль автоматизированной системы, предназначенный для подготовки управляющих программ для станков с ЧПУ, ориентированная на использование ЭВМ. Под термином понимаются как сам процесс компьютеризированной подготовки производства, так и программно-вычислительные комплексы, используемые инженерами-технологами.\r\n\r\nДля подготовки технологической документации, в том числе и согласно с требованиями ЕСТД, используются системы автоматизированной технологической подготовки производства.\r\n\r\nКак правило, большинство программно-вычислительных комплексов совмещают в себе решение задач CAD/CAM, CAE/САМ, CAD/CAE/CAM.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/CAM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CAM.png","alias":"cam-computer-aided-manufacturing"},"62":{"id":62,"title":"CAE - Computer-aided engineering","description":"CAE (англ. Computer-aided engineering) — общее название для программ и программных пакетов, предназначенных для решения различных инженерных задач: расчётов, анализа и симуляции физических процессов. Расчётная часть пакетов чаще всего основана на численных методах решения дифференциальных уравнений (см.: метод конечных элементов, метод конечных объёмов, метод конечных разностей и др.).\r\n\r\nСовременные системы инженерного анализа (или системы автоматизации инженерных расчётов) (CAE) применяются совместно с CAD-системами (зачастую интегрируются в них, в этом случае получаются гибридные CAD/CAE-системы).\r\n\r\nCAE-системы — это разнообразные программные продукты, позволяющие при помощи расчётных методов (метод конечных элементов, метод конечных разностей, метод конечных объёмов) оценить, как поведёт себя компьютерная модель изделия в реальных условиях эксплуатации. Помогают убедиться в работоспособности изделия, без привлечения больших затрат времени и средств.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Computer-aided_engineering","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/driving_data__1_.png","alias":"cae-computer-aided-engineering"},"63":{"id":63,"title":"PDM - Product Data Management","description":"PDM-система (англ. Product Data Management — система управления данными об изделии) — организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии. При этом в качестве изделий могут рассматриваться различные сложные технические объекты (корабли и автомобили, самолёты и ракеты, компьютерные сети и др.). PDM-системы являются неотъемлемой частью PLM-систем.\r\n\r\nВ PDM-системах обобщены такие технологии, как:\r\n\r\nуправление инженерными данными (engineering data management — EDM)\r\nуправление документами\r\nуправление информацией об изделии (product information management — PIM)\r\nуправление техническими данными (technical data management — TDM)\r\nуправление технической информацией (technical information management — TIM)\r\nуправление изображениями и манипулирование информацией, всесторонне определяющей конкретное изделие.\r\nБазовые функциональные возможности PDM-систем охватывают следующие основные направления:\r\n\r\nуправление хранением данных и документами\r\nуправление потоками работ и процессами\r\nуправление структурой продукта\r\nавтоматизация генерации выборок и отчетов\r\nмеханизм авторизации\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/PDM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/PDM.png","alias":"pdm-product-data-management"},"64":{"id":64,"title":"PLM - Product Lifecycle Management","description":"PLM - жизненный цикл изделия (жизненный цикл продукции) — совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта.\r\n\r\nЖизненный цикл включает период от возникновения потребности в создании продукции до её ликвидации вследствие исчерпания потребительских свойств. Основные этапы жизненного цикла: проектирование, производство, техническая эксплуатация, утилизация. Применяется по отношению к продукции с высокими потребительскими свойствами и к сложной наукоёмкой продукции высокотехнологичных предприятий.\r\n\r\nPLM-система (англ. product lifecycle management) — прикладное программное обеспечение для управления жизненным циклом продукции.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%96%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB_%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/PLM.png","alias":"plm-product-lifecycle-management"},"66":{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png","alias":"bpm-business-process-management"},"67":{"id":67,"title":"WMS - Warehouse Management System","description":"Система управления складом (англ. Warehouse Management System, аббр. WMS) — информационная система, обеспечивающая автоматизацию управления бизнес-процессами складской работы профильного предприятия.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/WMS.png","alias":"wms-warehouse-management-system"},"70":{"id":70,"title":"OLAP - online analytical processing","description":"OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/OLAP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/OLAP.png","alias":"olap-online-analytical-processing"},"72":{"id":72,"title":"LMS - Learning Management System","description":"Система управления обучением — основа системы управления учебной деятельностью (англ. Learning Management System, LMS), используется для разработки, управления и распространения учебных онлайн-материалов с обеспечением совместного доступа. Создаются данные материалы в визуальной учебной среде с заданием последовательности изучения. В состав системы входят различного рода индивидуальные задания, проекты для работы в малых группах и учебные элементы для всех студентов, основанные как на содержательном компоненте, так и на коммуникативном.\r\n\r\nСуществует ряд систем управления обучением, которые осуществляют дистанционное обучение посредством Интернет и других сетей. Таким образом процесс обучения можно осуществлять в режиме реального времени, организовывая онлайн лекции и семинары. Системы дистанционного обучения (англ. e-Learning Management System) характеризуются высоким уровнем интерактивности и позволяют участвовать в процессе обучения людям, находящимся в разных странах и имеющим доступ интернет.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/LMS.png","alias":"lms-learning-management-system"},"74":{"id":74,"title":"BRMS - Business Rule Management System","description":"BRMS (англ. Business Rule Management System — система управления бизнес-правилами) — информационная система, используемая для ведения, поддержки и исполнения бизнес-правил компании.\r\n\r\nСистемы управления бизнес-правилами состоят из сервера исполнения бизнес правил и инструмента ведения правил (репозитория), предоставляющего бизнес-пользователям удобный и функциональный интерфейс для хранения, создания и изменения бизнес логики. Также могут присутствовать компоненты тестирования и анализа правил.\r\n\r\nКлючевым аспектом подобных систем является ориентация на функциональных пользователей, а не на программистов.\r\n\r\nОсновные преимущества систем управления бизнес-правилами:\r\n\r\nснижается зависимость от программистов для внесения изменений в работу информационных систем\r\nувеличивается контроль реализованной бизнес-логики, повышается аудируемость и качество управления бизнесом\r\nБольшинство систем управления бизнес-правилами произошло из серверов исполнения бизнес-правил, предоставляя ориентированные на бизнес-пользователей решения управления жизненным циклом разработки с декларативным описанием правил, исполняемых в собственных серверах исполнения бизнес-правил.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BRMS","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/BRMS.png","alias":"brms-business-rule-management-system"},"76":{"id":76,"title":"CPM - Corporate Performance Management","description":"Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса.\r\n\r\nУправление эффективностью деятельности' охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией.\r\n\r\nУправление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления):\r\n\r\nпостановка целей\r\nанализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей, и\r\nуправляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей.\r\nНачиная с 1992 г. на управление эффективностью деятельности очень сильно повлияло развитие концепции Сбалансированной системы показателей. Обычно менеджеры используют сбалансированную систему показателей для того, чтобы цели организации сделать понятными для сотрудников, чтобы определить, как отслеживать достижение целей, и чтобы внедрить механизм, сигнализирующий о необходимости внесения в деятельность организации корректирующих действий. Эти шаги те же, что мы можем видеть в концепции CPM, и как результат, сбалансированная система показателей наиболее часто используется как фундамент системы управления эффективностью в организации.\r\n\r\nИспользуя методы управления эффективностью, собственники стремятся донести стратегию до всех уровней организации, трансформировать стратегию в действия и метрики, измеряющие эти действия, и использовать анализ для поиска причинно-следственных связей, которые, будучи осмысленными, помогают в принятии обоснованных решений.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%D1%8E_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CPM.png","alias":"cpm-corporate-performance-management"},"77":{"id":77,"title":"SOC - Situation Centre","description":"Ситуационный/диспетчерский центр — это помещение (зал, комната, кабинет), оснащённое средствами коммуникаций (видеоконференцсвязь, конференц-связь и другими средствами интерактивного представления информации), предназначенное для оперативного принятия управленческих решений, контроля и мониторинга объектов различной природы, ситуаций и других функций.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SOC.png","alias":"soc-situation-centre"},"78":{"id":78,"title":"PAM - privileged access management","description":"Организация доступа к критически важным системам, устройствам и учетным записям - крупная головная боль любой большой компании. Пароли к этим системам являются ключами к конфиденциальной информации, а значит и к финансовой стабильности. Управление доступом и контроль использования административных полномочий - вот главные риски безопасности предприятия.\r\nТысячи серверов, сетевых устройств, административных учетных записей и паролей - стандартная ситуация для современного предприятия. Ручное изменение и управление такой инфраструктурой отнимает огромное количество времени, денег и человеческих ресурсов","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/PAM.png","alias":"pam-privileged-access-management"},"80":{"id":80,"title":"VMS - Video Management Solution","description":"Программное обеспечение для управления системами видеонаблюдения поддерживает возможность интеграции с широким спектром камер и приложениями сторонних производителей. Пользователи могут создавать индивидуальные решения, отвечающие их требованиям и бюджету, а также расширять их функции путем внедрения технических новинок. ","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/VMS.png","alias":"vms-video-management-solution"},"82":{"id":82,"title":"Unified Communications","description":"Унифицированные коммуникации (англ. Unified communications, UC) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).\r\n\r\nУнифицированные коммуникации, как правило, не является одним продуктом, но представляет собой набор продуктов, которые обеспечивают потребителя единым интерфейсом и возможностью доступа к услугам на различных коммуникационных устройствах (стационарный телефон, мобильный телефон, компьютер, ноутбук и др.)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/unified-communications.png","alias":"unified-communications"},"146":{"id":146,"title":"ECM - Enterprise Content Management","description":"Управление корпоративным контентом (англ. Enterprise content management, ECM) — управление цифровыми документами и другими типами контента, а также их хранение, обработка и доставка в рамках организации. Управляемая информация (контент) предполагает слабую структурированность: это могут быть файлы различных форматов, электронные документы с различными наборами полей.\r\n\r\nECM-система — программное обеспечение для управления корпоративным контентом. Часто ECM-системы считаются особой разновидностью систем управления содержимым. На постсоветском пространстве понятие ECM-системы зачастую трактуется как сходное с понятием «системы электронного документооборота» (СЭД).\r\n\r\nПо определению Gartner, ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. Gartner определяет современные ECM-системы как программные решения, реализующие следующие ключевые компоненты:\r\n\r\nуправление документами — экспорт, импорт, контроль версий, безопасность и службы библиотек для деловых документов;\r\nуправление образами документов (англ. document imaging) — захват, преобразование и управление бумажными документами;\r\nуправление записями (или, в соответствии с последним переводом стандарта IEEE 15489 — ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007, «управление документами») — долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам;\r\nуправление потоками работ (workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание журналов аудита;\r\nуправление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление динамическим контентом и взаимодействием пользователей;\r\nуправление мультимедиаконтентом (DAM) — управление графическими, видео и аудиофайлами, различными маркетинговыми материалами, например, флеш-баннерами, рекламными роликами;\r\nуправление знаниями (knowledge management) — поддержка систем для накопления и доставки релевантной для бизнеса информации;\r\nдокументоориентированное взаимодействие (collaboration) — совместное использование документов пользователями и поддержка проектных команд.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%BC_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/EDMS.png","alias":"ecm-enterprise-content-management"},"148":{"id":148,"title":"Enterprise Portal","description":"An enterprise portal, also known as an enterprise information portal (EIP), is a framework for integrating information, people and processes across organizational boundaries in manner similar to the more general web portals. Enterprise portals provide a secure unified access point, often in the form of a web-based user interface, and are designed to aggregate and personalize information through application-specific portlets.\r\n\r\nOne hallmark of enterprise portals is the de-centralized content contribution and content management, which keeps the information always updated. Another distinguishing characteristic is that they cater for customers, vendors and others beyond an organization's boundaries. This contrasts with a corporate portal which is structured for roles within an organization.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_portal","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/corporate-portal.png","alias":"enterprise-portal"},"150":{"id":150,"title":"Workforce Performance Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/employee-performance-management.png","alias":"workforce-performance-management"},"152":{"id":152,"title":"Contact Center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png","alias":"contact-center"},"154":{"id":154,"title":"TMS - Transport Management System","description":"A transportation management system (TMS) is a subset of supply chain management concerning transportation operations and may be part of an enterprise resource planning system.\r\n\r\nA TMS usually \"sits\" between an ERP or legacy order processing and warehouse/distribution module. A typical scenario would include both inbound (procurement) and outbound (shipping) orders to be evaluated by the TMS Planning Module offering the user various suggested routing solutions. These solutions are evaluated by the user for reasonableness and are passed along to the transportation provider analysis module to select the best mode and least cost provider. Once the best provider is selected, the solution typically generates electronic load tendering and track/trace to execute the optimized shipment with the selected carrier, and later to support freight audit and payment (settlement process). Links back to ERP systems (after orders turned into optimal shipments), and sometimes secondarily to WMS programs also linked to ERP are also common.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Transportation_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/TMS.png","alias":"tms-transport-management-system"},"156":{"id":156,"title":"FMS - Fleet Management System","description":"The Fleet Management Systems Interface (FMS) is a standard interface to vehicle data of commercial vehicles. The six European manufacturers Daimler AG, MAN AG, Scania, Volvo (including Renault), DAF Trucks and IVECO developed the so-called FMS-Standard in 2002 to make manufacturer-independent applications for telematics possible.\r\n\r\nThe following data are broadcast at the FMS interface:\r\n\r\nVehicle improvement (all round)\r\nVehicle speed (wheel based)\r\nVehicle speed (from tachograph)\r\nClutch switch (on/off)\r\nBrake switch (on/off)\r\nCruise control (on/off)\r\nPTO (Status/Mode)\r\nAccelerator pedal position (0–100%)\r\nTotal fuel used (litres since lifetime)\r\nFuel level (0–100%)\r\nEngine speed\r\nAxle weight (kg)\r\nTotal engine hours (h)\r\nFMS-Standard software version (supported modes)\r\nVehicle identification number (ASCII)\r\nTachograph information\r\nHigh-resolution vehicle distance\r\nService distance\r\nEngine coolant temperature\r\nThe data are coded according to SAE J1939. The repetition rate of the data is between 20 ms (e.g. engine speed) and 10 seconds (e.g. vehicle identification number).\r\n\r\nWith the FMS standard it is now possible to have manufacturer independent applications and evaluations of the data.\r\n\r\nThe amount of data is dependent on the manufacturer and model of the vehicle and might be different. If some data are not available at the interface they are marked as not available.\r\n\r\nAccording to a note from the truck manufacturers, the FMS standard is seen as a worldwide standard. A direct connection to the internal vehicle bus system is not permitted by the truck manufacturers and could lead to the loss of warranty. Meanwhile, some manufacturers are quite restrictive in their workshops and cut all unknown connections to the internal bus system\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Fleet_Management_System\r\n\r\n","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/FMS.png","alias":"fms-fleet-management-system"},"158":{"id":158,"title":"Core Banking System","description":"Core banking is a banking service provided by a group of networked bank branches where customers may access their bank account and perform basic transactions from any of the member branch offices.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Core_banking","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ABS.png","alias":"core-banking-system"},"160":{"id":160,"title":"Online Banking","description":"Online banking, also known as internet banking, e-banking or virtual banking, is an electronic payment system that enables customers of a bank or other financial institution to conduct a range of financial transactions through the financial institution's website. The online banking system will typically connect to or be part of the core banking system operated by a bank and is in contrast to branch banking which was the traditional way customers accessed banking services. Fundamentally and in mechanism, online banking, internet banking and e-banking are the same thing.\r\n\r\nTo access a financial institution's online banking facility, a customer with internet access would need to register with the institution for the service, and set up a password and other credentials for customer verification. The credentials for online banking is normally not the same as for telephone or mobile banking. Financial institutions now routinely allocate customers numbers, whether or not customers have indicated an intention to access their online banking facility. Customers' numbers are normally not the same as account numbers, because a number of customer accounts can be linked to the one customer number. The customer number can be linked to any account that the customer controls, such as cheque, savings, loan, credit card and other accounts.\r\n\r\nResource: https://en.wikipedia.org/wiki/Online_banking","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/RBS.png","alias":"online-banking"},"162":{"id":162,"title":"OSS/BSS Operations Support Systems/Business Support Systems","description":"Operations support systems (OSS), or operational support systems in British usage, are computer systems used by telecommunications service providers to manage their networks (e.g., telephone networks). They support management functions such as network inventory, service provisioning, network configuration and fault management.\r\n\r\nTogether with business support systems (BSS), they are used to support various end-to-end telecommunication services. BSS and OSS have their own data and service responsibilities. The two systems together are often abbreviated OSS/BSS, BSS/OSS or simply B/OSS.\r\n\r\nThe acronym OSS is also used in a singular form to refer to all the Operations Support Systems viewed as a whole system.\r\n\r\nDifferent subdivisions of OSS have been proposed by the TM Forum, industrial research labs or OSS vendors. In general, an OSS covers at least the following five functions:\r\n\r\nNetwork management systems\r\nService delivery\r\nService fulfillment, including the network inventory, activation and provisioning\r\nService assurance\r\nCustomer care\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Operations_support_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/OSS.png","alias":"ossbss-operations-support-systemsbusiness-support-systems"},"164":{"id":164,"title":"Billing","description":"Electronic billing or electronic bill payment and presentment, is when a company, organization, or group sends its bills over the internet, and customers pay the bills electronically\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_billing","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Billing.png","alias":"billing"},"166":{"id":166,"title":"MES - Manufacturing Execution System","description":"Manufacturing execution systems (MES) are computerized systems used in manufacturing, to track and document the transformation of raw materials to finished goods. MES provides information that helps manufacturing decision makers understand how current conditions on the plant floor can be optimized to improve production output. MES work in real time to enable the control of multiple elements of the production process (e.g. inputs, personnel, machines and support services).\r\n\r\nMES may operate across multiple function areas, for example: management of product definitions across the product life-cycle, resource scheduling, order execution and dispatch, production analysis and downtime management for Overall Equipment Effectiveness (OEE), Product Quality, or materials track and trace. MES creates the \"as-built\" record, capturing the data, processes and outcomes of the manufacturing process. This can be especially important in regulated industries, such as food and beverage or pharmaceutical, where documentation and proof of processes, events and actions may be required.\r\n\r\nThe idea of MES might be seen as an intermediate step between, on the one hand, an Enterprise Resource Planning (ERP) system, and a Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) or process control system on the other; although historically, exact boundaries have fluctuated. Industry groups such as MESA International--Manufacturing Enterprise Solutions Association were created in the early 1990s in order to address the complexity, and advise on execution, of MES Systems.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Manufacturing_execution_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/MES.png","alias":"mes-manufacturing-execution-system"},"168":{"id":168,"title":"EAM - Enterprise Asset Management","description":"Enterprise asset management (EAM) is the optimal lifecycle management of the physical assets of an organization. It covers subjects including the design, construction, commissioning, operations, maintenance and decommissioning/replacement of plant, equipment and facilities.\r\n\r\n\"Enterprise\" refers to the scope of the assets across departments, locations, facilities and, potentially, business units.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_asset_management","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/EAM.png","alias":"eam-enterprise-asset-management"},"170":{"id":170,"title":"APS - Advanced Planning and Scheduling","description":"Advanced planning and scheduling (APS, also known as advanced manufacturing) refers to a manufacturing management process by which raw materials and production capacity are optimally allocated to meet demand. APS is especially well-suited to environments where simpler planning methods cannot adequately address complex trade-offs between competing priorities. Production scheduling is intrinsically very difficult due to the (approximately) factorial dependence of the size of the solution space on the number of items/products to be manufactured.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_planning_and_scheduling","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/APS.png","alias":"aps-advanced-planning-and-scheduling"},"176":{"id":176,"title":"E-government","description":"E-government (short for electronic government - 'EG', is also known as e-gov, Internet government, digital government, online government, connected government). As of 2014 the OECD still uses the term digital government, and distinguishes it from e-government in the recommendation produced there for the Network on E-Government of the Public Governance Committee.\r\n\r\nAccording to Jeong, 2007 the term consists of the digital interactions between a citizen and their government (C2G), between governments and government agencies (G2G), between government and citizens (G2C), between government and employees (G2E), and between government and businesses/commerce (G2B). Essentially, e-government delivery models can be broken down into the following categories:\r\n\r\nG2G (government to governments)\r\nG2C (government to citizens)\r\nG2E (government to employees)\r\nG2B (government to businesses)\r\nThis digital interaction consists of e-citizen[clarification needed] at all levels of government (city, state/province, national, and international), governance, information and communication technology (ICT), and business process re-engineering (BPR).\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/E-government","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ehlektronnoe-pravitelstvo.png","alias":"e-government"},"180":{"id":180,"title":"Office Suites","description":"Офисные приложения — набор приложений, предназначенных для обработки электронной документации на персональном компьютере. Компоненты офисных пакетов распространяются, как правило, только вместе, имеют схожий интерфейс и хорошо взаимодействуют друг с другом.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/office-packages.png","alias":"office-suites"},"182":{"id":182,"title":"CMS - content management system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png","alias":"cms-content-management-system"},"184":{"id":184,"title":"OCR - Optical character recognition","description":"Optical character recognition (optical character reader, OCR) is the mechanical or electronic conversion of images of typed, handwritten or printed text into machine-encoded text, whether from a scanned document, a photo of a document, a scene-photo (for example the text on signs and billboards in a landscape photo) or from subtitle text superimposed on an image (for example from a television broadcast). It is widely used as a form of data entry from printed paper data records, whether passport documents, invoices, bank statements, computerised receipts, business cards, mail, printouts of static-data, or any suitable documentation. It is a common method of digitising printed texts so that it can be electronically edited, searched, stored more compactly, displayed on-line, and used in machine processes such as cognitive computing, machine translation, (extracted) text-to-speech, key data and text mining. OCR is a field of research in pattern recognition, artificial intelligence and computer vision.\r\n\r\nEarly versions needed to be trained with images of each character, and worked on one font at a time. Advanced systems capable of producing a high degree of recognition accuracy for most fonts are now common, and with support for a variety of digital image file format inputs. Some systems are capable of reproducing formatted output that closely approximates the original page including images, columns, and other non-textual components.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Optical_character_recognition","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/OCR.png","alias":"ocr-optical-character-recognition"},"186":{"id":186,"title":"VoIP - Voice over Internet Protocol","description":"Voice over Internet Protocol (Voice over IP, VoIP) is a methodology and group of technologies for the delivery of voice communications and multimedia sessions over Internet Protocol (IP) networks, such as the Internet. Other terms commonly associated with VoIP are IP telephony, Internet telephony, broadband telephony, and broadband phone service.\r\n\r\nThe term Internet telephony specifically refers to the provisioning of communications services (voice, fax, SMS, voice-messaging) over the public Internet, rather than via the public switched telephone network (PSTN). The steps and principles involved in originating VoIP telephone calls are similar to traditional digital telephony and involve signaling, channel setup, digitization of the analog voice signals, and encoding. Instead of being transmitted over a circuit-switched network, however, the digital information is packetized, and transmission occurs as IP packets over a packet-switched network. Such transmission entails careful considerations about resource management different from time-division multiplexing (TDM) networks.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Voice_over_IP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/voip_server__1_.png","alias":"voip-voice-over-internet-protocol"},"188":{"id":188,"title":"EDI - Electronic Data Interchange","description":"Electronic Data Interchange (EDI) is an electronic communication method that provides standards for exchanging data via any electronic means. By adhering to the same standard, two different companies or organizations, even in two different countries, can electronically exchange documents (such as purchase orders, invoices, shipping notices, and many others). EDI has existed for more than 30 years, and there are many EDI standards (including X12, EDIFACT, ODETTE, etc.), some of which address the needs of specific industries or regions. It also refers specifically to a family of standards. In 1996, the National Institute of Standards and Technology defined electronic data interchange as \"the computer-to-computer interchange of strictly formatted messages that represent documents other than monetary instruments. EDI implies a sequence of messages between two parties, either of whom may serve as originator or recipient. The formatted data representing the documents may be transmitted from originator to recipient via telecommunications or physically transported on electronic storage media.\" It distinguishes mere electronic communication or data exchange, specifying that \"in EDI, the usual processing of received messages is by computer only. Human intervention in the processing of a received message is typically intended only for error conditions, for quality review, and for special situations. For example, the transmission of binary or textual data is not EDI as defined here unless the data are treated as one or more data elements of an EDI message and are not normally intended for human interpretation as part of online data processing.\"\r\n\r\nEDI can be formally defined as the transfer of structured data, by agreed message standards, from one computer system to another without human intervention.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_data_interchange","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/EDI.png","alias":"edi-electronic-data-interchange"},"190":{"id":190,"title":"IPTV - Internet Protocol television","description":"Internet Protocol television (IPTV) is a system through which television services are delivered using the Internet protocol suite over a packet-switched network such as a LAN or the Internet, instead of being delivered through traditional terrestrial, satellite signal, and cable television formats. Unlike downloaded media, IPTV offers the ability to stream the media in smaller batches, directly from the source. As a result, a client media player can begin playing the data (such as a movie) before the entire file has been transmitted. This is known as streaming media.\r\n\r\nIPTV services may be classified into three main groups:\r\n\r\nLive television, with or without interactivity related to the current TV show;\r\nTime-shifted television: catch-up TV (replays a TV show that was broadcast hours or days ago), start-over TV (replays the current TV show from its beginning);\r\nVideo on demand (VOD): browse a catalog of videos, not related to TV programming.\r\nIPTV is distinguished from Internet television by its ongoing standardization process (e.g., European Telecommunications Standards Institute) and preferential deployment scenarios in subscriber-based telecommunications networks with high-speed access channels into end-user premises via set-top boxes or other customer-premises equipment.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/IPTV","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/IPTV.png","alias":"iptv-internet-protocol-television"},"197":{"id":197,"title":"WAN optimization","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/WAN.png","alias":"wan-optimization"},"199":{"id":199,"title":"Deception Techniques and Honeypots","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/simulation-and-trap-technologies.png","alias":"deception-techniques-and-honeypots"},"204":{"id":204,"title":"Managed Detection and Response","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/threat-detection-and-response.png","alias":"managed-detection-and-response"},"205":{"id":205,"title":"NAC - Network Access Control","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/NAC.png","alias":"nac-network-access-control"},"206":{"id":206,"title":"Application Security Testing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/application-code-security-analyzer.png","alias":"application-security-testing"},"217":{"id":217,"title":"Business-to-Business Middleware","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-automation-software.png","alias":"business-to-business-middleware"},"219":{"id":219,"title":"Event-Driven Middleware","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/event-driven-middleware.png","alias":"event-driven-middleware"},"221":{"id":221,"title":"Process Automation Middleware","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/process-automation.png","alias":"process-automation-middleware"},"225":{"id":225,"title":"End-User Query, Reporting, and Analysis","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/query-processing-reporting-and-analysis.png","alias":"end-user-query-reporting-and-analysis"},"227":{"id":227,"title":"Advanced Analytics Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/advanced-analytics.png","alias":"advanced-analytics-software"},"229":{"id":229,"title":"Spatial Information Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/spatial-information-management.png","alias":"spatial-information-management-software"},"231":{"id":231,"title":"Deployment-Centric Application Platforms","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/aimed-at-developing-an-application-platform.png","alias":"deployment-centric-application-platforms"},"233":{"id":233,"title":"Transaction Processing Monitors","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/transaction-control-monitors.png","alias":"transaction-processing-monitors"},"239":{"id":239,"title":"Relational Database Management Systems","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/relational-dbms.png","alias":"relational-database-management-systems"},"240":{"id":240,"title":"Nonrelational Database Management Systems","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/non-relational-dbms.png","alias":"nonrelational-database-management-systems"},"243":{"id":243,"title":"Database Development and Management Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/database-development-and-management-tools.png","alias":"database-development-and-management-tools"},"245":{"id":245,"title":"Data Integration and Access Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data_access.png","alias":"data-integration-and-access-software"},"249":{"id":249,"title":"Development Languages, Environments, and Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/development-languages-tools-and-environments.png","alias":"development-languages-environments-and-tools"},"251":{"id":251,"title":"Software Construction Components","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-build-components.png","alias":"software-construction-components"},"255":{"id":255,"title":"Modeling and Architecture Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/modeling-and-architecture-tools.png","alias":"modeling-and-architecture-tools"},"257":{"id":257,"title":"Web Design and Development Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/web-design-development.png","alias":"web-design-and-development-tools"},"261":{"id":261,"title":"Automated Software Quality Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/automated-quality-control-software-tools.png","alias":"automated-software-quality-tools"},"263":{"id":263,"title":"Software Configuration Management Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/configuration-management-tools-software.png","alias":"software-configuration-management-tools"},"269":{"id":269,"title":"Integrated Collaborative Environments","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/integrated-collaboration-environments.png","alias":"integrated-collaborative-environments"},"271":{"id":271,"title":"Messaging Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/messaging-apps.png","alias":"messaging-applications"},"273":{"id":273,"title":"Team Collaborative Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/team-collaboration-applications.png","alias":"team-collaborative-applications"},"277":{"id":277,"title":"Enerprise Social Networks","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/social_network.png","alias":"enerprise-social-networks"},"283":{"id":283,"title":"Content Analytics, Discovery, and Cognitive Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/icons_digital_reactions9__1_.png","alias":"content-analytics-discovery-and-cognitive-software"},"295":{"id":295,"title":"Operating System and Subsystem","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/os.png","alias":"operating-system-and-subsystem"},"297":{"id":297,"title":"Availability and Clustering Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/clustering-software.png","alias":"availability-and-clustering-software"},"299":{"id":299,"title":"Application and User Session Virtualization","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/application-and-session-virtualization.png","alias":"application-and-user-session-virtualization"},"305":{"id":305,"title":"Storage Replication Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/replication-software.png","alias":"storage-replication-software"},"307":{"id":307,"title":"Archiving Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Data_archiving.png","alias":"archiving-software"},"309":{"id":309,"title":"File System Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/file-system-management.png","alias":"file-system-software"},"311":{"id":311,"title":"Storage Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/storage-management.png","alias":"storage-management-software"},"313":{"id":313,"title":"Storage Infrastructure Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/storage-infrastructure-management.png","alias":"storage-infrastructure-software"},"315":{"id":315,"title":"Storage Device Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data_management.png","alias":"storage-device-management-software"},"319":{"id":319,"title":"Event Management Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/event-management.png","alias":"event-management-tools"},"323":{"id":323,"title":"Output Management Tools","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/output-controls.png","alias":"output-management-tools"},"325":{"id":325,"title":"Performance Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/performance-management.png","alias":"performance-management-software"},"327":{"id":327,"title":"Change and Configuration Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/change-and-configuration-management.png","alias":"change-and-configuration-management-software"},"329":{"id":329,"title":"Problem Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/problem-management.png","alias":"problem-management-software"},"331":{"id":331,"title":"Network Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/network_management.png","alias":"network-management-software"},"333":{"id":333,"title":"Collaborative Product Data Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/collective-product-development-management-system.png","alias":"collaborative-product-data-management"},"335":{"id":335,"title":"Secure Content and Threat Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/content-security-management.png","alias":"secure-content-and-threat-management"},"337":{"id":337,"title":"Sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png","alias":"sales"},"339":{"id":339,"title":"Marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png","alias":"marketing"},"341":{"id":341,"title":"Customer Service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png","alias":"customer-service"},"347":{"id":347,"title":"Production Planning","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/production-planning.png","alias":"production-planning"},"355":{"id":355,"title":"Payroll Accounting","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Payroll.png","alias":"payroll-accounting"},"359":{"id":359,"title":"Order Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/order-management.png","alias":"order-management"},"361":{"id":361,"title":"Financial Performance and Strategy Management Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/strategy__1_.png","alias":"financial-performance-and-strategy-management-applications"},"367":{"id":367,"title":"Web Conferencing Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Web_conferencing.png","alias":"web-conferencing-applications"},"369":{"id":369,"title":"File Synchronization and Sharing Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/file-sync.png","alias":"file-synchronization-and-sharing-software"},"371":{"id":371,"title":"Compensation Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/salary-management.png","alias":"compensation-management"},"373":{"id":373,"title":"Workforce Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/employee-management.png","alias":"workforce-management"},"375":{"id":375,"title":"Mobile Enterprise Security","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/mobile_security.png","alias":"mobile-enterprise-security"},"379":{"id":379,"title":"SAM - Software Asset Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-asset-management.png","alias":"sam-software-asset-management"},"381":{"id":381,"title":"Software Distribution","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-distribution.png","alias":"software-distribution"},"383":{"id":383,"title":"Software-defined storage platforms, SDS","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-defined-vaults.png","alias":"software-defined-storage-platforms-sds"},"385":{"id":385,"title":"Model-Driven Application Platforms","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/model-oriented-application-platforms.png","alias":"model-driven-application-platforms"},"387":{"id":387,"title":"Managed File Transfer Software, MFT","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/file-transfer-software.png","alias":"managed-file-transfer-software-mft"},"389":{"id":389,"title":"Centralized Virtual Desktop","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/centralized-virtual-table.png","alias":"centralized-virtual-desktop"},"391":{"id":391,"title":"Cloud Testing/ASQ PaaS","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cloud-testing.png","alias":"cloud-testingasq-paas"},"393":{"id":393,"title":"Embedded Database Management Systems","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/embedded-dbms.png","alias":"embedded-database-management-systems"},"395":{"id":395,"title":"Agile Application Life-Cycle Management Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/agile-method-application-lifecycle-management.png","alias":"agile-application-life-cycle-management-software"},"397":{"id":397,"title":"Mobile Testing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/mobile-testing.png","alias":"mobile-testing"},"399":{"id":399,"title":"Requirements Visualization, Definition, and Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/visualization-definition-and-management-of-requirements.png","alias":"requirements-visualization-definition-and-management"},"401":{"id":401,"title":"Service-Oriented Architecture and Web Services","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/soap.png","alias":"service-oriented-architecture-and-web-services"},"403":{"id":403,"title":"Software Quality Analysis and Measurement","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-quality-analysis-and-measurement.png","alias":"software-quality-analysis-and-measurement"},"405":{"id":405,"title":"Mobile Enterprise Application Platforms","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/enterprise-mobile-application-platform.png","alias":"mobile-enterprise-application-platforms"},"407":{"id":407,"title":"Communities","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Communities.png","alias":"communities"},"409":{"id":409,"title":"Content Collaboration","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/content-collaboration.png","alias":"content-collaboration"},"411":{"id":411,"title":"Enterprise Cloud Content Collaboration","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/collaborate-on-corporate-cloud-content.png","alias":"enterprise-cloud-content-collaboration"},"413":{"id":413,"title":"eDiscovery","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/electronic-detection.png","alias":"ediscovery"},"415":{"id":415,"title":"Mobile Enterprise Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/mobile_commerce__1_.png","alias":"mobile-enterprise-applications"},"417":{"id":417,"title":"Product Life-Cycle Management Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/product-lifecycle-management.png","alias":"product-life-cycle-management-applications"},"419":{"id":419,"title":"Services Resource Planning Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/service-resource-management.png","alias":"services-resource-planning-applications"},"421":{"id":421,"title":"Digital Commerce Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/electronic-commerce.png","alias":"digital-commerce-applications"},"423":{"id":423,"title":"EDA-Electronic Design Automation","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/computer-aided-design-system.png","alias":"eda-electronic-design-automation"},"427":{"id":427,"title":"Translation Memory","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/translation-memory-pp.png","alias":"translation-memory"},"429":{"id":429,"title":"Machine Translation","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/machine-translate.png","alias":"machine-translation"},"431":{"id":431,"title":"Electronic dictionaries","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/electronic-dictionaries.png","alias":"electronic-dictionaries"},"433":{"id":433,"title":"Spelling Check Systems","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/spell-check.png","alias":"spelling-check-systems"},"437":{"id":437,"title":"PSM - Privileged Session Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/PSM.png","alias":"psm-privileged-session-management"},"445":{"id":445,"title":"Penetration Testing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/penetration-testing.png","alias":"penetration-testing"},"457":{"id":457,"title":"DDoS Protection","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/DDoS-Protection.png","alias":"ddos-protection"},"465":{"id":465,"title":"UEBA - User and Entity Behavior Analytics","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/user-behavior-analytics.png","alias":"ueba-user-and-entity-behavior-analytics"},"467":{"id":467,"title":"Network Forensics","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/network-expertise.png","alias":"network-forensics"},"469":{"id":469,"title":"Secure E-mail Gateway","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/email-security-gateway.png","alias":"secure-e-mail-gateway"},"481":{"id":481,"title":"WAF-web application firewall","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/WAF.png","alias":"waf-web-application-firewall"},"487":{"id":487,"title":"Secure Web Gateway","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/gateway.png","alias":"secure-web-gateway"},"489":{"id":489,"title":"Network Security Policy Management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/network-security-policy-management.png","alias":"network-security-policy-management"},"491":{"id":491,"title":"Datacenter Automation","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Data_Center_Automation__1_.png","alias":"datacenter-automation"},"492":{"id":492,"title":"Enterprise Service Bus Middleware","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/intermediate-enterprise-services-bus.png","alias":"enterprise-service-bus-middleware"},"495":{"id":495,"title":"Instant Communications Applications","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/instant-communication.png","alias":"instant-communications-applications"},"497":{"id":497,"title":"Backup and Recovery Reporting Software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data-protection-and-recovery-reporting.png","alias":"backup-and-recovery-reporting-software"},"499":{"id":499,"title":"SDN Software-Defined Network","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/software-defined-networks.png","alias":"sdn-software-defined-network"},"750":{"id":750,"title":"Biometric Identification","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/biometric-identification.png","alias":"biometric-identification"},"752":{"id":752,"title":"Voice Recognition","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/speech-recognition.png","alias":"voice-recognition"}},"branches":"Information Technology","companyUrl":"https://www.terrasoft.ua","countryCodes":["UKR"],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":true,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Terrasoft","keywords":"Terrasoft","description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:title":"Terrasoft","og:description":"Terrasoft is a leading supplier of integrated Customer Relationship Management (CRM) solutions, offering services to companies of different sizes and","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Terrasoft_logo_new_2_1.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[{"id":1154,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png","logo":true,"scheme":false,"title":"CRM-system bpm’online","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"crm-sistema-bpmonline","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online studio</span>\r\nIntelligent business process management and low-code platform for rapid application development.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online marketing</span>\r\nMultichannel marketing software to deliver demand generation excellence.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online sales</span>\r\nSales force automation to manage the complete sales cycle — from lead to repeat sales.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online service</span>\r\nInnovative customer service tools to deliver exceptional customer experience.\r\nBpm’online was recognized in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for Sales Force Automation, included in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for CRM Lead Management, and recognized in latest Gartner 2016 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.\r\nBpm’online was named a Leader in The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016. In addition, bpm’online has been recognized as a Strong Performer in The Forrester Wave™: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, 2016; The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, 2017 and The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, 2017.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Process-driven CRM</span>\r\n<ul><li>three reasons to choose bpm'online CRM systems<span style=\"white-space: pre;\">\t</span></li><li>Align marketing, sales and service on</li><li>a single CRM platform</li><li>Gain the agility to change processes in</li><li>the CRM faster than ever</li></ul>","shortDescription":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":11,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRM-system bpm’online","keywords":"bpm’online, 2016, sales, marketing, Forrester, Wave™, service, Sales","description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process","og:title":"CRM-system bpm’online","og:description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png"},"eventUrl":"","translationId":1155,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":152,"title":"Contact Center","alias":"contact-center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1156,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Bpm’online marketing","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"bpmonline-marketing","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"\r\n<ul> <li>Lead generation</li> <li>Qualification</li> <li>Distribution</li> <li>Hand-off to sales</li> </ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Use out-of-the-box processes for lead management</span>\r\nBpm’online marketing provides best practice processes for efficient lead management – from demand generation to lead nurturing, to final hand-off to sales. Make sure your sales team focuses only on qualified and sales-ready leads.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Maintain a constant dialogue with your customers</span>\r\nUse email-marketing tools to establish and maintain personalized communications with every customer. Optimize your communication strategy based on mass mail responses.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Engaging interface that users love!</span>\r\n\r\nbpm'online marketing CRM supports all types of devices\r\nEnjoy working with the modern, streamlined user interface that is free from redundant information, keeping you focused only on what’s relevant. The bpm’online marketing application has a social look and feel and delivers the same user experience no matter what device it is used on: laptop, tablet or smartphone.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Product overview</span>\r\nBpm’online marketing is a robust marketing automation software that helps to gain demand generation excellence through identifying customers’ needs and nurturing their interests until they are successfully transformed into opportunities.\r\n\r\nbpm'online marketing – from lead qualification to hand-off to sales\r\nEasily manage each step of customer demand generation by following pre-defined processes – from lead qualification to hand-off to sales.\r\ntrack new leads, evaluate the efficiency of different channels\r\n\r\nUse bpm’online analytics to track new leads, evaluate the level of engagement and efficiency of different channels.\r\ncreate outbound e-mail campaigns with bpm'online marketing\r\nUse bpm’online marketing to build your target audience and send bulk emails with just a few clicks of a mouse.\r\n\r\n<ul> <li>Lead management</li> <li>Marketing campaign management</li> <li>Email-marketing</li> <li>Event management</li> <li>Productivity tools</li> <li>Business process management</li> <li>Knowledge management</li> <li>Synchronization and import</li> <li>System designer</li> </ul>","shortDescription":"Bpm’online marketing is a holistic multichannel marketing management software powered by out-of-the-box best practice processes delivering demand generation excellence.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":19,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Bpm’online marketing","keywords":"marketing, lead, sales, with, your, from, that, Bpm’online","description":"\r Lead generation Qualification Distribution Hand-off to sales \rUse out-of-the-box processes for lead management\rBpm’online marketing provides best practice","og:title":"Bpm’online marketing","og:description":"\r Lead generation Qualification Distribution Hand-off to sales \rUse out-of-the-box processes for lead management\rBpm’online marketing provides best practice","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png"},"eventUrl":"","translationId":1157,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":3,"title":"CRM"}],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":253,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/bpm_online_sales.png","logo":true,"scheme":false,"title":"bpm'online sales","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"bpmonline-sales","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Out-of-the-box processes</span> Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote management,as well as order and invoice management. Following pre-defined processes makes it easy for companies to jump start the system adoption and bring industry best practices to their work. Thousands of bpm’online sales users prove that blueprint processes guarantee excellent results! <span style=\"font-weight: bold;\">A complete view of the customer journey</span> Bpm’online sales delivers end-to-end sales processes to manage the complete customer journey – from lead to order, and continued account maintenance. Best-in class technology enables the system to connect the dots between marketing, sales and customer service, allowing companies to effectively manage every stage of customer interactions. <span style=\"font-weight: bold;\">Engaging interface that users love</span> Bpm’online interface has a social look and feel, which makes it quick to learn and easy to navigate. Users love the elegant design that is free from redundant information which keeps them focused on what is relevant. The system provides a consistent user experience no matter what device you use: phone, tablet, desktop or laptop. <span style=\"font-weight: bold;\">The cutting-edge sales force automation product</span> Bpm’online sales is the cutting-edge end-to-end sales cycle management software which drives customer acquisition, development and retention. Take advantage of the ready-to-go sales processes that guide you through the most effective actions to make the most of your sales pipeline, minimizing missteps and boosting results.\r\n","shortDescription":"Bpm’online sales is a cloud-based CRM that drives efficient sales processes and enables total control over the complete customer journey - from lead generation to loyal repeat sales.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"bpm'online sales","keywords":"sales, processes, customer, management, that, Bpm’online, system, which","description":"Out-of-the-box processes Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote","og:title":"bpm'online sales","og:description":"Out-of-the-box processes Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/bpm_online_sales.png"},"eventUrl":"","translationId":254,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":3,"title":"CRM"}],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":584,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Terrasoft_bpm_online_real_estate.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Terrasoft bpm’online real estate","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"terrasoft-bpmonline-real-estate","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs analysis to keys-in-hand. Monitor results on each stage to increase your performance and productivity.\r\n<ul><li>Lead capturing </li><li>Listing matching </li><li>Showings </li><li>Offering </li><li>Closing</li></ul>\r\nCommercial and residential\r\n\r\nThe system has all required functionality to help both residential agencies and commercial real estate companies become more efficient in digital era. Bpm’online is applicable for any scale: starting from small firms to large enterprises.\r\nClose more deals\r\n\r\nAutomate routine operations to free your time for interacting with clients and increasing your win rate. Bpm’online real estate will help you to effectively manage lead generation, drip campaigns, listing matching and showings, offerings and closings.\r\nEngaging interface that users love\r\n\r\nbpm’online real estate CRM on desktop, laptop, phone, tablet\r\nEnjoy every minute of your work with bpm’online real estate clean and easy interface. Users love the elegant design that is free from redundant information and keeps them focused on what is relevant. The system provides a consistent user experience no matter what device you use: phone, tablet or laptop.\r\nProduct overview\r\n\r\nBpm’online real estate is an integrated sales and marketing (CRM) cloud application with an extended set of tools for real estate brokers and agents to manage the entire cycle from initial request, to listing matching, negotiations and closed deals.\r\nMLS connector synchronizes listings with CRM in real time\r\nUse MLS connector to pull in available listings from the market to the system, run a search and match requests with listings in real time.\r\nbpm'online real estate helps market listings\r\nMarket your listings, create drip campaigns, track performance and score leads with a comprehensive set of marketing tools.\r\nunified customer request database in bpm'online real estate CRM\r\nNever miss a request coming from a variety of sources - phone calls, emails, website and meetings - taking advantage of a unified customer request database.\r\ninterface of bpm'online real estate CRM system\r\n<ul><li>360° client view</li><li>Property database</li><li>Listing management</li><li>Request processing</li><li>Opportunity management</li><li>Contract management</li><li>Document flow automation</li><li>Collaboration tools</li><li>Business process management</li><li>Knowledge management</li><li>Synchronization and integration</li><li>System designer</li><li>Account and contact management</li></ul>\r\n\r\nCreate a single database of all buyers, sellers, agents, landlords and tenants. Use bpm’online real estate to keep record of contact data, information from social media, addresses with the possibility to find them on the map right from the application. Having a complete client profile enables to build the strong and fruitful relationships.\r\nClient preferences\r\nEnrich your contact profiles with the information about property they are interested in and their preferences. Use that insights when planning the next call or mass mail to hit your clients with the best-fit offering.\r\nData enrichment through social media\r\nObtain additional information about your clients from Facebook or Twitter. Built-in social media integration features allow getting data from social networks at the click of a mouse.\r\nDuplicates search and merge\r\nKeep your client database accurate through identifying and eliminating duplicate records in bpm’online real estate. Take advantage of the automatic duplicate matching when creating new records. However, you can also perform a manual check or schedule the recurrent search for duplicate accounts and contacts.\r\nInteractions and communication history\r\nAlways exceed clients’ expectations having a complete communication history at your fingertips. The system stores a complete history of all interactions with your client, allowing to consider interests and preferences when processing clients’ requests. Know more about your clients, use this information to evaluate the progress of your relationships and get more referrals.\r\nCustomer database analytics\r\nUse bpm’online analytics tools to visualize the data and identify new opportunities. Customize dashboards in bpm’online real estate to keep an eye on the key indicators, such as types of clients, client database growth, etc.","shortDescription":"CRM system designed for commercial and residential real estate companies to manage every step of customer interactions from leads to transactions. Close more deals with bpm’online real estate!","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":1,"sellingCount":2,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Terrasoft bpm’online real estate","keywords":"real, estate, your, from, with, bpm’online, database, client","description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs","og:title":"Terrasoft bpm’online real estate","og:description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Terrasoft_bpm_online_real_estate.png"},"eventUrl":"","translationId":585,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"suppliedProducts":[{"id":1154,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png","logo":true,"scheme":false,"title":"CRM-system bpm’online","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"crm-sistema-bpmonline","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online studio</span>\r\nIntelligent business process management and low-code platform for rapid application development.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online marketing</span>\r\nMultichannel marketing software to deliver demand generation excellence.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online sales</span>\r\nSales force automation to manage the complete sales cycle — from lead to repeat sales.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">bpm’online service</span>\r\nInnovative customer service tools to deliver exceptional customer experience.\r\nBpm’online was recognized in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for Sales Force Automation, included in Gartner’s 2016 Magic Quadrant for CRM Lead Management, and recognized in latest Gartner 2016 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.\r\nBpm’online was named a Leader in The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016. In addition, bpm’online has been recognized as a Strong Performer in The Forrester Wave™: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, 2016; The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, 2017 and The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, 2017.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Process-driven CRM</span>\r\n<ul><li>three reasons to choose bpm'online CRM systems<span style=\"white-space: pre;\">\t</span></li><li>Align marketing, sales and service on</li><li>a single CRM platform</li><li>Gain the agility to change processes in</li><li>the CRM faster than ever</li></ul>","shortDescription":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":11,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRM-system bpm’online","keywords":"bpm’online, 2016, sales, marketing, Forrester, Wave™, service, Sales","description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process","og:title":"CRM-system bpm’online","og:description":"Process-driven CRM for marketing, sales and service\r\nbpm'online CRM software supports multiple devices types\r\nbpm’online studio\r\nIntelligent business process","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png"},"eventUrl":"","translationId":1155,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":152,"title":"Contact Center","alias":"contact-center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1156,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Bpm’online marketing","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"bpmonline-marketing","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"\r\n<ul> <li>Lead generation</li> <li>Qualification</li> <li>Distribution</li> <li>Hand-off to sales</li> </ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Use out-of-the-box processes for lead management</span>\r\nBpm’online marketing provides best practice processes for efficient lead management – from demand generation to lead nurturing, to final hand-off to sales. Make sure your sales team focuses only on qualified and sales-ready leads.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Maintain a constant dialogue with your customers</span>\r\nUse email-marketing tools to establish and maintain personalized communications with every customer. Optimize your communication strategy based on mass mail responses.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Engaging interface that users love!</span>\r\n\r\nbpm'online marketing CRM supports all types of devices\r\nEnjoy working with the modern, streamlined user interface that is free from redundant information, keeping you focused only on what’s relevant. The bpm’online marketing application has a social look and feel and delivers the same user experience no matter what device it is used on: laptop, tablet or smartphone.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Product overview</span>\r\nBpm’online marketing is a robust marketing automation software that helps to gain demand generation excellence through identifying customers’ needs and nurturing their interests until they are successfully transformed into opportunities.\r\n\r\nbpm'online marketing – from lead qualification to hand-off to sales\r\nEasily manage each step of customer demand generation by following pre-defined processes – from lead qualification to hand-off to sales.\r\ntrack new leads, evaluate the efficiency of different channels\r\n\r\nUse bpm’online analytics to track new leads, evaluate the level of engagement and efficiency of different channels.\r\ncreate outbound e-mail campaigns with bpm'online marketing\r\nUse bpm’online marketing to build your target audience and send bulk emails with just a few clicks of a mouse.\r\n\r\n<ul> <li>Lead management</li> <li>Marketing campaign management</li> <li>Email-marketing</li> <li>Event management</li> <li>Productivity tools</li> <li>Business process management</li> <li>Knowledge management</li> <li>Synchronization and import</li> <li>System designer</li> </ul>","shortDescription":"Bpm’online marketing is a holistic multichannel marketing management software powered by out-of-the-box best practice processes delivering demand generation excellence.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":19,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Bpm’online marketing","keywords":"marketing, lead, sales, with, your, from, that, Bpm’online","description":"\r Lead generation Qualification Distribution Hand-off to sales \rUse out-of-the-box processes for lead management\rBpm’online marketing provides best practice","og:title":"Bpm’online marketing","og:description":"\r Lead generation Qualification Distribution Hand-off to sales \rUse out-of-the-box processes for lead management\rBpm’online marketing provides best practice","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CRM-sistema_bpm_online.png"},"eventUrl":"","translationId":1157,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":3,"title":"CRM"}],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":253,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/bpm_online_sales.png","logo":true,"scheme":false,"title":"bpm'online sales","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"bpmonline-sales","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Out-of-the-box processes</span> Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote management,as well as order and invoice management. Following pre-defined processes makes it easy for companies to jump start the system adoption and bring industry best practices to their work. Thousands of bpm’online sales users prove that blueprint processes guarantee excellent results! <span style=\"font-weight: bold;\">A complete view of the customer journey</span> Bpm’online sales delivers end-to-end sales processes to manage the complete customer journey – from lead to order, and continued account maintenance. Best-in class technology enables the system to connect the dots between marketing, sales and customer service, allowing companies to effectively manage every stage of customer interactions. <span style=\"font-weight: bold;\">Engaging interface that users love</span> Bpm’online interface has a social look and feel, which makes it quick to learn and easy to navigate. Users love the elegant design that is free from redundant information which keeps them focused on what is relevant. The system provides a consistent user experience no matter what device you use: phone, tablet, desktop or laptop. <span style=\"font-weight: bold;\">The cutting-edge sales force automation product</span> Bpm’online sales is the cutting-edge end-to-end sales cycle management software which drives customer acquisition, development and retention. Take advantage of the ready-to-go sales processes that guide you through the most effective actions to make the most of your sales pipeline, minimizing missteps and boosting results.\r\n","shortDescription":"Bpm’online sales is a cloud-based CRM that drives efficient sales processes and enables total control over the complete customer journey - from lead generation to loyal repeat sales.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"bpm'online sales","keywords":"sales, processes, customer, management, that, Bpm’online, system, which","description":"Out-of-the-box processes Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote","og:title":"bpm'online sales","og:description":"Out-of-the-box processes Bpm’online sales includes referenced processes that serve as best practices for lead management, opportunity management, quote","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/bpm_online_sales.png"},"eventUrl":"","translationId":254,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":3,"title":"CRM"}],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":584,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Terrasoft_bpm_online_real_estate.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Terrasoft bpm’online real estate","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"terrasoft-bpmonline-real-estate","companyTitle":"Terrasoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4074,"companyAlias":"terrasoft","description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs analysis to keys-in-hand. Monitor results on each stage to increase your performance and productivity.\r\n<ul><li>Lead capturing </li><li>Listing matching </li><li>Showings </li><li>Offering </li><li>Closing</li></ul>\r\nCommercial and residential\r\n\r\nThe system has all required functionality to help both residential agencies and commercial real estate companies become more efficient in digital era. Bpm’online is applicable for any scale: starting from small firms to large enterprises.\r\nClose more deals\r\n\r\nAutomate routine operations to free your time for interacting with clients and increasing your win rate. Bpm’online real estate will help you to effectively manage lead generation, drip campaigns, listing matching and showings, offerings and closings.\r\nEngaging interface that users love\r\n\r\nbpm’online real estate CRM on desktop, laptop, phone, tablet\r\nEnjoy every minute of your work with bpm’online real estate clean and easy interface. Users love the elegant design that is free from redundant information and keeps them focused on what is relevant. The system provides a consistent user experience no matter what device you use: phone, tablet or laptop.\r\nProduct overview\r\n\r\nBpm’online real estate is an integrated sales and marketing (CRM) cloud application with an extended set of tools for real estate brokers and agents to manage the entire cycle from initial request, to listing matching, negotiations and closed deals.\r\nMLS connector synchronizes listings with CRM in real time\r\nUse MLS connector to pull in available listings from the market to the system, run a search and match requests with listings in real time.\r\nbpm'online real estate helps market listings\r\nMarket your listings, create drip campaigns, track performance and score leads with a comprehensive set of marketing tools.\r\nunified customer request database in bpm'online real estate CRM\r\nNever miss a request coming from a variety of sources - phone calls, emails, website and meetings - taking advantage of a unified customer request database.\r\ninterface of bpm'online real estate CRM system\r\n<ul><li>360° client view</li><li>Property database</li><li>Listing management</li><li>Request processing</li><li>Opportunity management</li><li>Contract management</li><li>Document flow automation</li><li>Collaboration tools</li><li>Business process management</li><li>Knowledge management</li><li>Synchronization and integration</li><li>System designer</li><li>Account and contact management</li></ul>\r\n\r\nCreate a single database of all buyers, sellers, agents, landlords and tenants. Use bpm’online real estate to keep record of contact data, information from social media, addresses with the possibility to find them on the map right from the application. Having a complete client profile enables to build the strong and fruitful relationships.\r\nClient preferences\r\nEnrich your contact profiles with the information about property they are interested in and their preferences. Use that insights when planning the next call or mass mail to hit your clients with the best-fit offering.\r\nData enrichment through social media\r\nObtain additional information about your clients from Facebook or Twitter. Built-in social media integration features allow getting data from social networks at the click of a mouse.\r\nDuplicates search and merge\r\nKeep your client database accurate through identifying and eliminating duplicate records in bpm’online real estate. Take advantage of the automatic duplicate matching when creating new records. However, you can also perform a manual check or schedule the recurrent search for duplicate accounts and contacts.\r\nInteractions and communication history\r\nAlways exceed clients’ expectations having a complete communication history at your fingertips. The system stores a complete history of all interactions with your client, allowing to consider interests and preferences when processing clients’ requests. Know more about your clients, use this information to evaluate the progress of your relationships and get more referrals.\r\nCustomer database analytics\r\nUse bpm’online analytics tools to visualize the data and identify new opportunities. Customize dashboards in bpm’online real estate to keep an eye on the key indicators, such as types of clients, client database growth, etc.","shortDescription":"CRM system designed for commercial and residential real estate companies to manage every step of customer interactions from leads to transactions. Close more deals with bpm’online real estate!","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":1,"sellingCount":2,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Terrasoft bpm’online real estate","keywords":"real, estate, your, from, with, bpm’online, database, client","description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs","og:title":"Terrasoft bpm’online real estate","og:description":"Use bpm’online real estate to unite fragmented processes into a single path along the client journey guided through each step of the sales pipeline: from needs","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Terrasoft_bpm_online_real_estate.png"},"eventUrl":"","translationId":585,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}