{"global":{"lastError":{},"locale":"en","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"product":{"reference-bonus":{"ru":"Предложить бонус за референс","_type":"localeString","en":"Offer a reference bonus"},"configurator":{"en":"Сonfigurator","ru":"Конфигуратор","_type":"localeString"},"i-sell-it":{"en":"I sell it","ru":"I sell it","_type":"localeString"},"i-use-it":{"ru":"I use it","_type":"localeString","en":"I use it"},"roi-calculator":{"ru":"ROI-калькулятор","_type":"localeString","en":"ROI-calculator"},"selling":{"ru":"Продают","_type":"localeString","en":"Selling"},"using":{"en":"Using","ru":"Используют","_type":"localeString"},"show-more-button":{"_type":"localeString","en":"Show more","ru":"Показать еще"},"hide-button":{"en":"Hide","ru":"Скрыть","_type":"localeString"},"supplier-popover":{"ru":"поставщик","_type":"localeString","en":"supplier"},"implementation-popover":{"_type":"localeString","en":"deployment","ru":"внедрение"},"manufacturer-popover":{"ru":"производитель","_type":"localeString","en":"manufacturer"},"short-description":{"ru":"Краткое описание","_type":"localeString","en":"Pitch"},"i-use-it-popover":{"_type":"localeString","en":"Make your introduction and get a bonus from ROI4CIO or the supplier.","ru":"Внесите свое внедрение и получите бонус от ROI4CIO или поставщика."},"details":{"ru":"Детальнее","_type":"localeString","en":"Details"},"description":{"ru":"Описание","_type":"localeString","en":"Description"},"product-features":{"_type":"localeString","en":"Product features","ru":"Особенности продукта"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"solutions":{"en":" Problems that solves","ru":"Проблемы которые решает","_type":"localeString"},"values":{"ru":"Ценности","_type":"localeString","en":"Values"},"сomparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison matrix"},"testing":{"ru":"Тестирование","_type":"localeString","en":"Testing"},"compare":{"ru":"Сравнить с конкурентами","_type":"localeString","en":"Compare with competitors"},"characteristics":{"en":" Characteristics","ru":"Характеристики","_type":"localeString"},"transaction-features":{"_type":"localeString","en":"Transaction Features","ru":"Особенности сделки"},"average-discount":{"en":"Partner average discount","ru":"Средняя скидка партнера","_type":"localeString"},"deal-protection":{"_type":"localeString","en":"Deal protection","ru":"Защита сделки"},"average-deal":{"en":"Average deal size","ru":"Средний размер сделки","_type":"localeString"},"average-time":{"en":"Average deal closing time","ru":"Средний срок закрытия сделки","_type":"localeString"},"login":{"en":"Login","ru":"Войти","_type":"localeString"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Зарегистрироваться"},"to-know-more":{"en":"To know more","ru":"Чтобы узнать больше","_type":"localeString"},"scheme":{"ru":"Схема работы","_type":"localeString","en":" Scheme of work"},"competitive-products":{"en":" Competitive products","ru":"Конкурентные продукты","_type":"localeString"},"implementations-with-product":{"_type":"localeString","en":"Deployments with this product","ru":"Внедрения с этим продуктом"},"user-features":{"_type":"localeString","en":"User features","ru":"Особенности пользователей"},"job-roles":{"ru":"Роли заинтересованных сотрудников","_type":"localeString","en":" Roles of Interested Employees"},"organizational-features":{"en":"Organizational Features","ru":"Организационные особенности","_type":"localeString"},"calculate-price":{"ru":"Рассчитать цену продукта","_type":"localeString","en":" Calculate product price"},"selling-stories":{"ru":"Продающие истории","_type":"localeString","en":" Selling stories"},"materials":{"_type":"localeString","en":"Materials","ru":"Материалы"},"about-product":{"_type":"localeString","en":"About Product","ru":"О продукте"},"or":{"ru":"или","_type":"localeString","en":"or"},"program-sends-data":{"en":"Program Sends Data","_type":"localeString"},"calculate-roi":{"_type":"localeString","en":"Calculate Product ROI","ru":"Рассчитать ROI продукта"},"complementary-categories":{"ru":"Схожие категории","_type":"localeString","en":"Complementary Categories"},"program-receives-data":{"_type":"localeString","en":"Program Receives Data"},"rebate":{"ru":"Бонус","_type":"localeString","en":"Bonus"},"rebate-for-poc":{"ru":"Бонус 4 POC","_type":"localeString","en":"Bonus 4 POC"},"configurator-content":{"ru":"Рассчитайте стоимость продукта","_type":"localeString","en":"Calculate price for this product here"},"configurator-link":{"_type":"localeString","en":"here","ru":"тут"},"vendor-popover":{"ru":"производитель","_type":"localeString","en":"vendor"},"user-popover":{"_type":"localeString","en":"user","ru":"пользователь"},"select-for-presentation":{"ru":"выбрать продукт для презентации","_type":"localeString","en":"select product for presentation"},"auth-message":{"ru":"Вам нужно зарегистрироваться или войти.","_type":"localeString","en":"You have to register or login."},"add-to-comparison":{"_type":"localeString","en":"Add to comparison","ru":"Добавить в сравнение"},"added-to-comparison":{"_type":"localeString","en":"Added to comparison","ru":"Добавлено в сравнения"},"roi-calculator-content":{"ru":"Рассчитайте ROI для данного продукта","_type":"localeString","en":"Calculate ROI for this product here"},"not-yet-converted":{"ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later."},"videos":{"_type":"localeString","en":"Videos","ru":"Видео"},"vendor-verified":{"_type":"localeString","en":"Vendor verified","ru":"Подтверждено производителем"},"event-schedule":{"ru":"Расписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"scheduling-tip":{"en":"Please, сhoose a convenient date and time and register for the event.","ru":"Выберите удобную дату и время и зарегистрируйтесь на ивент.","_type":"localeString"},"register-to-schedule":{"ru":"Для того чтобы зарегистрироваться на ивент пожалуйста авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт.","_type":"localeString","en":"To register for the event please log in or register on the site."},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнений","_type":"localeString","en":"Comparison matrix"},"compare-with-competitive":{"en":" Compare with competitive","ru":"Сравнить с конкурентными","_type":"localeString"},"avg-deal-closing-unit":{"ru":"месяцев","_type":"localeString","en":"months"},"under-construction":{"_type":"localeString","en":"Current feature is still developing to become even more useful for you.","ru":"Данная услуга всё ещё находится в разработке."},"product-presentation":{"ru":"Презентация продукта","_type":"localeString","en":"Product presentation"},"go-to-comparison-table":{"ru":"Перейти к таблице сравнения","_type":"localeString","en":" Go to comparison table"},"see-product-details":{"ru":"Детали","_type":"localeString","en":"See Details"}},"header":{"help":{"de":"Hilfe","ru":"Помощь","_type":"localeString","en":"Help"},"how":{"de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works"},"login":{"en":"Log in","de":"Einloggen","ru":"Вход","_type":"localeString"},"logout":{"ru":"Выйти","_type":"localeString","en":"logout"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"de":"References","ru":"Мои запросы","_type":"localeString","en":"Requests"},"solutions":{"_type":"localeString","en":"Solutions","ru":"Возможности"},"find-it-product":{"en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString"},"autoconfigurator":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":" Price calculator"},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison Matrix"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"business-booster":{"_type":"localeString","en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса"},"catalogs":{"ru":"Каталоги","_type":"localeString","en":"Catalogs"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","ru":"Продукты"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"categories":{"ru":"Категории","_type":"localeString","en":"Categories"},"for-suppliers":{"_type":"localeString","en":"For suppliers","ru":"Поставщикам"},"blog":{"ru":"Блог","_type":"localeString","en":"Blog"},"agreements":{"_type":"localeString","en":"Deals","ru":"Сделки"},"my-account":{"en":"My account","ru":"Мой кабинет","_type":"localeString"},"register":{"ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString","en":"Register"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete","ru":"Подтвердите удаление"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"en":"My Profile","ru":"Мои Данные","_type":"localeString"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"en":"Find vendor and company-supplier","_type":"localeString"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"}},"footer":{"copyright":{"ru":"Все права защищены","_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten"},"company":{"_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma","ru":"О компании"},"about":{"ru":"О нас","_type":"localeString","en":"About us","de":"Über uns"},"infocenter":{"_type":"localeString","en":"Infocenter","de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр"},"tariffs":{"en":"Subscriptions","de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString"},"contact":{"_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами"},"marketplace":{"ru":"Marketplace","_type":"localeString","en":"Marketplace","de":"Marketplace"},"products":{"de":"Produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"compare":{"de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString","en":"Pick and compare"},"calculate":{"de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString","en":"Calculate the cost"},"get_bonus":{"en":"Bonus for reference","de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"salestools":{"_type":"localeString","en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools"},"automatization":{"ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString","en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung"},"roi_calcs":{"de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"matrix":{"_type":"localeString","en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения"},"b4r":{"de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks"},"subscribe":{"en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString"},"subscribe_info":{"ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews"},"policy":{"_type":"localeString","en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности"},"user_agreement":{"en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString"},"solutions":{"en":"Solutions","ru":"Возможности","_type":"localeString"},"find":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"quote":{"en":"Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"en":"4 vendors","ru":"поставщикам","_type":"localeString"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"en":"we pay for content","ru":"платим за контент","_type":"localeString"},"categories":{"ru":"категории","_type":"localeString","en":"categories"},"showForm":{"en":"Show form","ru":"Показать форму","_type":"localeString"},"subscribe__title":{"en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString"},"subscribe__email-label":{"_type":"localeString","en":"Email","ru":"Email"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"en":"This field is required","ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString"},"subscribe__notify-label":{"_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"ru":"Подписаться","_type":"localeString","en":"Subscribe"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com","_type":"localeString"},"subscribe__name-placeholder":{"en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later.","ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Pitch Avatar"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"en":"Home","ru":"Главная","_type":"localeString"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"registration":{"_type":"localeString","en":"Registration","ru":"Регистрация"},"b2b-platform":{"_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers","ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ"}},"comment-form":{"title":{"ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString","en":"Leave comment"},"firstname":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"First name"},"lastname":{"ru":"Фамилия","_type":"localeString","en":"Last name"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"_type":"localeString","en":"Position","ru":"Должность"},"actual-cost":{"_type":"localeString","en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость"},"received-roi":{"ru":"Полученный ROI","_type":"localeString","en":"Received ROI"},"saving-type":{"en":"Saving type","ru":"Тип экономии","_type":"localeString"},"comment":{"en":"Comment","ru":"Комментарий","_type":"localeString"},"your-rate":{"en":"Your rate","ru":"Ваша оценка","_type":"localeString"},"i-agree":{"en":"I agree","ru":"Я согласен","_type":"localeString"},"terms-of-use":{"en":"With user agreement and privacy policy","ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString"},"send":{"ru":"Отправить","_type":"localeString","en":"Send"},"required-message":{"ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed"}},"maintenance":{"title":{"_type":"localeString","en":"Site under maintenance","ru":"На сайте проводятся технические работы"},"message":{"_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding","ru":"Спасибо за ваше понимание"}}},"translationsStatus":{"product":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"product":{"title":{"ru":"ROI4CIO: Продукт","_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Product"},"meta":[{"name":"og:type","content":"website"},{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"}],"translatable_meta":[{"name":"og:title","translations":{"ru":"Конкретный продукт","_type":"localeString","en":"Example product"}},{"translations":{"_type":"localeString","en":"Description for one product","ru":"Описание для конкретного продукта"},"name":"og:description"},{"name":"title","translations":{"en":"Product","ru":"Продукт","_type":"localeString"}},{"name":"description","translations":{"ru":"Описание продукта","_type":"localeString","en":"Product description"}},{"translations":{"en":"Product keywords","ru":"Ключевые слова продукта","_type":"localeString"},"name":"keywords"}]}},"pageMetaDataStatus":{"product":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{"qlik-sense-hpe-service-manager-sm-hpe-universal-configuration-management-database-ucmdb-ot-asteros-hpe":{"id":1489,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/HPE_logo.jpeg","logo":true,"scheme":false,"title":"Qlik Sense, HPE SERVICE MANAGER (SM), HPE Universal Configuration Management Database (UCMDB) от Астерос+HPE","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"qlik-sense-hpe-service-manager-sm-hpe-universal-configuration-management-database-ucmdb-ot-asteros-hpe","companyTitle":"Asteros","companyTypes":["supplier"],"companyId":1434,"companyAlias":"asteros","description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">HPE Service Manager - программное обеспечение для управления службами технической поддержки: быстро и эффективно управляйте изменениями и инцидентами, работайте с большими данными, сотрудничайте с помощью социальных функций, пользуйтесь широкими возможностями бизнес-аналитики и управления ИТ-услугами.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">HP Universal Configuration Management Database (CMDB) - Универсальная база данных управления конфигурациями (UCMDB)</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\">Основные характеристики</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<ul><li>Автоматизированное представление</li><li>Единый интерфейс</li><li>Управление конфигурацией</li><li>Решение Automated Services Modeling</li><li>Интегрированное решение для CMS</li><li>Соблюдение обязательств</li></ul>","shortDescription":"Qlik Sense - это приложение для самостоятельной визуализации данных\r\nHPE Service Manager – это комплексное решение для корпоративных служб технической ИТ-поддержки\r\nHPE Универсальная база данных","type":"Software","isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":6,"sellingCount":17,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Qlik Sense, HPE SERVICE MANAGER (SM), HPE Universal Configuration Management Database (UCMDB) от Астерос+HPE","keywords":"управления, Database, UCMDB, Management, Configuration, Universal, данных, ИТ-услугами","description":"HPE Service Manager - программное обеспечение для управления службами технической поддержки: быстро и эффективно управляйте изменениями и инцидентами,","og:title":"Qlik Sense, HPE SERVICE MANAGER (SM), HPE Universal Configuration Management Database (UCMDB) от Астерос+HPE","og:description":"HPE Service Manager - программное обеспечение для управления службами технической поддержки: быстро и эффективно управляйте изменениями и инцидентами,","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/HPE_logo.jpeg"},"eventUrl":"","translationId":2699,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"},{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[{"id":1080,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/content/omAnalytics_03.png","logo":true,"scheme":false,"title":"omAnalytics®","vendorVerified":0,"rating":"0.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"omanalyticsr","companyTitle":"Omilia","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":3998,"companyAlias":"omilia-conversational-intelligence","description":"<p>Возможности omAnalytics</p>\r\n<p>Глубокий анализ разговоров клиентов с DiaManT® и живыми агентами, чтобы обеспечить понимание «что» именно говорят клиенты. Просмотрите концептуальное отображение понятий и слов, которые говорят клиенты. Щелкнув ссылку, можно получить развернутую картинку , что сказал клиент.</p>\r\n<ul>\r\n<li>Обнаружение частых терминов, фраз и концепций</li>\r\n<li>Поиск разговоров для конкретных продуктов и действий</li>\r\n<li>Быстрое выявление и принятие мер по коренным причинам</li>\r\n<li>Найти любую комбинацию метаданных, слов и фраз</li>\r\n</ul>","shortDescription":"Визуализируйте Big Data, созданные DiaManT®, чтобы анализировать разговоры клиентов с виртуальным агентом, а также с живыми агентами","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":4,"sellingCount":16,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"omAnalytics®","keywords":"слов, клиенты, говорят, фраз, разговоров, конкретных, клиент, сказал","description":"Возможности omAnalytics\rГлубокий анализ разговоров клиентов с DiaManT® и живыми агентами, чтобы обеспечить понимание «что» именно говорят","og:title":"omAnalytics®","og:description":"Возможности omAnalytics\rГлубокий анализ разговоров клиентов с DiaManT® и живыми агентами, чтобы обеспечить понимание «что» именно говорят","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/content/omAnalytics_03.png"},"eventUrl":"","translationId":2634,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"},{"id":70,"title":"OLAP - online analytical processing","alias":"olap-online-analytical-processing","description":"OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/OLAP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/OLAP.png"},{"id":76,"title":"CPM - Corporate Performance Management","alias":"cpm-corporate-performance-management","description":"Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса.\r\n\r\nУправление эффективностью деятельности' охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией.\r\n\r\nУправление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления):\r\n\r\nпостановка целей\r\nанализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей, и\r\nуправляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей.\r\nНачиная с 1992 г. на управление эффективностью деятельности очень сильно повлияло развитие концепции Сбалансированной системы показателей. Обычно менеджеры используют сбалансированную систему показателей для того, чтобы цели организации сделать понятными для сотрудников, чтобы определить, как отслеживать достижение целей, и чтобы внедрить механизм, сигнализирующий о необходимости внесения в деятельность организации корректирующих действий. Эти шаги те же, что мы можем видеть в концепции CPM, и как результат, сбалансированная система показателей наиболее часто используется как фундамент системы управления эффективностью в организации.\r\n\r\nИспользуя методы управления эффективностью, собственники стремятся донести стратегию до всех уровней организации, трансформировать стратегию в действия и метрики, измеряющие эти действия, и использовать анализ для поиска причинно-следственных связей, которые, будучи осмысленными, помогают в принятии обоснованных решений.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%D1%8E_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CPM.png"},{"id":152,"title":"Contact Center","alias":"contact-center","description":"A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. A contact centre is a location for centralised handling of individual communications, including letters, faxes, live support software, social media, instant message, and e-mail.\r\n\r\nA call centre has an open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.\r\n\r\nThe contact centre is a central point from which all customer contacts are managed. Through contact centres, valuable information about company are routed to appropriate people, contacts to be tracked and data to be gathered. It is generally a part of company’s customer relationship management.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Call_centre","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/contact-center.png"},{"id":82,"title":"Unified Communications","alias":"unified-communications","description":"Унифицированные коммуникации (англ. Unified communications, UC) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).\r\n\r\nУнифицированные коммуникации, как правило, не является одним продуктом, но представляет собой набор продуктов, которые обеспечивают потребителя единым интерфейсом и возможностью доступа к услугам на различных коммуникационных устройствах (стационарный телефон, мобильный телефон, компьютер, ноутбук и др.)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/unified-communications.png"},{"id":186,"title":"VoIP - Voice over Internet Protocol","alias":"voip-voice-over-internet-protocol","description":"Voice over Internet Protocol (Voice over IP, VoIP) is a methodology and group of technologies for the delivery of voice communications and multimedia sessions over Internet Protocol (IP) networks, such as the Internet. Other terms commonly associated with VoIP are IP telephony, Internet telephony, broadband telephony, and broadband phone service.\r\n\r\nThe term Internet telephony specifically refers to the provisioning of communications services (voice, fax, SMS, voice-messaging) over the public Internet, rather than via the public switched telephone network (PSTN). The steps and principles involved in originating VoIP telephone calls are similar to traditional digital telephony and involve signaling, channel setup, digitization of the analog voice signals, and encoding. Instead of being transmitted over a circuit-switched network, however, the digital information is packetized, and transmission occurs as IP packets over a packet-switched network. Such transmission entails careful considerations about resource management different from time-division multiplexing (TDM) networks.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Voice_over_IP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/voip_server__1_.png"},{"id":750,"title":"Biometric Identification","alias":"biometric-identification","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/biometric-identification.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":802,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Jet_Reports.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Jet Reports","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"jet-reports","companyTitle":"Jet Reports","companyTypes":["vendor"],"companyId":3712,"companyAlias":"jet-reports","description":"Financial Reporting\r\nAll of your financials inside of Excel, with the click of a button.\r\nQuickly and easily generate timely, accurate financial reports in the format that works for you, right inside of Excel. Always have the answers you need by drilling down to see the source data and enjoy the freedom to focus on other tasks while your reports run and distribute automatically.\r\nReporting against real-time data\r\nMultiple company/currency consolidation\r\nAutomated scheduling and distribution\r\nExcel interface\r\n\r\nBusiness Analytics\r\nData-driven decisions, instantly.\r\nTurn data into valuable insight with visually stunning dashboards and reports designed to help you quickly identify trends, spot anomalies and fix problems. Eliminate the need to understand the underlying data structure and gain rapid time-to-value through pre-built cubes and a data warehouse. Jet Reports makes corporate analytics quick and easy.\r\nCubes and data warehousing\r\nDashboards\r\nDatabase consolidation\r\nAccurate, governed data\r\nCustomization platform\r\n\r\nMobile\r\nWork better and smarter, from anywhere.\r\nLiberate yourself from the office by getting the accurate business information you need, when and where you need it. Gain instant access to your reports and dashboards on the web or from a mobile device, so you can make decisions, no matter where you are.\r\nVirtually any mobile device\r\nIndividual and group publishing\r\nWeb browser\r\n","shortDescription":"Jet Reports Delivers Unparalleled Data Access\r\nThrough Fast, Flexible Reporting and Business Analytics","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":14,"sellingCount":18,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Jet Reports","keywords":"data, need, reports, Excel, your, from, mobile, device","description":"Financial Reporting\rAll of your financials inside of Excel, with the click of a button.\rQuickly and easily generate timely, accurate financial reports in the","og:title":"Jet Reports","og:description":"Financial Reporting\rAll of your financials inside of Excel, with the click of a button.\rQuickly and easily generate timely, accurate financial reports in the","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Jet_Reports.png"},"eventUrl":"","translationId":803,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1066,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/vsDesk.png","logo":true,"scheme":false,"title":"vsDesk Service desk","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"vsdesk-service-desk","companyTitle":"vsDesk","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":3976,"companyAlias":"vsdesk","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">vsDesk - система управления заявками, Help desk, Service desk</span>\r\n\r\nСистема vsDesk подходит для компаний любого размера. ПО для установки на сервера заказчика. Представляет удобный web-интерфейс для всех участников процесса. Не имеет ограничения по количеству пользователей и сроку использования.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Системные требования:</span>\r\n\r\nДля установки системы, требуется следующее Программное и техническое обеспечение:\r\n<ul><li> Ubuntu server (16.04 LTS) x64 или Windows server 2008 - 2016;</li><li> Apache 2.4;</li><li> PHP версии 7.0 не выше и не ниже!;</li><li> MySQL 5;</li><li> Процессор не ниже 2 gHz;</li><li> ОЗУ не меньше 1 Gb;</li><li> Жесткий диск не меньше 20 Gb;</li></ul>\r\n Для доступа к системе необходимо наличие современного веб-браузера: Internet Explorer (11 версии, Edge поддерживается ограниченно), Google Chrome, Firefox, Safari (поддерживается ограниченно), Opera и их производные.","shortDescription":"vsDesk - система управления заявками, Help desk, Service desk","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":3,"sellingCount":4,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"vsDesk Service desk","keywords":"vsDesk, desk, установки, ниже, меньше, ограниченно, поддерживается, server","description":"vsDesk - система управления заявками, Help desk, Service desk\r\rСистема vsDesk подходит для компаний любого размера. ПО для установки на сервера заказчика.","og:title":"vsDesk Service desk","og:description":"vsDesk - система управления заявками, Help desk, Service desk\r\rСистема vsDesk подходит для компаний любого размера. ПО для установки на сервера заказчика.","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/vsDesk.png"},"eventUrl":"","translationId":2625,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1590,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/RBC_Group.png","logo":true,"scheme":false,"title":"RBC: Анализ вторичных продаж и запасов","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"rbc-analiz-vtorichnykh-prodazh-i-zapasov","companyTitle":"RBC Group","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":1632,"companyAlias":"rbc-group","description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Аналитическое решение «Анализ вторичных продаж и запасов», разработанное </span><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); \">RBC Group совместно с компанией Pradata </span><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"> на базе систем QlikView и SPOT2D. SPOT2D предназначен для оперативного обмена данными между производителями и дистрибьюторами и позволяет отслеживать движение товара до каждой торговой точки по каждому продукту в режиме он-лайн. Данным решением компании Pradata пользуется более 70 крупнейших производителей в Украине, России, Казахстане и Белоруссии и более 3.500 дистрибьюторов.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">QlikView- мировой лидер среди систем бизнес-анализа (BI), обладающий целым рядом уникальных свойств и возможностей. В настоящий момент системой пользуется более 33.000 клиентов в 100+ странах мира, включая крупнейшие международные организации.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Продвижением и поддержкой QlikView на территории СНГ занимается элитный партнер компании Qlik– международная консалтинговая компания RBC Group.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Совместное решение позволит клиентам компании Pradata проводить анализ накопленных SPOT2D данных в системе QlikView с использованием ассоциативного поиска и удобной визуализации при высокой скорости отклика. Такое расширение текущего аналитического функционала значительно усилит управленческие возможности топ-менеджмента и ресурсы аналитических отделов.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\">Приложение «Анализ вторичных продаж и запасов» обеспечивает быстрый и удобный анализ данных за любой выбранный период в разрезе: </span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">• продаваемых товаров по всем характеристикам (торговые марки, категории, группы, виды упаковок);</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">• стран, регионов, областей, населенных пунктов, типов и категорий торговых точек, сетей, торговых агентов.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\">и позволяет анализировать:</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<ul><li>ключевые показатели (KPI) — объем продаж, количество SKUи обслуживаемых клиентов, дистрибуцию, запасы;</li><li>выполнение планов продаж и прогнозировать их выполнение;</li><li>продажи с помощью долевого, динамического, сравнительного, геоинформационного, транзакционного видов анализа;</li><li>запасы — оборачиваемость, состояние и уровень запасов.</li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Приложение также позволяет выполнять ABC-XYZ, FMR, RFM, детальный LFL-анализ, выполнять произвольные сравнения и конструировать отчеты.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Аналитическое приложение «Анализ вторичных продаж и запасов» на базе QlikView и SPOT2D гарантирует более высокий уровень взаимодействия на всех уровнях дистрибуции и максимальную оперативность в принятии правильных управленческих решений. </span>","shortDescription":"Анализ вторичных продаж и запасов - аналитическое решение на платформе продуктов QlikView и Spot2D для индустрии торговли, используя технологии \tBI, CRM, Учетные системы","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":5,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"RBC: Анализ вторичных продаж и запасов","keywords":"продаж, запасов, Анализ, вторичных, более, SPOT2D, QlikView, позволяет","description":"Аналитическое решение «Анализ вторичных продаж и запасов», разработанное RBC Group совместно с компанией Pradata на базе систем QlikView и ","og:title":"RBC: Анализ вторичных продаж и запасов","og:description":"Аналитическое решение «Анализ вторичных продаж и запасов», разработанное RBC Group совместно с компанией Pradata на базе систем QlikView и ","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/RBC_Group.png"},"eventUrl":"","translationId":2742,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":337,"title":"Sales","alias":"sales","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Sales.png"},{"id":357,"title":"Procurement","alias":"procurement","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/procurement-management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1170,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SKYBOX_HORIZON.png","logo":true,"scheme":false,"title":"SKYBOX HORIZON","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"skybox-horizon","companyTitle":"SkyBox","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4065,"companyAlias":"skybox","description":"Get unprecedented visibility of the attack surface, including indicators of exposure (IOEs). Horizon’s security visualization and mapping capabilities are rooted in Skybox intelligence and analysis of all the layers that make up the attack surface — including assets, hybrid network topology, weaknesses and threats.\r\nHorizon makes it easier for operational teams to understand and discuss security risks and cyberthreats — and plan how to address them. Horizon tracks risk levels over time, so status and progress can easily be communicated with security stakeholders — including the C-suite and the board.","shortDescription":"Horizon provides unprecedented visibility of the attack surface, including indicators of exposure, giving the insight needed to build a security management program ready to take on cyberthreats. Cutting-edge attack surface visualization solution powered by indicators of exposure","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":17,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"SKYBOX HORIZON","keywords":"including, security, surface, attack, Horizon, them, risks, address","description":"Get unprecedented visibility of the attack surface, including indicators of exposure (IOEs). Horizon’s security visualization and mapping capabilities are","og:title":"SKYBOX HORIZON","og:description":"Get unprecedented visibility of the attack surface, including indicators of exposure (IOEs). Horizon’s security visualization and mapping capabilities are","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SKYBOX_HORIZON.png"},"eventUrl":"","translationId":1171,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"},{"id":45,"title":"SIEM - Security Information and Event Management","alias":"siem-security-information-and-event-management","description":"SIEM (Security information and event management) — объединение двух терминов, обозначающих область применения ПО: SIM (Security information management) — управление информационной безопасностью и SEM (Security event management) — управление событиями безопасности. Технология SIEM обеспечивает анализ в реальном времени событий (тревог) безопасности, исходящих от сетевых устройств и приложений. SIEM представлено приложениями, приборами или услугами, и используется также для журналирования данных и генерации отчетов в целях совместимости с прочими бизнес-данными.\r\n\r\nАкронимы SEM, SIM и SIEM иногда используются в контексте взаимозаменяемости. Сегмент систем управления безопасностью имеющий дело с мониторингом в реальном времени, корреляцией событий, извещениями и отображением на конечных устройствах обычно называют управлением событиями (SEM). Вторая область обеспечивает долговременное хранение, анализ и отчетность по накопленным данных известна как управление ИБ (SIM). По мере роста потребностей в дополнительных возможностях непрерывно расширяется и дополняется функциональность данной категории продуктов. Например, потребность в безопасности голосовых данных (vSIEM).\r\n\r\nПонятие управление событиями информационной безопасности (SIEM), введенное Марком Николеттом и Амритом Вильямсом из компании Gartner в 2005 г., описывает функциональность сбора, анализа и представления информации от сетевых устройств и устройств безопасности, приложений идентификации (управления учетными данными) и управления доступом, инструментов поддержания политики безопасности и отслеживания уязвимостей, операционных систем, баз данных и журналов приложений, а также сведений о внешних угрозах. Основное внимание уделяется управлению привилегиями пользователей и служб, сервисам директорий и другим изменениям конфигурации, а также обеспечению аудита и обзора журналов, реакциям на инциденты.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/SIEM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SIEM.png"},{"id":42,"title":"UTM - Unified threat management","alias":"utm-unified-threat-management","description":"Межсетево́й экра́н, сетево́й экра́н — это комплекс аппаратных и программных средств в компьютерной сети, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами.\r\n\r\nОсновной задачей сетевого экрана является защита сети или отдельных её узлов от несанкционированного доступа. Также сетевые экраны часто называют фильтрами, так как их основная задача — не пропускать (фильтровать) пакеты, не подходящие под критерии, определённые в конфигурации.\r\n\r\nНекоторые сетевые экраны также позволяют осуществлять трансляцию адресов — динамическую замену внутрисетевых (серых) адресов или портов на внешние, используемые за пределами локальной сети, что может обеспечивать дополнительную безопасность.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Firewall__2_.png"},{"id":5,"title":"Security Software","alias":"security-software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/data_security.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":671,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Qlik_Sense.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Qlik Sense","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"qlik-sense","companyTitle":"Qlik","companyTypes":["vendor"],"companyId":2793,"companyAlias":"qlik","description":"Editions\r\nQlik Sense Desktop\r\nFor individuals\r\nImport your own data and experience the power of Qlik Sense. A free data visualization tool that anyone can use on a personal computer.\r\n\r\nQlik Sense Enterprise\r\nFor enterprises\r\nVisualize data, build custom apps, embed visuals and support the entire spectrum of enterprise-level uses. Now there are no limits.\r\nQlik Sense Cloud\r\nSecure hosting\r\nInteract with Qlik Sense apps whenever the need arises. Invite others to do the same in a secure environment.\r\nIntuitive\r\nUse simple drag-and-drop interfaces to create flexible, interactive data visualizations. Explore data with smart visualizations that automatically adapts to the parameters you set — no need for developers, data scientists or designers.\r\nSmart Search\r\nUse natural search to navigate complex information to accelerate discovery\r\nSelf-service creation\r\nDrag-and-drop to create your own visualizations — without scripting, complex SQL queries, or joins\r\nCentralized management\r\nFind and share relevant analyses, including apps and stories, through a centralized hub\r\nData integration\r\nUnify data sources for a complete view of information, without gaps, and make it easier to discover hidden insights\r\nBeautiful\r\nEasily engage, understand, communicate, collaborate and share data to any device with eye-catching, ready-to-use visualizations\r\nSmart, interactive visualizations\r\nBeautiful out-of-the-box visualizations instantly respond to interactions and changes in context\r\nData storytelling\r\nAllows you to share multiple points of view — with the ability to dive back into source analysis at any point\r\nResponsive design\r\nAccess on any device, anytime, anywhere\r\nCustomize and extend\r\nOpen APIs allow developers to rapidly customize, extend and embed Qlik Sense in new applications to address unique business needs\r\nEasy to start, easy to grow\r\nTurn your team into creators. Maximize their skills and experience by letting them focus on the things they are best at — not on setting up data.\r\nQuick, Smart Data Load\r\nGraphical, wizard-based functionality supports multiple data sources and multiple file types\r\nPredefined, shared visualization library\r\nTake advantage of data models, apps, dashboards and stories created by teammates\r\nSecure\r\nFlexible security for data and content across all devices\r\nEnterprise scalability\r\nThe advantages of self-service discovery with secure, enterprise-level governance of data and analytics","shortDescription":"Qlik Sense® self-service visualization\r\nDrive insight discovery with the data visualization app that anyone can use. With Qlik Sense, everyone in your organization can easily create flexible, interactive visualizations and make meaningful decisions.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":0,"sellingCount":19,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Qlik Sense","keywords":"data, Qlik, Sense, visualizations, with, apps, Data, share","description":"Editions\rQlik Sense Desktop\rFor individuals\rImport your own data and experience the power of Qlik Sense. A free data visualization tool that anyone can use on","og:title":"Qlik Sense","og:description":"Editions\rQlik Sense Desktop\rFor individuals\rImport your own data and experience the power of Qlik Sense. A free data visualization tool that anyone can use on","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Qlik_Sense.png"},"eventUrl":"","translationId":671,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":70,"title":"OLAP - online analytical processing","alias":"olap-online-analytical-processing","description":"OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/OLAP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/OLAP.png"},{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1209,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Netwrix.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Netwrix Auditor","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"netwrix-auditor","companyTitle":"Netwrix","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4081,"companyAlias":"netwrix","description":"Detect data security risks and anomalous user behavior before they result in a data breach.\r\nPass compliance audits: PCI DSS, HIPAA, SOX, FISMA, ISO 27001, GLBA, FERPA, NERC and others.\r\nIncrease the productivity of IT security and operations teams with actionable, ready-to-use intelligence.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Assess and Mitigate IT Security Risks</span>\r\nGet a bird’s-eye view of your security posture with interactive risk assessment dashboards. Quickly identify your biggest security gaps and use the actionable intelligence to minimize the ability of intruders and insiders to cause damage.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Respond immediately to threats</span>\r\nUse alerts to be notified about unauthorized activity as it happens so you can prevent security breaches. For example, you can choose to be notified whenever someone is added to the Enterprise Admins group or a user modifies many files in a short period of time, which could indicate a ransomware attack.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Identify potential threat actors</span>\r\nImprove detection of rogue insiders and accounts compromised by external attackers with an aggregated view of all anomalous activity in your environment. Use the associated risk scores to prioritize the threats and deal with the most dangerous actors first.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Investigate anomalies in user behavior</span>\r\nWhenever you detect a suspicious event or chain of events, use our interactive Google-like search to investigate how it happened, so you determine the best response and take steps to prevent similar incidents from occurring in the future.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Pass compliance audits with less effort and expense</span>\r\nAuditors require proof that specific processes and controls are — and have always been — in place. Netwrix Auditor provides hard evidence that your organization's IT security program adheres to PCI DSS, HIPAA, GDPR and other standards.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Complete visibility into the broadest variety of IT systems</span>\r\nIn contrast to legacy auditing solutions, Netwrix Auditor delivers visibility and control across all of your on-premises and cloud-based IT systems in a unified way. This IT audit platform provides a single-pane-of-glass view across the entire IT infrastructure that enables IT teams to quickly detect suspicious behavior and investigate it thoroughly.","shortDescription":"Netwrix Auditor is a Visibility Platform for User Behavior Analysis and Risk Mitigation","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":16,"sellingCount":19,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Netwrix Auditor","keywords":"security, with, your, Netwrix, that, Auditor, view, user","description":"Detect data security risks and anomalous user behavior before they result in a data breach.\rPass compliance audits: PCI DSS, HIPAA, SOX, FISMA, ISO 27001,","og:title":"Netwrix Auditor","og:description":"Detect data security risks and anomalous user behavior before they result in a data breach.\rPass compliance audits: PCI DSS, HIPAA, SOX, FISMA, ISO 27001,","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Netwrix.png"},"eventUrl":"","translationId":1210,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"},{"id":325,"title":"Performance Management Software","alias":"performance-management-software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/performance-management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1211,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SolarWinds.png","logo":true,"scheme":false,"title":"SolarWinds Network Performance Monitor","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"solarwinds-network-performance-monitor","companyTitle":"SolarWinds","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4082,"companyAlias":"solarwinds","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Key Features</span>\r\n\r\n<ul><li>Multi-vendor network monitoring</li><li>NetPath™ critical path visualization</li><li>Performance analysis dashboard</li><li>Intelligent alerts</li><li>Network Insight for Cisco ASA</li><li>Network Insight for F5 BIG-IP</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Learn why SolarWinds is #1 in network management software.</span>\r\n<ol><li>Unexpected simplicity - Powerful and intuitive network monitor, so you can start solving problems right away.</li><li>Fully scalable- Out-of-the box network monitoring scales to handle all the growth your organization can throw at you, today and tomorrow.</li><li>What you need, when you need it - Tailor NPM to your needs with multi-vendor support, customizable dashboards, views, and charts.</li><li>Built by IT pros, with IT pros - We’ve worked as network and systems engineers, so we understand your problems and how to solve them.</li></ol>","shortDescription":"SolarWinds Network Performance Monitor - Reduce network outages and improve performance with advanced network monitoring software","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":0,"sellingCount":20,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"SolarWinds Network Performance Monitor","keywords":"network, your, Insight, need, with, problems, SolarWinds, pros","description":"Key Features\r\rMulti-vendor network monitoringNetPath™ critical path visualizationPerformance analysis dashboardIntelligent alertsNetwork Insight for Cisco","og:title":"SolarWinds Network Performance Monitor","og:description":"Key Features\r\rMulti-vendor network monitoringNetPath™ critical path visualizationPerformance analysis dashboardIntelligent alertsNetwork Insight for Cisco","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SolarWinds.png"},"eventUrl":"","translationId":1212,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":325,"title":"Performance Management Software","alias":"performance-management-software","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/performance-management.png"},{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1490,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SmartServiceDesk.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Ivanti Endpoint Manager (ранее LANDESK MANAGEMENT SUITE), Microsoft SQL SERVER от SmartServiceDesk","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"ivanti-endpoint-manager-ranee-landesk-management-suite-microsoft-sql-server-ot-smartservicedesk","companyTitle":"SmartServiceDesk","companyTypes":["supplier"],"companyId":3048,"companyAlias":"smartservicedesk","description":"Система управления ИТ-инфраструктурой, на которую вы можете рассчитывать\r\nМодернизируйте свою систему управления ИТ-инфраструктурой и управляйте всеми устройствами пользователя в единой консолидированной консоли управления. Обновите способ передачи приложений пользователям, используя автоматизированное развертывание проектов и портал самообслуживания в магазине приложений. LANDESK Management Suite – это проверенное, надежное программное обеспечение, которое интегрируется в самые разнообразные ИТ-системы.Решение способствует получению большей видимости того, какие устройства есть в распоряжении.\r\nОсновной используемый язык запросов — Transact-SQL, создан совместно Microsoft и Sybase. Transact-SQL является реализацией стандарта ANSI/ISO по структурированному языку запросов (SQL) с расширениями. Используется для работы с базами данных размером от персональных до крупных баз данных масштаба предприятия; конкурирует с другими СУБД в этом сегменте рынка.","shortDescription":"LANDESK Management Suite – это проверенное, надежное программное обеспечение, которое интегрируется в ИТ-системы.\r\nMicrosoft SQL Server — система управления реляционными базами данных","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":0,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Ivanti Endpoint Manager (ранее LANDESK MANAGEMENT SUITE), Microsoft SQL SERVER от SmartServiceDesk","keywords":"управления, запросов, Transact-SQL, ИТ-инфраструктурой, данных, Microsoft, LANDESK, приложений","description":"Система управления ИТ-инфраструктурой, на которую вы можете рассчитывать\rМодернизируйте свою систему управления ИТ-инфраструктурой и управляйте всеми","og:title":"Ivanti Endpoint Manager (ранее LANDESK MANAGEMENT SUITE), Microsoft SQL SERVER от SmartServiceDesk","og:description":"Система управления ИТ-инфраструктурой, на которую вы можете рассчитывать\rМодернизируйте свою систему управления ИТ-инфраструктурой и управляйте всеми","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/SmartServiceDesk.png"},"eventUrl":"","translationId":2700,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"},{"id":239,"title":"Relational Database Management Systems","alias":"relational-database-management-systems","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/relational-dbms.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":224,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CA_Service_Management1.png","logo":true,"scheme":false,"title":"CA Service Management","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"ca-service-management","companyTitle":"Broadcom (CA Technologies)","companyTypes":["vendor"],"companyId":2781,"companyAlias":"broadcom-ca-technologies","description":"The CA Service Management portfolio comprises CA Service Management, which includes its on-premise or managed-hosted offerings (CA Service Desk Manager and CA IT Asset Manager, including CA Service Catalog capabilities), CA Business Service Insight, and Xtraction for CA Service Management. \r\nThe CA Service Management solutions portfolio delivers ITSM capabilities that support ITIL initiatives, with 15 processes being PinkVERIFY-certified. Key products, such as CA Service Desk Manager and CA IT Asset Manager, are supported by a common configuration management database (CMDB), workflow, service catalog, mobility, and reporting engine, and a shared security model. Other related products include CA Business Service Insight and Xtraction for CA Service Management.","shortDescription":"The CA Service Management portfolio comprises CA Service Management, which includes its on-premise or managed-hosted offerings (CA Service Desk Manager and CA IT Asset Manager, including CA Service Catalog capabilities), CA Business Service Insight, and Xtraction for CA Service Management.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":17,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CA Service Management","keywords":"Service, Management, Manager, capabilities, Desk, Asset, Business, Xtraction","description":"The CA Service Management portfolio comprises CA Service Management, which includes its on-premise or managed-hosted offerings (CA Service Desk Manager and CA","og:title":"CA Service Management","og:description":"The CA Service Management portfolio comprises CA Service Management, which includes its on-premise or managed-hosted offerings (CA Service Desk Manager and CA","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CA_Service_Management1.png"},"eventUrl":"","translationId":225,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1526,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Loginom_Company.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Loginom","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"loginom","companyTitle":"Loginom Company","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4219,"companyAlias":"loginom-company","description":"<ul><li>Визуальное проектирование - Построение логики принятия решений без написания кода</li><li>Интеграция данных - Консолидация данных из разнородных источников</li><li>Продвинутая аналитика - От простых алгоритмов до машинного обучения</li><li>Веб-интерфейс и доступность - В любое время, в любом месте, с любого устройства</li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Реальная аналитика не ограничивается визуализацией</span>\r\n<ul><li>Консолидация - Объединение и связывание данных из разрозненных источников</li><li>Очистка - Исключение опечаток и пропусков, выявление дублей и аномалий</li><li>Моделирование - Построение моделей и проверка гипотез</li><li>Прогнозы - Предсказание будущего на основе исторических данных</li><li>Data mining - Статистика, машинное обучение, нейронные сети</li><li>Визуализация - Аналитическая отчетность, OLAP, графики и диаграммы</li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n\r\n<ul><li>Технологии - Минимальные требования к «железу» и высокая производительность в задачах обработки данных</li><li>Асинхронная работа- Отсутствие блокировок интерфейса при длительных операциях</li><li>Параллельные вычисления - Высокая скорость обработки в многоядерных системах</li><li>In memory - Обеспечение высокой производительности за счет эффективного использования RAM</li><li>Веб-сервисы - Создание веб-сервиса из любого объекта за пару кликов и без кодирования</li><li>Повторное использование - Подключение готовых и создание собственных компонентов</li><li>Объектный подход- Любой компонент — класс, реализующий объектно-ориентированный подход</li></ul>","shortDescription":"Loginom - система для глубокого анализа данных, охватывающих вопросы сбора, интеграции, очистки данных, построения моделей и визуализации.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":10,"sellingCount":8,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Loginom","keywords":"данных, аналитика, Построение, любого, обработки, Консолидация, длительных, операцияхПараллельные","description":"Визуальное проектирование - Построение логики принятия решений без написания кодаИнтеграция данных - Консолидация данных из разнородных источниковПродвинутая","og:title":"Loginom","og:description":"Визуальное проектирование - Построение логики принятия решений без написания кодаИнтеграция данных - Консолидация данных из разнородных источниковПродвинутая","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Loginom_Company.png"},"eventUrl":"","translationId":2730,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":807,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Regionalnaja_informacionno-analiticheskaja_sistema__RIAS_.jpg","logo":true,"scheme":false,"title":"Региональная информационно-аналитическая система (РИАС)","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"regionalnaja-informacionno-analiticheskaja-sistema-rias","companyTitle":"Complex medical information systems","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":3716,"companyAlias":"kompleksnye-medicinskie-informacionnye-sistemy-k-mis","description":"Основной задачей РИАС является консолидация в единой региональной базе данных сведений из различных медицинских информационных систем и построение на основе этих данных наглядной и информативной отчетности. Благодаря РИАС руководители региона могут быстро и удобно получить представление о работе системы здравоохранения, включая данные о смертности, ресурсном обеспечении, показатели работы различных медицинских организаций, демографическую статистику и т.д.\r\n\r\nСистема включена в Реестр отечественного программного обеспечения (Приказ Минкомсвязи России от 09.03.2017 №103, регистрационный номер ПО - 2892)\r\nЧто дает система?\r\nВнедрение РИАС в регионе позволяет обеспечить следующие результаты:\r\n\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Возможность получить быстрое представление о работе системы здравоохранения, включая данные о ресурсах, здоровье населения, доступности и качестве оказываемой медицинской помощи и т.д.\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Подключение любых медицинских информационных систем, применяемых в региональном сегменте ЕГИСЗ в качестве он-лайн источников данных.\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Поддержку принятия управленческих решений на основе агрегирования и визуализации статистических показателей работы различных медицинских организаций.\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Автоматическая нормализация и верификация данных, применяемых для построения аналитических отчетов\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Применение прогностических моделей и отчетов, с помощью которых можно представить – как будет в ближайшее время изменяться та или иная сфера здравоохранения, например – получить прогноз по обеспеченности кадрами.<span style=\"white-space:pre\">\t\t</span>Защищенный доступ в любое время с любого компьютера. Конечные пользователи получают доступ к возможностям РИАС через региональный web-портал\r\n<span style=\"white-space:pre\">\t</span>Сокращение нагрузки на медицинские организации и МИАЦ для получения различной нерегламентированной отчетности по запросам от органов власти<span style=\"white-space:pre\">\t\t</span>Возможность самостоятельного создания отчетов. Администраторы системы могут по просьбе пользователей создавать свои отчеты, модифицировать существующие и произвольно перенастраивать РИАС под индивидуальные требования\r\nВозможности системы\r\nИсточники данных\r\nСведения о медицинских организациях\r\nСведения о медицинском персонале\r\nСведения о медицинском оборудовании и технике\r\nСведения о расписаниях врачей\r\nРегиональный реестр пациентов\r\nСведения о смертности в регионе\r\nСведения о беременных и рождаемости\r\nСведения об оказанных медицинских услугах\r\nСведения об онкологической заболеваемости\r\n\r\n\r\nРабота пользователей\r\nДля работы с системой пользователю достаточно запустить браузер на любом ПК, включая планшетный компьютер (например, iPad). После авторизации пользователю будет загружена так называемая «начальная страница» - перечень доступных с учетом предоставленных прав доступа разделов системы в виде «плиток». Выбрав нужный раздел, пользователю будет выведен перечень доступных тематических источников данных, в которых он может выбрать нужную группу показателей работы региональной системы здравоохранения. По каждому источнику данных в системе реализован перечень так называемых «Аналитических панелей» - специальных страниц, в которые система выводит определенные тематические отчеты, диаграммы, графики и т.д.\r\n\r\nBI-платформа\r\nПолученные через интеграционный шлюз, подготовленные и размещенные в хранилище РИАС данные используются специализированной BI-платформой для формирования различных отчетов, панелей и другой формы вывода аналитической информации. \r\n\r\nВ качестве BI-платформы в РИАС выбрано решение Prognoz Platform.\r\n\r\nВозможности развития\r\nРазработка аналитических панелей базируется на открытом подходе. Она ведется исключительно средствами BI-платформы. Создание и развитие отчетов возможно как силами компании-разработчика РИАС, так и силами ИТ-специалистов заказчика.\r\n\r\nНачальная страница РИАС\r\nСистема выводит авторизованному пользователю список доступных компонентов с учетом прав доступа\r\n\r\nТехнические сведения о системе\r\n\r\nВ качестве программной платформы выбрана Java. \r\n\r\nВ качестве сервера приложений используется Apache Tomcat 8. Данный выбор позволяет строить и развивать РИАС на основе открытых международных стандартов, эффективно учитывать требования импортозамещения и использования свободного программного обеспечения, а также предоставляет возможность широкого выбора различных IDE, средств разработки и мониторинга работы системы, в том числе на базе продуктов СПО. В конечном итоге, совместное использование свободной СУБД и свободного сервера приложений позволяют существенно снизить начальные затраты на разворачивание решения, а также совокупную стоимость владения.\r\n\r\nКлиентское ПО реализовано на базе HTML5 и CSS 3. Никакие закрытые программные платформы, такие как Adobe Flash и т.д. при создании клиентского ПО не применяются. Также разработчики воздерживаются от создания т.н. «нативных» клиентских приложений (т.е. приложений, разработанных специально для определенной операционной системы – например, Apple iOS или Android) с целью обеспечения максимальной поддержки любых web-браузеров, в том числе применяемых в персональных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах.","shortDescription":"Региональная информационно-аналитическая система (РИАС) - это система поддержки принятия управленческих решений и предназначена для повышения эффективности и оперативности работы органов управления здравоохранением.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":2,"sellingCount":0,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Региональная информационно-аналитическая система (РИАС)","keywords":"РИАС, системы, Сведения, данных, медицинских, различных, работы, качестве","description":"Основной задачей РИАС является консолидация в единой региональной базе данных сведений из различных медицинских информационных систем и построение на основе","og:title":"Региональная информационно-аналитическая система (РИАС)","og:description":"Основной задачей РИАС является консолидация в единой региональной базе данных сведений из различных медицинских информационных систем и построение на основе","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Regionalnaja_informacionno-analiticheskaja_sistema__RIAS_.jpg"},"eventUrl":"","translationId":2507,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":653,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/AstroSoft_HelpDesk.png","logo":true,"scheme":false,"title":"AstroSoft HelpDesk","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"astrosoft-helpdesk","companyTitle":"AstroSoft","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":2136,"companyAlias":"astrosoft","description":"Использование HelpDesk при внедрении и эксплуатации решений класса ERP , при сопровождении корпоративных информационных систем и систем АСУ ТП, на поддержке конечных пользователей, позволяет снизить совокупную стоимость владения информационной системой.\r\n\r\nОснову AstroSoft HelpDesk составляет база данных Microsoft SQL Server , в которой регистрируются все заявки пользователей и инциденты с привязкой к пользователям, структуре организации, сервисам ИТ-системы и полная история их обработки, каталог пользователей, а также разнообразная служебная информация. Кроме того, в базе данных накапливаются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и полезные сведения в виде иерархически структурированной Базы Знаний, предоставляющей возможности полнотекстового поиска на русском и английском языках.\r\n\r\nВозможности встроенного маршрутизатора позволяют организовывать сколь угодно сложные маршруты обработки заявок с автоматическим распределением между операторами и ролями в зависимости от специализации, квалификации, загруженности и организационной структуры предприятия. Конфигурирование системы и маршрутов выполняется посредством инструмента администрирования. Параметры AstroSoft HelpDesk гибко настраиваются в зависимости от потребностей заказчика.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Функциональные особенности системы</span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Масштабируемость</span>\r\n\r\nСистема AstroSoft HelpDesk может расти вместе с ростом потребностей предприятия, обслуживать как Intranet , так и Extranet пользователей. При необходимости распределения нагрузки по нескольким серверам легко создаются и подключаются новые точки входа в систему. Для распределения нагрузки на сервера баз данных, оптимизации трафика и организации сложных систем с независимыми службами поддержки и единой точкой контроля используется система нескольких связанных серверов баз данных.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Использование стандартных технологий</span>\r\n\r\nИспользование при разработке системы технологий SQL, HTML, JavaScript, XML, SMTP, POP 3, . Net , Web services позволяет создавать дополнительные приложения и надстройки. Примером такой надстройки может быть автоматическое создание заявки в службу поддержки различными системными процессами при возникновении тех или иных внештатных ситуаций.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Веб-интерфейс</span>\r\n\r\nСервер приложения построен на основе Microsoft Internet Information Server . Клиентом системы является Internet Explorer версий 5.01 и выше. Таким образом, отпадает необходимость установки дополнительного клиентского ПО на рабочие станции и обеспечивается минимальная совокупная стоимость владения системой. Для пользователя интерфейс приложения выглядит максимально просто, он интуитивно понятен и не требует лишних усилий при работе со службой поддержки.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Удобство администрирования</span>\r\n\r\nНесмотря на внутреннюю сложность и богатство возможностей системы, инструмент администрирования обеспечивает простой предметно-ориентированный интерфейс для формирования маршрутов. Администратор оперирует привычными понятиями, такими как тип запроса, уровень пользователя, филиал организации.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Интеграция внешними приложениями</span>\r\n\r\nБлагодаря использованию протокола SOAP и технологий XML AstroSoft HelpDesk легко интегрируется с внешними приложениями. При использование разработанных АстроСофт коннекторов возможна интеграция с Microsoft MOM 2005 и Microsoft SMS 2003, а открытый интерфейс WEB - services и поддержка внешних приложений на уровне архитектуры позволяют легко создавать собственные коннекторы.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Маршрутизация</span>\r\n\r\nПосле начальной настройки системы HelpDesk движение запросов происходит автоматически. Постановка запроса на маршрут и его движение по нему производится согласно атрибутам запроса (например, по ключевым словам, сервису и / или типу запроса), атрибутам пользователя, зарегистрировавшему запрос, а также действиям операторов на промежуточных этапах маршрута.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">База Знаний</span>\r\n\r\nБаза Знаний является важным элементом системы и служит для накопления и повторного использования полезной информации. Для удобства просмотра статьи Базы Знаний создаются в формате HTML с возможностью форматирования текста, вставки рисунков, ссылок и файлов любого типа. Система экспертного согласования и утверждения публикаций в Базе Знаний является уникальной особенностью системы AstroSoft HelpDesk.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Полнотекстовый поиск</span>\r\n\r\nСистема предоставляет возможности полнотекстового поиска на русском и английском языках в Базе Знаний и в базе данных заявок пользователей. Существует также возможность встраивания в систему модулей полнотекстового поиска на любом другом языке и поддержки морфологического анализа.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Средства анализа</span>\r\n\r\nМощная встроенная подсистема отчетов позволяет производить анализ заявок и инцидентов, выявлять проблемы корпоративной информационной системы, оценивать качество работы служб поддержки и планировать ее ресурсы. Благодаря реализации подсистемы на платформе MS Reporting services поддерживаются разработки и внедрение собственных отчетов. Уникальной и удобной особенностью является наличие планировщика отчетов : достаточно один раз настроить параметры и расписание, после чего система будет самостоятельно генерировать и отправлять отчеты подписчику.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">HelpDesk и ITIL</span>\r\n\r\nСтандартная поставка системы позволяет внедрить в организациях процессы управления инцидентами, изменениями и уровнем сервиса.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Управление уровнем сервиса</span>\r\n\r\nСистема позволяет создавать неограниченное количество групп пользователей с индивидуальным набором доступных сервисов и неограниченное количество соглашений, регулирующих порядок обслуживания этих сервисов.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Управление инцидентами</span>\r\n\r\nВстроенный маршрутизатор позволяет формализовать и автоматизировать все процедуры распределения запросов на закрытие инцидента. Использование соглашений об уровне сервиса позволяет автоматизировать процедуру приоретизации запросов.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Управление изменениями</span>\r\n\r\nМаршрутизатор позволяет сформулировать все этапы обработки запроса на изменения и обеспечить гарантированное исполнение всех процедур по согласованию и исполнению изменений.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Расширение функциональности</span>\r\n\r\nПри использовании средств интеграции функциональность системы существенно расширяется. Компания АстроСофт предлагает готовые решения для реализации процессов управления непрерывностью, активами и конфигурациями. Центром управления процессами является система HelpDesk обеспечивающая доступ к необходимой для реализации процессов функциональности и данным непосредственно из операторской консоли. Маршрутизатор использует данные, поступающие из внешних систем, для инициации и изменения статусов запросов.\r\nИсточник информации: http://www.itsmonline.ru/software/astrosoft/","shortDescription":"AstroSoft HelpDesk - автоматизация службы поддержки пользователей :\r\n\r\nавтоматическая обработка заявок на техническую поддержку\r\nгибкая система маршрутизации\r\nсоздание единой Базы Знаний\r\nлегкий Web-интерфейс\r\nмасштабируемая архитектура системы\r\nинтеграция с системой мониторинга MS MOM2005\r\nинтеграция с подсистемой инвентаризации MS SMS 2003\r\nоткрытый интерфейс Web-services для интеграции с внешними системами\r\nAstroSoft HelpDesk является системой класса HelpDesk и обеспечивает оперативную и эффективную поддержку пользователей, позволяет отслеживать историю обращений, анализировать поступающие заявки, а также прогнозировать возникновение сбойных ситуаций.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":17,"sellingCount":6,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"AstroSoft HelpDesk","keywords":"системы, HelpDesk, позволяет, AstroSoft, пользователей, Знаний, является, данных","description":"Использование HelpDesk при внедрении и эксплуатации решений класса ERP , при сопровождении корпоративных информационных систем и систем АСУ ТП, на поддержке","og:title":"AstroSoft HelpDesk","og:description":"Использование HelpDesk при внедрении и эксплуатации решений класса ERP , при сопровождении корпоративных информационных систем и систем АСУ ТП, на поддержке","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/AstroSoft_HelpDesk.png"},"eventUrl":"","translationId":2438,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1465,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/trinity.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Тринити Интеллектуальный анализ данных (Trinity Smart Data Analysis)","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"triniti-intellektualnyi-analiz-dannykh-trinity-smart-data-analysis","companyTitle":"Trinity","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":705,"companyAlias":"triniti","description":"<span style=\"font-weight: bold; \">Решение "Тринити ИАД" позволяет:</span>\r\n<ul><li>искать и анализировать текстовую информацию по заданной теме исследования из доверительных, признанных научным сообществом, источников на русском и английском языках;</li><li>ранжировать тексты по первоисточникам, новизне исследований и частоте;</li><li>определять альтернативные точки зрения в исследуемом вопросе.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Особенности решения:</span>\r\n<ul><li>Проводит семантический анализ, учитывая особенности русского и английского языка.</li><li>Решение разработано на базе платформы IBM Watson Explorer Advanced Edition Analytical Components.</li><li>"Тринити ИАД" способствует кристаллизации научной новизны, повышает качество научных работ, увеличивает скорость проведения исследований. Предназначено для углубленного и всестороннего изучения предмета научного изыскания за счет доступа и агрегации результатов мировых исследований.</li></ul>","shortDescription":"\"Тринити ИАД\" версия 1.0 (Интеллектуальный анализ данных), или \"Trinity Smart Data Analysis\" - решение для оперативного поиска, анализа и классификации неструктурированной текстовой информации.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":4,"sellingCount":0,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Тринити Интеллектуальный анализ данных (Trinity Smart Data Analysis)","keywords":"исследований, Тринити, Решение, анализ, английского, новизны, научной, кристаллизации","description":"Решение "Тринити ИАД" позволяет:\rискать и анализировать текстовую информацию по заданной теме исследования из доверительных, признанных научным","og:title":"Тринити Интеллектуальный анализ данных (Trinity Smart Data Analysis)","og:description":"Решение "Тринити ИАД" позволяет:\rискать и анализировать текстовую информацию по заданной теме исследования из доверительных, признанных научным","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/trinity.png"},"eventUrl":"","translationId":2683,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1496,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/RBC_Group.png","logo":true,"scheme":false,"title":"INFOR LN, QLIKVIEW от RBC Group","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"infor-ln-qlikview-ot-rbc-group","companyTitle":"RBC Group","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":1632,"companyAlias":"rbc-group","description":"Комплексное решение Infor LN обеспечивает сквозную поддержку бизнес-процессов всех подразделений, включая производство, сбыт, закупки, финансы, управление запасами, логистику и послепродажный сервис, полностью реализовывая стандарт управления MRP II. Помогает улучшить, ускорить и оптимизировать самые сложные производственные процессы в любом месте. Когда ваша производственная операция требует детального отслеживания миллионов деталей из тысяч источников по всему миру, вы можете рассчитывать на Infor LN.\r\nQlikView - это мировой лидер среди платформ бизнес-аналитики (BI) класса Business Discovery, первая и единственная система, сочетающая в себе применение ассоциативной модели данных и работу с ней в оперативной памяти","shortDescription":"Infor LN – это ERP-система c бизнес-функциями для управления дискретными и проектно-ориентированными производствами\r\nQlikView - это мировой лидер среди платформ бизнес-аналитики (BI).","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":4,"sellingCount":6,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"INFOR LN, QLIKVIEW от RBC Group","keywords":"Infor, INFOR, мировой, QlikView, рассчитывать, можете, миру, всему","description":"Комплексное решение Infor LN обеспечивает сквозную поддержку бизнес-процессов всех подразделений, включая производство, сбыт, закупки, финансы, управление","og:title":"INFOR LN, QLIKVIEW от RBC Group","og:description":"Комплексное решение Infor LN обеспечивает сквозную поддержку бизнес-процессов всех подразделений, включая производство, сбыт, закупки, финансы, управление","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/RBC_Group.png"},"eventUrl":"","translationId":2703,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":75,"title":"ERP - Enterprise Resource Planning","alias":"erp-enterprise-resource-planning","description":"ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности. ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.\r\n\r\nКонцепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как видение развития методик MRP II и CIM (англ.)\r\n\r\nВнедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ERP","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ERP.png"},{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1504,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/oracle_logo.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Oracle business intelligence и Oracle Siebel CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"oracle-business-intelligence-i-oracle-siebel-crm","companyTitle":"Jet Infosystems","companyTypes":["supplier"],"companyId":650,"companyAlias":"infosistemy-dzhet","description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Oracle Business Intelligence - Заявленным преимуществом работы с большими данными и аналитикой является то, что организация может использовать огромные массивы самой разной информации для повышения операционной эффективности, предложения новых услуг и опережения конкурентов. Решения Oracle Business Analytics способствуют процветанию организаций любого размера, предоставляя им новые способы разработки стратегий, планирования и оптимизации деловых операций, а также помогая им получать новые возможности на рынке. Будучи лидером на рынке программного обеспечения для бизнес-аналитики Oracle поставляет самые полные и комплексные решения, которые позволяют клиентам извлекать преимущества из работы с большими данными, анализировать каждый аспект своего бизнеса, своевременно планировать свои действия и действовать с уверенностью в любое время, в любом месте независимо от типа используемых устройств.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Объединяя в себе транзакционные, аналитические и коммуникационные компоненты, Siebel охватывает все операции, относящиеся к контактам с потребителем. Благодаря решениям, разработанным специально для более чем 20 отраслей, Siebel CRM предлагает полный набор адаптированных отраслевых решений CRM, как поставляемых, так и с доступом по требованию, с обработкой информации о клиентах с учетом ролей и встроенными решениями по интеграции.</span>","shortDescription":"Oracle Business Intelligence – это комплекс технологий и приложений для бизнес-анализа и создания хранилищ данных. \r\nOracle Siebel CRM - полное решение в области управления отношениями с клиентами","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":17,"sellingCount":20,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Oracle business intelligence и Oracle Siebel CRM","keywords":"Oracle, Siebel, информации, рынке, новые, данными, большими, работы","description":"Oracle Business Intelligence - Заявленным преимуществом работы с большими данными и аналитикой является то, что организация может использовать огромные массивы","og:title":"Oracle business intelligence и Oracle Siebel CRM","og:description":"Oracle Business Intelligence - Заявленным преимуществом работы с большими данными и аналитикой является то, что организация может использовать огромные массивы","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/oracle_logo.png"},"eventUrl":"","translationId":2711,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":225,"title":"End-User Query, Reporting, and Analysis","alias":"end-user-query-reporting-and-analysis","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/query-processing-reporting-and-analysis.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":69,"title":"Business Analytics","alias":"business-analytics","description":"Business intelligence (сокращённо BI) — это методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.\r\n\r\nЦель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.\r\n\r\nBI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и операции с данными (внутренние данные). В сочетании, внешние и внутренние данные дают полную картину бизнеса, которая, создает «интеллект» — быстрое понимание, которое не получить из простого набора данных.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/business-analytics.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1507,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/F5_BIG-IP_DNS__ranee_Global_Traffic_Manager_-_GTM_.jpg","logo":true,"scheme":false,"title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager от SecureData","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"f5-big-ip-dns-big-ip-local-traffic-manager-ot-securedata","companyTitle":"SecureData","companyTypes":["supplier"],"companyId":2950,"companyAlias":"securedata","description":"<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">Менеджер локального трафика BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) выполняет роль полного посредника между пользователями и сервером приложений, создавая уровень абстракции для защиты, оптимизации и балансировки нагрузки трафика приложений. Таким образом, вы получаете необходимый уровень гибкости и управления, облегчающий добавление приложений и серверов, исключающий возможность простоя, повышающий производительность приложений и отвечающий вашим требованиям к обеспечению безопасности.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \">BIG‐IP LTM – это полный прокси между пользователями и серверами приложений, обеспечивающий безопасность, оптимизацию трафика приложений и балансировку его нагрузки.</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold;\">Преимущества F5 BIG-IP DNS:</span>\r\n<span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 12px; \"><br /></span>\r\n<ul><li>глобальная балансировка нагрузки на приложения</li><li>легкая масштабируемость системы доменных имен.</li><li>повышение производительности системы доменных имен (обработка свыше 10 млн. запросов в секунду)</li><li>защита DNS от DDoS-атак</li></ul>","shortDescription":"F5 BIG-IP DNS (ранее Global Traffic Manager - GTM) — модуль, распределяющий запросы и нагрузки на корпоративные приложения и систему DNS\r\nМенеджер локального трафика BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) ","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":4,"sellingCount":6,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager от SecureData","keywords":"приложений, BIG-IP, нагрузки, трафика, Manager, Traffic, уровень, системы","description":"Менеджер локального трафика BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) выполняет роль полного посредника между пользователями и сервером приложений, создавая уровень","og:title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager от SecureData","og:description":"Менеджер локального трафика BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) выполняет роль полного посредника между пользователями и сервером приложений, создавая уровень","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/F5_BIG-IP_DNS__ranee_Global_Traffic_Manager_-_GTM_.jpg"},"eventUrl":"","translationId":2712,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":457,"title":"DDoS Protection","alias":"ddos-protection","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/DDoS-Protection.png"},{"id":443,"title":"Application Delivery Controller (load balancer) - appliance","alias":"application-delivery-controller-load-balancer-appliance","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/application-delivery-load-balancer-appliance.png"},{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"},{"id":42,"title":"UTM - Unified threat management","alias":"utm-unified-threat-management","description":"Межсетево́й экра́н, сетево́й экра́н — это комплекс аппаратных и программных средств в компьютерной сети, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами.\r\n\r\nОсновной задачей сетевого экрана является защита сети или отдельных её узлов от несанкционированного доступа. Также сетевые экраны часто называют фильтрами, так как их основная задача — не пропускать (фильтровать) пакеты, не подходящие под критерии, определённые в конфигурации.\r\n\r\nНекоторые сетевые экраны также позволяют осуществлять трансляцию адресов — динамическую замену внутрисетевых (серых) адресов или портов на внешние, используемые за пределами локальной сети, что может обеспечивать дополнительную безопасность.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Firewall__2_.png"},{"id":542,"title":"UTM - Unified Threat Management Appliance","alias":"utm-unified-threat-management-appliance","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/firewall-hardware.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1508,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/F5_BIG-IP_DNS__ranee_Global_Traffic_Manager_-_GTM_.jpg","logo":true,"scheme":false,"title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager from SecureData","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"f5-big-ip-dns-big-ip-local-traffic-manager-from-securedata","companyTitle":"SecureData","companyTypes":["supplier"],"companyId":2950,"companyAlias":"securedata","description":"BIG-IP DNS hyperscales up to 100 million responses per second (RPS) to manage rapid increases in DNS queries.\r\nWith a set of features that includes multicore scalability, DNS Express, and IP Anycast integration, BIG-IP DNS handles millions of DNS queries, protects your business from DDoS attacks, and ensures top application performance for users.\r\nBIG-IP DNS delivers a real-time, signed DNSSEC query response and DNS firewall services for attack protection and mitigates complex threats by blocking access to malicious domains.\r\nWorks with what you already have in place.\r\nBIG-IP DNS services integrate with DNS zone management solutions, increase DNS performance at the network edge, and mask the DNS back-end infrastructure.\r\nBIG-IP Local Traffic Manager (LTM) gives you a depth of understanding about your network’s application traffic and control over how it’s handled. It transforms the chaotic volume of network traffic into logically assembled streams of data, and then makes intelligent traffic management decisions, selecting the right destination based on server performance, security, and availability.","shortDescription":"BIG-IP DNS improves the performance and availability of your global applications.\r\nBIG-IP Local Traffic Manager (LTM) gives you a depth of understanding about your network’s application traffic","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":16,"sellingCount":4,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager from SecureData","keywords":"BIG-IP, traffic, performance, queries, network, your, application, with","description":"BIG-IP DNS hyperscales up to 100 million responses per second (RPS) to manage rapid increases in DNS queries.\rWith a set of features that includes multicore","og:title":"F5 BIG-IP DNS, BIG-IP Local Traffic Manager from SecureData","og:description":"BIG-IP DNS hyperscales up to 100 million responses per second (RPS) to manage rapid increases in DNS queries.\rWith a set of features that includes multicore","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/F5_BIG-IP_DNS__ranee_Global_Traffic_Manager_-_GTM_.jpg"},"eventUrl":"","translationId":1508,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":457,"title":"DDoS Protection","alias":"ddos-protection","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/DDoS-Protection.png"},{"id":443,"title":"Application Delivery Controller (load balancer) - appliance","alias":"application-delivery-controller-load-balancer-appliance","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/application-delivery-load-balancer-appliance.png"},{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"},{"id":42,"title":"UTM - Unified threat management","alias":"utm-unified-threat-management","description":"Межсетево́й экра́н, сетево́й экра́н — это комплекс аппаратных и программных средств в компьютерной сети, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами.\r\n\r\nОсновной задачей сетевого экрана является защита сети или отдельных её узлов от несанкционированного доступа. Также сетевые экраны часто называют фильтрами, так как их основная задача — не пропускать (фильтровать) пакеты, не подходящие под критерии, определённые в конфигурации.\r\n\r\nНекоторые сетевые экраны также позволяют осуществлять трансляцию адресов — динамическую замену внутрисетевых (серых) адресов или портов на внешние, используемые за пределами локальной сети, что может обеспечивать дополнительную безопасность.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Firewall__2_.png"},{"id":542,"title":"UTM - Unified Threat Management Appliance","alias":"utm-unified-threat-management-appliance","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/firewall-hardware.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1518,"logoURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CA_Technologies.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Система мониторинга сети CA Network Flow Analysis, CA Performance Management, CA Spectrum by Technoserv","vendorVerified":0,"rating":"1.40","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"sistema-monitoringa-seti-ca-network-flow-analysis-ca-performance-management-ca-spectrum-by-technoserv","companyTitle":"TECHNOSERV","companyTypes":["supplier"],"companyId":300,"companyAlias":"tekhnoserv","description":"Infrastructure Management - комплексная система мониторинга на базе продуктов компании CA Inc., которая включает следующие компоненты: подсистему управления неисправностями (CA Spectrum), подсистему управления производительностью и качества сети (CA Performance Management), подсистему мониторинга сетевого трафика (CA Network Flow Analysis)\r\n<span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); \">CA Network Flow Analysis, CA Performance Management, CA Spectrum - сочетание продуктов, которое позволяет построить эффективную, полнофункциональную, расширяемую систему мониторинга опорной сети: телекоммуникационных узлов (ТКУ) и магистральных каналов связи ритейлера.</span>","shortDescription":"Infrastructure Management - комплексная система мониторинга на базе продуктов компании CA Inc.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":7,"sellingCount":11,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Система мониторинга сети CA Network Flow Analysis, CA Performance Management, CA Spectrum by Technoserv","keywords":"Management, мониторинга, Spectrum, подсистему, сети, Network, Flow, Analysis","description":"Infrastructure Management - комплексная система мониторинга на базе продуктов компании CA Inc., которая включает следующие компоненты: подсистему управления","og:title":"Система мониторинга сети CA Network Flow Analysis, CA Performance Management, CA Spectrum by Technoserv","og:description":"Infrastructure Management - комплексная система мониторинга на базе продуктов компании CA Inc., которая включает следующие компоненты: подсистему управления","og:image":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CA_Technologies.png"},"eventUrl":"","translationId":2723,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":34,"title":"ITSM - IT Service Management","alias":"itsm-it-service-management","description":"ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL.\r\n\r\nВ отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях. При этом процессная организация предоставления услуг и наличие заранее оговоренных в соглашениях об уровне услуг параметров эффективности (KPI) позволяет ИТ-отделам предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.\r\n\r\nВажным моментом при изложении принципов ITSM является системность. При изложении каждого составного элемента ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.) в обязательном порядке прослеживается его взаимосвязь и координация с остальными элементами (службами, процессами) и при этом даются необходимые практические рекомендации.\r\n\r\nITIL не является конкретным алгоритмом или руководством к действию, но она описывает передовой опыт (best practices) и предлагает рекомендации по организации процессного подхода и управления качеством предоставления услуг. Это позволяет оторваться от особенностей данного конкретного предприятия в данной конкретной отрасли. Вместе с тем, несмотря на определённую абстрактность, ITIL всячески нацелено на практическое использование. В каждом разделе библиотеки приводятся ключевые факторы успеха внедрения того или иного процесса, практические рекомендации при этом превалируют над чисто теоретическими рассуждениями.\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/ITSM","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/ITSM.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":["Complex and non-transparent business processes","Insufficient risk management","Unstructured data","No automated business processes"],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":["Reduce Costs","Manage Risks","Ensure Security and Business Continuity"],"implementations":[],"presenterCodeLng":"","productImplementations":[]}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}