{"global":{"lastError":{},"locale":"en","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"en":"Vendor","ru":"Производитель","_type":"localeString"},"role-supplier":{"en":"Supplier","ru":"Поставщик","_type":"localeString"},"products-popover":{"de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"introduction-popover":{"ru":"внедрения","_type":"localeString","en":"introduction"},"partners-popover":{"_type":"localeString","en":"partners","ru":"партнеры"},"update-profile-button":{"en":"Update profile","ru":"Обновить профиль","_type":"localeString"},"read-more-button":{"_type":"localeString","en":"Show more","ru":"Показать ещё"},"hide-button":{"en":"Hide","ru":"Скрыть","_type":"localeString"},"user-implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"categories":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Categories"},"description":{"ru":"Описание","_type":"localeString","en":"Description"},"role-user":{"ru":"Пользователь","_type":"localeString","en":"User"},"partnership-vendors":{"en":"Partnership with vendors","ru":"Партнерство с производителями","_type":"localeString"},"partnership-suppliers":{"_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers","ru":"Партнерство с поставщиками"},"reference-bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference"},"partner-status":{"ru":"Статус партнёра","_type":"localeString","en":"Partner status"},"country":{"ru":"Страна","_type":"localeString","en":"Country"},"partner-types":{"en":"Partner types","ru":"Типы партнеров","_type":"localeString"},"branch-popover":{"_type":"localeString","en":"branch","ru":"область деятельности"},"employees-popover":{"ru":"количество сотрудников","_type":"localeString","en":"number of employees"},"partnership-programme":{"ru":"Партнерская программа","_type":"localeString","en":"Partnership program"},"partner-discounts":{"en":"Partner discounts","ru":"Партнерские скидки","_type":"localeString"},"registered-discounts":{"en":"Additional benefits for registering a deal","ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки","_type":"localeString"},"additional-advantages":{"en":"Additional Benefits","ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString"},"additional-requirements":{"_type":"localeString","en":"Partner level requirements","ru":"Требования к уровню партнера"},"certifications":{"ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString","en":"Certification of technical specialists"},"sales-plan":{"ru":"Годовой план продаж","_type":"localeString","en":"Annual Sales Plan"},"partners-vendors":{"en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители","_type":"localeString"},"partners-suppliers":{"ru":"Партнеры-поставщики","_type":"localeString","en":"Partners-suppliers"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"ru":"Поставляемые продукты","_type":"localeString","en":"Supplied products"},"vendored-products":{"_type":"localeString","en":"Produced products","ru":"Производимые продукты"},"vendor-implementations":{"ru":"Производимые внедрения","_type":"localeString","en":"Produced deployments"},"supplier-implementations":{"en":"Supplied deployments","ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString"},"show-all":{"en":"Show all","ru":"Показать все","_type":"localeString"},"not-yet-converted":{"en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later.","ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString"},"schedule-event":{"ru":"Pасписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"implementations":{"en":"Deployments","ru":"Внедрения","_type":"localeString"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Регистрация "},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit.","ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт."},"company-presentation":{"en":"Company presentation","ru":"Презентация компании","_type":"localeString"}},"header":{"help":{"ru":"Помощь","_type":"localeString","en":"Help","de":"Hilfe"},"how":{"de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works"},"login":{"_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen","ru":"Вход"},"logout":{"ru":"Выйти","_type":"localeString","en":"logout"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"ru":"Мои запросы","_type":"localeString","en":"Requests","de":"References"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find-it-product":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"autoconfigurator":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":" Price calculator"},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison Matrix"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"business-booster":{"_type":"localeString","en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса"},"catalogs":{"_type":"localeString","en":"Catalogs","ru":"Каталоги"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"for-suppliers":{"ru":"Поставщикам","_type":"localeString","en":"For suppliers"},"blog":{"_type":"localeString","en":"Blog","ru":"Блог"},"agreements":{"ru":"Сделки","_type":"localeString","en":"Deals"},"my-account":{"_type":"localeString","en":"My account","ru":"Мой кабинет"},"register":{"en":"Register","ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"en":"Are you sure you want to delete","ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"_type":"localeString","en":"My Profile","ru":"Мои Данные"},"about":{"en":"About Us","_type":"localeString"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"en":"Roi4Webinar","_type":"localeString"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"en":"Make online presentations","_type":"localeString"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"en":"Find and compare IT products","_type":"localeString"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"}},"footer":{"copyright":{"ru":"Все права защищены","_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten"},"company":{"de":"Über die Firma","ru":"О компании","_type":"localeString","en":"My Company"},"about":{"_type":"localeString","en":"About us","de":"Über uns","ru":"О нас"},"infocenter":{"de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter"},"tariffs":{"ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions","de":"Tarife"},"contact":{"ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns"},"marketplace":{"en":"Marketplace","de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte","ru":"Продукты"},"compare":{"en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString"},"calculate":{"_type":"localeString","en":"Calculate the cost","de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость"},"get_bonus":{"en":"Bonus for reference","de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"salestools":{"de":"Salestools","ru":"Salestools","_type":"localeString","en":"Salestools"},"automatization":{"ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString","en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung"},"roi_calcs":{"_type":"localeString","en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы"},"matrix":{"de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison matrix"},"b4r":{"de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"en":"Our social networks","de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString"},"subscribe":{"de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter"},"subscribe_info":{"ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews"},"policy":{"_type":"localeString","en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности"},"user_agreement":{"ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString","en":"Agreement"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"quote":{"_type":"localeString","en":"Price calculator","ru":"Калькулятор цены"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"en":"4 vendors","ru":"поставщикам","_type":"localeString"},"blog":{"_type":"localeString","en":"blog","ru":"блог"},"pay4content":{"en":"we pay for content","ru":"платим за контент","_type":"localeString"},"categories":{"_type":"localeString","en":"categories","ru":"категории"},"showForm":{"ru":"Показать форму","_type":"localeString","en":"Show form"},"subscribe__title":{"ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString","en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!"},"subscribe__email-label":{"ru":"Email","_type":"localeString","en":"Email"},"subscribe__name-label":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"Name"},"subscribe__required-message":{"ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString","en":"This field is required"},"subscribe__notify-label":{"_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях"},"subscribe__agree-label":{"_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data","ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*"},"subscribe__submit-label":{"ru":"Подписаться","_type":"localeString","en":"Subscribe"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"_type":"localeString","en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString","en":"Last, first name"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later."},"roi4presenter":{"de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4webinar":{"en":"Pitch Avatar","_type":"localeString"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"ru":"Главная","_type":"localeString","en":"Home"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"login":{"_type":"localeString","en":"Login","ru":"Вход"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers","ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString"}},"comment-form":{"title":{"_type":"localeString","en":"Leave comment","ru":"Оставить комментарий"},"firstname":{"_type":"localeString","en":"First name","ru":"Имя"},"lastname":{"ru":"Фамилия","_type":"localeString","en":"Last name"},"company":{"_type":"localeString","en":"Company name","ru":"Компания"},"position":{"_type":"localeString","en":"Position","ru":"Должность"},"actual-cost":{"en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString"},"received-roi":{"_type":"localeString","en":"Received ROI","ru":"Полученный ROI"},"saving-type":{"ru":"Тип экономии","_type":"localeString","en":"Saving type"},"comment":{"ru":"Комментарий","_type":"localeString","en":"Comment"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"_type":"localeString","en":"I agree","ru":"Я согласен"},"terms-of-use":{"_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy","ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности"},"send":{"ru":"Отправить","_type":"localeString","en":"Send"},"required-message":{"ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed"}},"maintenance":{"title":{"ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString","en":"Site under maintenance"},"message":{"_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding","ru":"Спасибо за ваше понимание"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company","ru":"ROI4CIO: Компания"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}],"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"_type":"localeString","en":"Company","ru":"Компания"}},{"name":"description","translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"}},{"name":"keywords","translations":{"en":"Company keywords","ru":"Ключевые слова для компании","_type":"localeString"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"ariston":{"id":2958,"title":"Ariston","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png","alias":"ariston","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"}],"description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.\r\nAll over the world, Ariston Thermo is synonymous with comfort, energy effi ciency and respect for the environment , thanks to its high effi ciency products, its plants in compliance with the most advanced production standards and excellent pre- and after-sales customer support services. The Group now has a leadership position in the global thermic comfort market for domestic, commercial and industrial spaces.","companyTypes":["supplier"],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[{"id":137,"title":"SAP CRM для АРИСТОН ТЕРМО РУСЬ","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей осуществляется с помощью реализации в системе следующих инструментов:\r\n1. наличие единого хранилища информации, куда собираются все сведения о взаимодействии с клиентами — клиентской базы;\r\n2. использование многих каналов взаимодействия: обслуживание на точках продаж, телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети;\r\n3. анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании, потенциальном отклике на те или иные промоакции, прогнозе потребности в тех или иных продуктах компании.\r\nЭтот подход подразумевает, что при взаимодействии с клиентом сотруднику компании доступна вся необходимая информация о взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации (информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется).\r\nCRM в ATG. История\r\nПрименительно к CRM в группе выделяются следующие 4 кластера процессов:\r\n1. Direct service – сервисное и техническое обслуживание конечных потребителей силами собственных сотрудников (модель не используется в России);\r\n2. Indirect service – сервисное и техническое обслуживание конечных потребителей силами авторизованных сервисных центров (АСЦ) (модель применяемая в России);\r\n3. Sales force – деятельность сотрудников департамента продаж «в полях»;\r\n4. Marketing campaigns and loyalty programs - комплекс маркетинговых мероприятий, позволяющий компании выстроить долгосрочные отношения со своими клиентами. Лояльность позволяет понять потребности клиента и разработать тот сервис обслуживания, который ему необходим\r\n\r\nГруппа приняла стратегическое решение унифицировать процессы и данные для всех четырех кластеров на всех рынках и автоматизировать их на базе одного ИТ решения – платформы SAP CRM. В качестве пилотных проектов были выбраны следующие:\r\n1. автоматизация Direct Service в России и Италии – SAP CRM + Интернет портал AThOS (Ariston Thermo Optimal Service);\r\n2. автоматизация Sales force в России и Турции – SAP CRM + мобильное решение SAP C4C (Cloud for Customer).\r\n\r\nПроект Direct Service в России\r\nВ результате проекта создан Интернет-портал для АСЦ, где можно регистрировать заявки на ремонты, отчеты о проведенных ремонтах, регистрировать контракты на сервисное обслуживание («Вторая жизнь» и «Сервис+»), получать необходимые первичные документы. Компания выстраивает единую базу данных конечных потребителей и установленного у них оборудования. Наличие такой БД позволит делать предложения, которые максимально соответствуют именно данному потребителю. Портал тесно интегрирован с учетной системой SAP ECC, что позволяет сделать весь процесс финансового учета взаимодействий с АСЦ более прозрачным и контролируемым на каждом этапе." \r\nПроект Sales force в России\r\nВ результате проекта сотрудники департамента продаж получили планшетные компьютеры с установленным приложением SAP C4C. С помощью приложения они могут:\r\n1. вести клиентскую базу – клиенты, их сотрудники, взаимоотношения между ними (т.н. карта дистрибуции);\r\n2. планировать встречи с клиентами, регистрировать достигнутые договоренности;\r\n3. проводить мониторинг торговых точек – ценовой, представленности продукции, наличие рекламных материалов, обученности торгового персонала;\r\n4. собирать данные об активности конкурентов;\r\n5. иметь под рукой материалы, необходимые для выстраивания эффективных взаимодействий с клиентами (каталоги, прайс-листы, обучающие материалы).\r\nТ.к. вся информация теперь хранится централизованно, руководители департаментов продаж и маркетинга могут держать руку на пульсе рынка.","alias":"sap-crm-dlja-ariston-termo-rus","roi":0,"seo":{"title":"SAP CRM для АРИСТОН ТЕРМО РУСЬ","keywords":"клиентами, России, компании, продаж, обслуживание, Direct, Service, сервисное","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для","og:title":"SAP CRM для АРИСТОН ТЕРМО РУСЬ","og:description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для"},"deal_info":"","user":{"id":2958,"title":"Ariston","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png","alias":"ariston","address":"","roles":[],"description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.\r\nAll over the world, Ariston Thermo is synonymous with comfort, energy effi ciency and respect for the environment , thanks to its high effi ciency products, its plants in compliance with the most advanced production standards and excellent pre- and after-sales customer support services. The Group now has a leadership position in the global thermic comfort market for domestic, commercial and industrial spaces.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://www.ariston.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Ariston","keywords":"with, Ariston, Thermo, products, services, effi, ciency, comfort","description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:title":"Ariston","og:description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png"},"eventUrl":""},"supplier":{"id":2958,"title":"Ariston","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png","alias":"ariston","address":"","roles":[],"description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.\r\nAll over the world, Ariston Thermo is synonymous with comfort, energy effi ciency and respect for the environment , thanks to its high effi ciency products, its plants in compliance with the most advanced production standards and excellent pre- and after-sales customer support services. The Group now has a leadership position in the global thermic comfort market for domestic, commercial and industrial spaces.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://www.ariston.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Ariston","keywords":"with, Ariston, Thermo, products, services, effi, ciency, comfort","description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:title":"Ariston","og:description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":167,"title":"SAP","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/sap_logo.jpeg","alias":"sap","address":"","roles":[],"description":"SAP is a German multinational software corporation that makes enterprise software to manage business operations and customer relations. ","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":14,"suppliedProductsCount":14,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":2,"vendorImplementationsCount":16,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":97,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"www.sap.com","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"SAP","keywords":"software, business, manage, operations, relations, customer, makes, German","description":"SAP is a German multinational software corporation that makes enterprise software to manage business operations and customer relations. ","og:title":"SAP","og:description":"SAP is a German multinational software corporation that makes enterprise software to manage business operations and customer relations. ","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/sap_logo.jpeg"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":539,"logo":false,"scheme":false,"title":"SAP CRM программное обеспечение","vendorVerified":0,"rating":"2.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"sap-crm-programmnoe-obespechenie","companyTypes":[],"description":"SAP CRM может быть развернуто в облаке или локально. Оба варианта расширяют функциональность до смартфонов и планшетов.\r\nПрограммное обеспечение улучшает ваши продажи и маркетинг. Вы можете стимулировать взаимодействие с клиентами, стимулировать продажи и оптимизировать процессы заказов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Обзор преимуществ и возможностей SAP CRM:</span>\r\n<ul><li>автоматизация продаж, </li><li>упрощение бизнес-процессов продаж, </li><li>улучшение взаимодействия с клиентами, </li><li>точное прогнозирование и управление конвейерами в режиме реального времени,</li><li>история контактов,</li><li>управление контактами,</li><li>управление документами,</li><li>отчеты по продажам,</li><li>отслеживание времени,</li><li>рекламная рассылка,</li><li>управление партнерами,</li><li>автоматизацию маркетинга,</li><li>поддержка клиентов, </li><li>поддержка службы поддержки, </li><li>управления каналами.</li></ul>\r\nSAP CRM представляет собой модульное решение, состоящее из нескольких интегрированных модулей. Модуль продаж помогает компаниям приобретать и сохранять новый бизнес и управлять конвейером продаж. Маркетинговый модуль разработан, чтобы разрабатывать, исполнять и управлять эффективными маркетинговыми кампаниями, а также оценивать и воспитывать потенциальных клиентов. Сервисный модуль помогает компаниям повысить уровень удовлетворенности и удержания клиентов. Другие модули включают в себя управление каналами, центр взаимодействия, веб-канал и управление бизнес-коммуникациями. SAP использует большие технологии передачи данных для получения информации, относящейся к бизнесу, от маркетинга, торговли, обслуживания клиентов и данных о продажах.\r\n","shortDescription":"SAP CRM - это платформа взаимоотношений и взаимодействия с клиентами, созданная для обеспечения персонализированного клиентского опыта по нескольким каналам.\r\n","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":13,"sellingCount":8,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"SAP CRM программное обеспечение","keywords":"управление, продаж, клиентов, продажи, стимулировать, данных, модуль, клиентами","description":"SAP CRM может быть развернуто в облаке или локально. Оба варианта расширяют функциональность до смартфонов и планшетов.\rПрограммное обеспечение улучшает ваши","og:title":"SAP CRM программное обеспечение","og:description":"SAP CRM может быть развернуто в облаке или локально. Оба варианта расширяют функциональность до смартфонов и планшетов.\rПрограммное обеспечение улучшает ваши"},"eventUrl":"","translationId":2403,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[{"id":180,"title":"Russia","name":"RUS"}],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":4,"title":"Reduce Costs"},{"id":5,"title":"Enhance Staff Productivity"},{"id":6,"title":"Ensure Security and Business Continuity"},{"id":7,"title":"Improve Customer Service"},{"id":252,"title":"Increase Customer Base"}]},"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":177,"title":"Decentralized IT systems"},{"id":340,"title":"Low quality of customer service"},{"id":370,"title":"No automated business processes"},{"id":389,"title":"Customer retention"},{"id":390,"title":"Low quality of customer support"},{"id":388,"title":"Failure to attract new customers"}]}},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":341,"title":"Customer Service","alias":"customer-service","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/customer-service.png"},{"id":339,"title":"Marketing","alias":"marketing","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/internet_marketing.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"http://www.cnews.ru/news/line/2016-11-11_ariston_thermo_group_vnedrila_sap_crm_v_svoem","title":"Media"}},"comments":[],"referencesCount":0}],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"branches":"Electronics","companySizes":"More than 2000 Employees","companyUrl":"http://www.ariston.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Ariston","keywords":"with, Ariston, Thermo, products, services, effi, ciency, comfort","description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:title":"Ariston","og:description":"Ariston Thermo operates in three different sectors with leading brands and an extensive range of products and services.Ariston Thermo operates in three","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Ariston.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[],"suppliedProducts":[],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}