{"global":{"lastError":{},"locale":"en","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"implementations":{"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"more":{"ru":"Узнать больше","_type":"localeString","en":"Learn more"},"sort-title-asc":{"en":"From A to Z","ru":"От А до Я","_type":"localeString"},"sort-title-desc":{"ru":"от Я до А","_type":"localeString","en":"From Z to A"},"sort-rating-asc":{"_type":"localeString","en":"Rating ascending","ru":"По возрастанию рейтинга"},"sort-rating-desc":{"ru":"По убыванию рейтинга","_type":"localeString","en":"Rating descending"},"sort-discount-asc":{"ru":"По возрастанию скидки","_type":"localeString","en":"Rebate ascending"},"sort-discount-desc":{"_type":"localeString","en":"Rebate descending","ru":"По убыванию скидки"},"user":{"en":"User","ru":"Пользователь","_type":"localeString"},"vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"supplier":{"ru":"Поставщик","_type":"localeString","en":"Supplier"},"status":{"en":"Status","ru":"Статус","_type":"localeString"},"product":{"ru":"Продукт","_type":"localeString","en":"Product"},"no-results":{"ru":"По вашему запросу ничего не найдено, попробуйте изменить запрос.","_type":"localeString","en":"No results found. We didn't find any results with the filter you selected."},"with-reference":{"_type":"localeString","en":"With reference","ru":"С референсом"},"items-found":{"_type":"localeString","en":"Deployments found","ru":"Внедрений найдено"},"canceled":{"ru":"Отменено","_type":"localeString","en":"Canceled"},"deal-canceled":{"_type":"localeString","en":"Deal canceled","ru":"Сделка отменена"},"deal-closed":{"ru":"Сделка закрыта","_type":"localeString","en":"Deal closed"},"deal-in-progress":{"en":"Deal in progress","ru":"Сделка в процессе","_type":"localeString"},"deal-is-planned":{"en":"Deal is planned","ru":"Сделка планируется","_type":"localeString"},"finished":{"_type":"localeString","en":"Finished","ru":"Завершено"},"in-process":{"ru":"Ведется","_type":"localeString","en":"In Process"},"planned":{"_type":"localeString","en":"Planned","ru":"Планируется"},"proof-of-concept":{"_type":"localeString","en":"Proof of concept","ru":"Пилотный проект"},"stopped":{"en":"Stopped","ru":"Остановлено","_type":"localeString"},"date":{"ru":"Дата внедрения","_type":"localeString","en":"Deployment date"},"roi":{"en":"ROI","ru":"ROI","_type":"localeString"},"implementations-fetching-error":{"_type":"localeString","en":"An error has occurred. Please reload the page.","ru":"Произошла ошибка. Перезагрузите пожалуйста страницу."}},"header":{"help":{"ru":"Помощь","_type":"localeString","en":"Help","de":"Hilfe"},"how":{"de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works"},"login":{"de":"Einloggen","ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Log in"},"logout":{"ru":"Выйти","_type":"localeString","en":"logout"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"de":"References","ru":"Мои запросы","_type":"localeString","en":"Requests"},"solutions":{"en":"Solutions","ru":"Возможности","_type":"localeString"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"_type":"localeString","en":" Price calculator","ru":"Калькулятор цены"},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison Matrix"},"roi-calculators":{"en":"ROI calculators","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString"},"b4r":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"business-booster":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"catalogs":{"ru":"Каталоги","_type":"localeString","en":"Catalogs"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"categories":{"en":"Categories","ru":"Категории","_type":"localeString"},"for-suppliers":{"_type":"localeString","en":"For suppliers","ru":"Поставщикам"},"blog":{"ru":"Блог","_type":"localeString","en":"Blog"},"agreements":{"_type":"localeString","en":"Deals","ru":"Сделки"},"my-account":{"en":"My account","ru":"Мой кабинет","_type":"localeString"},"register":{"ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString","en":"Register"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"ru":"Мои Данные","_type":"localeString","en":"My Profile"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"en":"Calculate ROI and price","_type":"localeString"},"it_our_products":{"en":"Our Products","_type":"localeString"},"it_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"}},"footer":{"copyright":{"en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены","_type":"localeString"},"company":{"_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma","ru":"О компании"},"about":{"en":"About us","de":"Über uns","ru":"О нас","_type":"localeString"},"infocenter":{"en":"Infocenter","de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр","_type":"localeString"},"tariffs":{"de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions"},"contact":{"de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us"},"marketplace":{"de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString","en":"Marketplace"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte"},"compare":{"ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString","en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche"},"calculate":{"de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString","en":"Calculate the cost"},"get_bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference","de":"Holen Sie sich einen Rabatt"},"salestools":{"_type":"localeString","en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools"},"automatization":{"_type":"localeString","en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов"},"roi_calcs":{"de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"matrix":{"en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString"},"b4r":{"de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks"},"subscribe":{"ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an"},"subscribe_info":{"ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews"},"policy":{"_type":"localeString","en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности"},"user_agreement":{"_type":"localeString","en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение "},"solutions":{"_type":"localeString","en":"Solutions","ru":"Возможности"},"find":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"quote":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":"Price calculator"},"boosting":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"4vendors":{"ru":"поставщикам","_type":"localeString","en":"4 vendors"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"ru":"платим за контент","_type":"localeString","en":"we pay for content"},"categories":{"_type":"localeString","en":"categories","ru":"категории"},"showForm":{"en":"Show form","ru":"Показать форму","_type":"localeString"},"subscribe__title":{"en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString"},"subscribe__email-label":{"_type":"localeString","en":"Email","ru":"Email"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString","en":"This field is required"},"subscribe__notify-label":{"ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях","_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"ru":"Подписаться","_type":"localeString","en":"Subscribe"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com","_type":"localeString"},"subscribe__name-placeholder":{"_type":"localeString","en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later."},"roi4presenter":{"de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4webinar":{"en":"Pitch Avatar","_type":"localeString"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"}},"breadcrumbs":{"home":{"en":"Home","ru":"Главная","_type":"localeString"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers"}},"comment-form":{"title":{"ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString","en":"Leave comment"},"firstname":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"First name"},"lastname":{"ru":"Фамилия","_type":"localeString","en":"Last name"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"ru":"Должность","_type":"localeString","en":"Position"},"actual-cost":{"ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString","en":"Actual cost"},"received-roi":{"ru":"Полученный ROI","_type":"localeString","en":"Received ROI"},"saving-type":{"ru":"Тип экономии","_type":"localeString","en":"Saving type"},"comment":{"ru":"Комментарий","_type":"localeString","en":"Comment"},"your-rate":{"_type":"localeString","en":"Your rate","ru":"Ваша оценка"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy"},"send":{"ru":"Отправить","_type":"localeString","en":"Send"},"required-message":{"ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed"}},"maintenance":{"title":{"ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString","en":"Site under maintenance"},"message":{"ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding"}},"filters":{"from":{"ru":"от","_type":"localeString","en":"from"},"to":{"ru":"до","_type":"localeString","en":"to"},"filter-price-title":{"ru":"Фильтр по цене","_type":"localeString","en":"Filter by price"},"view-type-label":{"_type":"localeString","en":"View","ru":"Вид"},"sort-type-label":{"en":"Sorting","ru":"Сортировка","_type":"localeString"},"category":{"_type":"localeString","en":"Category","ru":"Категория"},"follow":{"ru":"Следить","_type":"localeString","en":"Follow"},"add-product":{"ru":"Добавить продукт","_type":"localeString","en":"Add Product"},"show-all":{"en":"Show all","ru":"Показать все","_type":"localeString"},"filter-toggle":{"ru":"Фильтр","_type":"localeString","en":"Filter"},"clear-button":{"en":"Сlear","ru":"Очистить","_type":"localeString"},"delivery-type-field":{"ru":"Тип поставки","_type":"localeString","en":"Delivery type"},"product-categories-field":{"ru":"категориz продуктаhjle","_type":"localeString","en":"product categories"},"providers-field":{"ru":"Поставщик, производитель","_type":"localeString","en":"Providers"},"business-tasks-field":{"ru":"Бизнес задачи","_type":"localeString","en":"Business tasks"},"problems-field":{"ru":"Проблемы","_type":"localeString","en":"Problems"},"with-discounts-checkbox":{"_type":"localeString","en":"With discounts","ru":"Со скидками"},"expert-price-checkbox":{"_type":"localeString","en":"Configurator","ru":"Конфигуратор"},"roi-calculator-checkbox":{"ru":"ROI-калькулятор","_type":"localeString","en":"ROI-calculator"},"apply-filter-button":{"ru":"Применить фильтр","_type":"localeString","en":"Apply filter"},"sorting-toggle":{"ru":"Сортировка","_type":"localeString","en":"Sorting"},"show-all-button":{"en":"Show all","ru":"Показать все","_type":"localeString"},"suggest-product-button":{"_type":"localeString","en":"Suggest product","ru":"Предложить продукт"},"with-projects-label":{"ru":"С внедрениями","_type":"localeString","en":"With deployments"},"bonus-4-reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus 4 Reference","ru":"Бонус за референс"},"product-categories":{"ru":"Категории продуктов","_type":"localeString","en":"Product Categories"},"countries":{"ru":"Страны","_type":"localeString","en":"Countries"},"seller":{"_type":"localeString","en":"Seller","ru":"Продавец"},"vendors":{"en":"User products vendors","ru":"Производители продуктов пользователя","_type":"localeString"},"suppliers":{"en":"User suppliers","ru":"Поставщики пользователя","_type":"localeString"},"business-process":{"en":"Problems","ru":"Проблемы","_type":"localeString"},"business-objectives":{"en":"Business tasks","ru":"Бизнес задачи","_type":"localeString"},"branch":{"_type":"localeString","en":" Branch","ru":"Отрасль"},"users":{"en":"Users","ru":"Пользователи","_type":"localeString"},"status":{"en":"Status","ru":"Статус","_type":"localeString"},"info-source":{"_type":"localeString","en":"Info source","ru":"Информационный ресурс"},"with-reference-checkbox":{"ru":"С референсами","_type":"localeString","en":"With reference"},"show-deal-checkbox":{"_type":"localeString","en":"Show deal with noname","ru":"Показывать сделки с noname"},"roi-checkbox":{"ru":"ROI","_type":"localeString","en":"ROI"},"problems":{"ru":"Проблемы","_type":"localeString","en":"Problems"},"find":{"ru":"Выполнить поиск","_type":"localeString","en":"Find"},"deal-date":{"ru":"Дата","_type":"localeString","en":"Date"},"try-button":{"ru":"Попробовать AI (Beta)","_type":"localeString","en":"Try AI (Beta)"},"hide":{"en":"Hide","ru":"Скрыть","_type":"localeString"},"company-size":{"ru":"Размер компании","_type":"localeString","en":"Company size"},"add-company":{"ru":"Добавить компанию","_type":"localeString","en":"Add company"},"add-implementation":{"ru":"Добавить внедрение","_type":"localeString","en":"Add deployment"},"sort-title-asc":{"ru":"От А до Я","_type":"localeString","en":"From A to Z"},"sort-title-desc":{"_type":"localeString","en":"From Z to A","ru":"От Я до А"},"sellers-field":{"en":"Sellers","ru":"Поставщики, Производители","_type":"localeString"},"supply-types":{"_type":"localeString","en":"Supply type","ru":"Тип поставки"},"with-comments-checkbox":{"ru":"С комментариями","_type":"localeString","en":"With comments"},"supplier":{"ru":"Поставщик","_type":"localeString","en":"Supplier"},"vendor":{"_type":"localeString","en":"Vendor","ru":"Производитель"},"user":{"ru":"Пользователь","_type":"localeString","en":"User"},"company-type":{"en":"Company type","ru":"Тип компании","_type":"localeString"},"partners-field":{"ru":" Партнеры","_type":"localeString","en":"Partners"},"customers":{"en":"Customers","ru":"Покупатели","_type":"localeString"},"product-supplier":{"en":"Product supplier","ru":"Поставщик продукта","_type":"localeString"},"product-vendor":{"_type":"localeString","en":"Product vendor","ru":"Производитель продукта"},"implementation-date":{"ru":"Дата внедрения","_type":"localeString","en":"Deployment date"},"canceled":{"ru":"Отменено","_type":"localeString","en":"Canceled"},"deal-canceled":{"ru":"Сделка отменена","_type":"localeString","en":"Deal canceled"},"deal-closed":{"en":"Deal closed","ru":"Сделка закрыта","_type":"localeString"},"deal-in-progress":{"ru":"Сделка в процессе","_type":"localeString","en":"Deal in progress"},"deal-is-planned":{"ru":"Сделка планируется","_type":"localeString","en":"Deal is planned"},"finished":{"ru":"Завершено","_type":"localeString","en":"Finished"},"in-process":{"en":"In Process","ru":"Ведется","_type":"localeString"},"planned":{"en":"Planned","ru":"Планируется","_type":"localeString"},"proof-of-concept":{"_type":"localeString","en":"Proof of concept","ru":"Пилотный проект"},"stopped":{"ru":"Остановлено","_type":"localeString","en":"Stopped"},"competencies":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Competencies"}}},"translationsStatus":{"implementations":"success","filters":"success"},"sections":{"implementations-text-block":{"label":"catalog-implementations-text-block","body":{"ru":[{"children":[{"text":"Каталог внедрений ROI4CIO - это база данных о внедрениях программного обеспечения, оборудования и ИТ-услуг. Находите внедрения по вендору, поставщику, пользователю, бизнес-задачам, проблемам, статусу, фильтруйте по наличию ROI и референса.","_key":"1435aa0421110","_type":"span","marks":[]}],"_type":"block","style":"normal","_key":"1435aa042111","markDefs":[]}],"_type":"localeBlock","en":[{"style":"normal","_key":"0e40f9075bd0","markDefs":[],"children":[{"marks":[],"text":"The ROI4CIO Deployment Catalog is a database of software, hardware, and IT service implementations. Find implementations by vendor, supplier, user, business tasks, problems, status, filter by the presence of ROI and reference.","_key":"0e40f9075bd00","_type":"span"}],"_type":"block"}]}}},"sectionsStatus":{"implementations-text-block":"success"},"pageMetaData":{"implementations":{"translatable_meta":[{"name":"og:title","translations":{"en":"Deployments","ru":"Внедрения","_type":"localeString"}},{"name":"og:description","translations":{"ru":"Каталог внедрений различных видов программного обеспечения, ИТ проектов. Результаты внедрений ИТ, результаты, референсы, ROI","_type":"localeString","en":"Implementations"}},{"translations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Implementations"},"name":"title"},{"translations":{"ru":"Описание внедрений","_type":"localeString","en":"Implementations description"},"name":"description"},{"name":"keywords","translations":{"en":"Implementations keywords","ru":"Внедрения ключевые слова","_type":"localeString"}}],"title":{"en":"ROI4CIO: Implementations","ru":"ROI4CIO: Внедрения","_type":"localeString"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"content":"website","name":"og:type"}]}},"pageMetaDataStatus":{"implementations":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{"0qwerty":{"id":675,"title":"0qwerty","description":"","alias":"0qwerty","roi":0,"seo":{"title":"0qwerty","keywords":"","description":"","og:title":"0qwerty","og:description":""},"deal_info":"","user":{"id":2897,"title":"1+1 media","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/1_1_media.png","alias":"1-1-media","address":"","roles":[],"description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши корпоративные ценности: СМЕЛОСТЬ. ЧЕСТНОСТЬ","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":39,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://media.345aanonstop1plus1.ua/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"1+1 media","keywords":"media","description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши","og:title":"1+1 media","og:description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/1_1_media.png"},"eventUrl":"https://calendly.com/anastasia-filatova19/nea-event"},"supplier":{"id":164,"title":"Oracle","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/oracle_logo.png","alias":"oracle","address":"","roles":[],"description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily in developing and marketing database software and technology, cloud engineered systems, and enterprise software products — particularly its own brands of database management systems. In 2018, Oracle was the third-largest software maker by revenue, after Microsoft and Alphabet.\r\nThe company also develops and builds tools for database development and systems of middle-tier software, enterprise resource planning (ERP) software, customer relationship management (CRM) software, and supply chain management (SCM) software.\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Oracle_Corporation","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":24,"suppliedProductsCount":24,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":19,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":469,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"www.oracle.com","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Oracle","keywords":"Oracle, specializes, company, primarily, developing, software, database, marketing","description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily","og:title":"Oracle","og:description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/oracle_logo.png"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":164,"title":"Oracle","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/oracle_logo.png","alias":"oracle","address":"","roles":[],"description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily in developing and marketing database software and technology, cloud engineered systems, and enterprise software products — particularly its own brands of database management systems. In 2018, Oracle was the third-largest software maker by revenue, after Microsoft and Alphabet.\r\nThe company also develops and builds tools for database development and systems of middle-tier software, enterprise resource planning (ERP) software, customer relationship management (CRM) software, and supply chain management (SCM) software.\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Oracle_Corporation","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":24,"suppliedProductsCount":24,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":19,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":469,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"www.oracle.com","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Oracle","keywords":"Oracle, specializes, company, primarily, developing, software, database, marketing","description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily","og:title":"Oracle","og:description":"Oracle Corporation is an american multinational computer technology corporation headquartered in Redwood Shores, California. The company specializes primarily","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/oracle_logo.png"},"eventUrl":""},{"id":180,"title":"Autodesk","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/autodesk_logo.jpeg","alias":"autodesk","address":"","roles":[],"description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and entertainment industries. Autodesk is headquartered in San Rafael, California, and features a gallery of its customers' work in its San Francisco building. The company has offices worldwide, with U.S. locations in Northern California, Oregon, Colorado, Texas and in New England in New Hampshire and Massachusetts, and Canada locations in Ontario, Quebec, and Alberta.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":17,"suppliedProductsCount":17,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":21,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":70,"b4r":1,"categories":{},"companyUrl":"www.autodesk.com","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Autodesk","keywords":"Autodesk, California, software, locations, with, worldwide, building, company","description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and","og:title":"Autodesk","og:description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/autodesk_logo.jpeg"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":1094,"logo":false,"scheme":false,"title":"Oracle HCM - Human Capital Management Cloud","vendorVerified":0,"rating":"2.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"oracle-hcm-human-capital-management-cloud","companyTypes":[],"description":"<span style=\"font-weight: 700; \">A Revolution in the Employee Experience</span>\r\n<span style=\"font-weight: 700; \"><br /></span>\r\nEmployee engagement isn’t just about providing a modern UI. A truly engaging HR solution enables employees to organize their work life and take control of their jobs, their development and their career.\r\n<span style=\"font-weight: 700; \"><br /></span>\r\n<span style=\"font-weight: 700; \">Meaningful Access to Quality Business and Workforce Data</span>\r\n\r\nHR data in a silo only gives you half the picture. Oracle HCM Cloud is designed from the ground up to deliver the full enterprise-wide picture for the past, present and future of your business.\r\n<span style=\"font-weight: 700; \"><br /></span>\r\n<span style=\"font-weight: 700; \">Oracle’s Cloud Is Built for Your Unique Needs</span>\r\n<span style=\"font-weight: 700; \"><br /></span>\r\nOnly Oracle provides out of box best practice cloud capabilities and the flexibility to personalize, brand, and extend your cloud experience. Our cloud lets you take updates when it makes sense for your business.","shortDescription":"Oracle HCM Cloud Goes Beyond the Basics of HR\r\nAn attractive UI, social, mobile, and reporting capabilities are now table stakes of every HR solution. But to become a strategic leader of talent, you need to go beyond the basics with a truly comprehensive HR solution in the cloud.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":19,"sellingCount":19,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Oracle HCM - Human Capital Management Cloud","keywords":"their, your, cloud, Oracle, Cloud, business, Employee, take","description":"A Revolution in the Employee Experience\r\rEmployee engagement isn’t just about providing a modern UI. A truly engaging HR solution enables employees to organize","og:title":"Oracle HCM - Human Capital Management Cloud","og:description":"A Revolution in the Employee Experience\r\rEmployee engagement isn’t just about providing a modern UI. A truly engaging HR solution enables employees to organize"},"eventUrl":"","translationId":1095,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":68,"title":"Human Capital Management","alias":"human-capital-management","description":"Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации.\r\n\r\nВ различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческим капиталом (англ. human capital management), кадровый менеджмент, менеджмент персонала.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/hr-policy-management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1144,"logo":false,"scheme":false,"title":"Битрикс24","vendorVerified":0,"rating":"2.40","implementationsCount":3,"suppliersCount":0,"alias":"bitriks24","companyTypes":[],"description":"Омниканальна CRM\r\nБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\r\nБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие.\r\nВам достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, телефонию, CRM-формы, 1С-трекер - и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д. автоматически будут сохраняться у вас в CRM. Менеджерам не нужно будет ничего переносить вручную.\r\nПо этим данным CRM построит единственный профиль клиента с историей всех его обращений в вашу компанию.\r\nСтатистика позволит вам анализировать и контролировать нагрузку и качество обслуживания.\r\n\r\nПродавать больше с Битрикс24\r\nВ центре любого бизнеса сегодня - клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:\r\nучет всех потенциальных клиентов и преимуществ ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)\r\nотслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (соглашения в CRM и воронка продаж)\r\nудобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)\r\nавтоматизация работы менеджеров (Бизнес-процессы)\r\nконтроль (Задачи и отчеты) и планирования (Календари)\r\nдоступ из любой точки мира (Мобильный приложение)\r\nВ Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом - одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.\r\n\r\nУчет потенциальных клиентов\r\nВ CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 - это «лед»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.\r\nЗадача менеджера по продажам - выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лед конвертируется в контакт и компании (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в соглашение (когда намечается продажа).\r\nРабота по такому сценарию (от лида контакт и до операции) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.\r\n\r\nEmail-трекер в CRM\r\nВы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM всю переписку с клиентами по электронной почте хранится в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.\r\nБыстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)\r\nТрекинг входящих и исходящих писем в CRM\r\nАвтоматическое создание лидов по новым входными и выходными письмами\r\nСохранение переписки с известными контактами в карточке клиента\r\nЯщики @ bitrix24 и со своим доменом подключаются к CRM автоматически\r\n\r\n1С-трекер в CRM\r\nОбогащайте свою CRM данными. 1С-трекер - это дополнительный источник информации о ваших клиентов. 1С-трекер работает незаметно для вас и связывает офлайн-продажи с онлайн-CRM в режиме реального времени.\r\nБыстрое и простое подключение 1С в Битрикс24.CRM\r\nВыгрузка всей истории продаж и клиентов с 1С: Управление торговлей, 1С: ERP и всех торговых систем на платформе 1С: Предприятие\r\nВыгрузка любых документов и клиентов по 1С: Бухгалтерии и всех учетных систем на платформе 1С: Предприятие (название, номер, сумма, ответственный, ссылку на документ в 1С)\r\nИдентификация клиента и поиск дубликатов по ФИО, телефон, email, идентификатором контрагента\r\nПодключение любого количества 1С к одному Битрикс24\r\n\r\nТелефония в CRM\r\nВсе звонки клиентов можно учитывать в облачной CRM-системе. Работа со звонками строится в CRM с телефонией.\r\nЕсли клиент звонит впервые, менеджер сможет сразу во время звонка добавить новый контакт в CRM и указать, каким товаром или услугой интересовался клиент.\r\nВсе звонки записываются без ограничения их количества (такая возможность есть, вы всегда можете ее отключить). Это полезно и руководителям (проверить, как менеджеры общаются с клиентами, выявить лучшие сценарии продаж), и самим менеджерам (подробно восстановить все договоренности с клиентом). Это почти CRM call центр.\r\n\r\nЗвонки от постоянных клиентов\r\nКогда ваш постоянный клиент звонит вам, звонок попадает сразу нужном менеджеру. Клиенту не нужно ждать, пока его переключат.\r\nМенеджер на экране видит карточку клиента фото, имя и фамилия, предварительные заказы, предпочтения. Он не переспрашивает клиента, он заказывал - вся информация уже есть. Если менеджера нет рядом с компьютером, с CRM IP телефония перенаправляет звонок на его мобильный телефон.\r\n\r\nЕсли звонок пропущенный\r\nДаже если звонок пропущен, возможности CRM-системы позволяют учесть его. Менеджер, отвечающий за этого клиента или все новые входящие звонки (если поступил звонок с неизвестного номера), получит уведомление и сможет перезвонить клиенту. Ни один звонок не потеряется.\r\n\r\nВаши клиенты\r\nВ облачной CRM системе у вас два списка клиентов: контакты и компании. \r\nБорьба с дубликатами\r\nВозможно, в списке ваших контактов есть дубликаты: или менеджер добавил клиента повторно, или с тем же клиентом когда-то работал другой сотрудник и уже внес его в CRM облако. В «Битрикс24» вы легко проверите имеющуюся базу и объедините дубликаты. У вас 4 варианта работы с дублями: пропустить, восстановить, дополнить, создать новый.\r\nВ дальнейшем CRM Битрикс24 предотвратит самом появлении дубликатов. Система обнаружит дубли сразу же при создании нового лида, контакта или компании, а также при импорте.\r\nПланирование дел\r\nПланируйте работу с клиентами в простой CRM: ставьте задачи коллегам, назначайте встречи с клиентами, планируйте звонки, присылайте письма. Определяйте приоритетные направления в работе, за которым многие запланированные срочных дел. Отбирайте однотипные дела с помощью фильтра, например, все звонки на сегодня.\r\nПисьма клиентам\r\nОтправьте групповой письмо прямо из списка лидов, контактов или компаний. Просьба одному или сразу многим адресатам. Прикрепите к письму или изображения.\r\nДля составления стандартных писем используйте шаблоны-заготовки. Подставьте в шаблоны информацию с CRM, чтобы ваши письма стали персонифицированными.\r\nУправление соглашениями\r\nСоглашение - конечная цель и желаемый результат работы. Отмечайте в CRM, на каком этапе сейчас сделка: в обработке, в ожидании дополнительной информации, на стадии переговоров, коммерческого предложения или уже заключена.\r\nЕсли у вас несколько направлений бизнеса, вы можете создать мультиворонкы с различными стадиями соглашения и различными полями (например, Продажа автомобилей и Сервисное обслуживание).\r\nКанбан\r\nВсе ваши сделки и лиды можно представить в виде карточек на Канбан-доске. В этих карточках вы планируете дела (звонки, письма, задания) и выполняете их. Затем перемещении карточку на новый этап. Сразу видно: в каком статусе находятся ваши сделки, что нужно сделать и когда - вы ничего не пропустите.\r\nВ карточке можно не только планировать, но и сразу выполнять дела: звонить, отправлять письма, писать клиентам в мессенджер.\r\nЖурнал доступа к данным и восстановления\r\nCRM фиксирует каждое действие со всеми документами в журнале доступа. Вы легко отследите, кто, когда и что делал в CRM (например, кто просматривал карту клиента, кто экспортировал).\r\nИз истории изменений в CRM вы сможете при необходимости восстановить вручную предыдущие значения (если, например, работник ошибочно изменил номер телефона клиента, в истории можно найти предыдущий вариант и сохранить правильный номер).\r\nСвязи в CRM\r\nЛюбые ваши действия с сущностями CRM (соглашениями, контактами и т.д.) фиксируются и сохраняются в истории.\r\nВ любой момент вы получите подробную информацию обо всех процедурах работы с этой сущностью и быстро поймете, чтобы было сделано вами или другими менеджерами.\r\nУмный поиск по CRM\r\nВ CRM встроенный собственный поисковый механизм, который выводит информацию только по базе CRM. «Умный» поиск экономит время, сильно сужая поиск и освобождая менеджера от перебора лишней информации.\r\nБизнес-процессы: Работы и триггеры\r\nСнижайте влияние человеческого фактора - автоматизироваться стандартные действия сотрудников.\r\nРаботы. Создавайте сценарии, по которым CRM будет вести соглашение вперед: ставить задачи, планировать встречи, запускать рекламу и выставлять счета. Работы подскажут менеджеру, что нужно сделать на каждом этапе операции - он ничего не забудет и докажет операцию до конца.\r\nРаботы автоматически запускают таргетированную рекламу на контакты с CRM. Это дает уникальные возможности для увеличения конверсии в продаже или для повторных продаж.\r\nТриггеры - автоматически реагируют на действия клиентов (например, на посещение, комментарий в соцсети, звонок) и запускают робота, который поможет «дожать» лед к соглашению.\r\nАналитические отчеты\r\nОценивайте эффективность менеджеров, прогнозируйте доход. Проявляйте критические точки и своевременно корректируйте работу. Руководитель видит полную картину, менеджер - отчет по данным своих клиентов.\r\nОтчеты доступны в разрезе по сделкам, лидами, контактам, компаниям, счетам и предложениям.\r\nСпециальный сводный отчет включает в себя все важные отчеты по каждому разделу CRM. Чтобы быстро информацию и оценить ситуацию в разделе CRM, достаточно переключить представления - из обычного списка данных на страницу с аналитическими отчетами.\r\nЧто такое воронка продаж? Это главный отчет в CRM. Воронка продаж CRM строится онлайн, как и другие отчеты. Этапы воронки продаж - это сделки на различных стадиях. Построение воронки продаж основывается на данных о том, какой процент сделок завершено, которые пока в работе.\r\nЕсли вам не хватает готовых отчетов, создайте их под задачи отдела или компании.\r\nСтартCRM\r\nЕдинственная «точка» доступа ко всем каналам: телефонии, почте, открытым линиям. Здесь вы можете подключить нужный канал и следить за его эффективностью.\r\nДанные автоматически собираются на одной странице, где вы видите: нагрузка по каждому каналу, количество необработанных возможностей (лидов) и суммы операций за различные периоды. Легко понять - канал приносит деньги, а какой не работает.","shortDescription":"Битрикс24 - это бесплатная онлайн CRM (для компаний до 12 сотрудников).","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":16,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Битрикс24","keywords":"Битрикс24, клиентов, продаж, клиента, звонок, звонки, клиентами, клиент","description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,","og:title":"Битрикс24","og:description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,"},"eventUrl":"","translationId":2653,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1510,"logo":false,"scheme":false,"title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","vendorVerified":0,"rating":"2.60","implementationsCount":4,"suppliersCount":0,"alias":"autocad-autocad-civil-3d-i-subassembly-composer","companyTypes":[],"description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для проектирования объектов инфраструктуры и создания документации — для поддержки рабочих процессов информационного моделирования (BIM).\r\nSubassembly Composer — приложение для Autodesk AutoCAD Civil 3D обеспечивает интерфейс, позволяющий создавать и модифицировать сложные подсборки и уникальные элементы конструкций без необходимости программирования.","shortDescription":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer - решение для проектирования и черчения с возможностью создания объектов инфраструктуры и документации.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":9,"sellingCount":18,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","keywords":"AutoCAD, Civil, проектирования, Autodesk, Composer, Subassembly, создавать, приложение","description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для","og:title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","og:description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для"},"eventUrl":"","translationId":2715,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":780,"title":"CAD for architecture and construction - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-architecture-and-construction-computer-aided-design","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CAD__2_.png"},{"id":58,"title":"CAD for mechanical engineering - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-mechanical-engineering-computer-aided-design","description":"истема автоматизированного проектирования — автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения функций проектирования, представляет собой организационно-техническую систему, предназначенную для автоматизации процесса проектирования, состоящую из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также для обозначения подобных систем широко используется аббревиатура САПР.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/sapr.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{},"categories":[{"id":68,"title":"Human Capital Management","alias":"human-capital-management","description":"Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации.\r\n\r\nВ различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческим капиталом (англ. human capital management), кадровый менеджмент, менеджмент персонала.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/hr-policy-management.png"},{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"},{"id":780,"title":"CAD for architecture and construction - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-architecture-and-construction-computer-aided-design","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CAD__2_.png"},{"id":58,"title":"CAD for mechanical engineering - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-mechanical-engineering-computer-aided-design","description":"истема автоматизированного проектирования — автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения функций проектирования, представляет собой организационно-техническую систему, предназначенную для автоматизации процесса проектирования, состоящую из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также для обозначения подобных систем широко используется аббревиатура САПР.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/sapr.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"","title":"-"}},"comments":[],"referencesCount":0},"bace-crm-1-1":{"id":723,"title":"Bace CRM 1+1","description":"","alias":"bace-crm-1-1","roi":0,"seo":{"title":"Bace CRM 1+1","keywords":"","description":"","og:title":"Bace CRM 1+1","og:description":""},"deal_info":"","user":{"id":2897,"title":"1+1 media","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/1_1_media.png","alias":"1-1-media","address":"","roles":[],"description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши корпоративные ценности: СМЕЛОСТЬ. ЧЕСТНОСТЬ","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":39,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"http://media.345aanonstop1plus1.ua/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"1+1 media","keywords":"media","description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши","og:title":"1+1 media","og:description":"Группа 1+1 медиа — один из крупнейших медиахолдингов Украины. Видение группы — создание контента, который меняет представление людей о мире и о себе. Наши","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/1_1_media.png"},"eventUrl":"https://calendly.com/anastasia-filatova19/nea-event"},"supplier":{"id":4026,"title":"Base CRM","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Base_CRM.jpg","alias":"base-crm","address":"","roles":[],"description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków, Poland. It provides a web-based all-in-one sales platform that features tools for email, phone dialing, pipeline management, forecasting, reporting and more. Base's platform is available on iOS and Android, and was the first full native CRM Android app available. Base also offers Apollo, a sales science platform that collects and analyzes sales activity data to generate insights for sales leaders.\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Base_CRM","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":2,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://getbase.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Base CRM","keywords":"Base, sales, platform, that, Android, available, native, full","description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków,","og:title":"Base CRM","og:description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków,","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Base_CRM.jpg"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":4026,"title":"Base CRM","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Base_CRM.jpg","alias":"base-crm","address":"","roles":[],"description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków, Poland. It provides a web-based all-in-one sales platform that features tools for email, phone dialing, pipeline management, forecasting, reporting and more. Base's platform is available on iOS and Android, and was the first full native CRM Android app available. Base also offers Apollo, a sales science platform that collects and analyzes sales activity data to generate insights for sales leaders.\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Base_CRM","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":2,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://getbase.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Base CRM","keywords":"Base, sales, platform, that, Android, available, native, full","description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków,","og:title":"Base CRM","og:description":"Base CRM (originally Future Simple or PipeJump) is an enterprise software company based in Mountain View, California with R&D offices located in Kraków,","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/Base_CRM.jpg"},"eventUrl":""},{"id":180,"title":"Autodesk","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/autodesk_logo.jpeg","alias":"autodesk","address":"","roles":[],"description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and entertainment industries. Autodesk is headquartered in San Rafael, California, and features a gallery of its customers' work in its San Francisco building. The company has offices worldwide, with U.S. locations in Northern California, Oregon, Colorado, Texas and in New England in New Hampshire and Massachusetts, and Canada locations in Ontario, Quebec, and Alberta.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":17,"suppliedProductsCount":17,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":21,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":70,"b4r":1,"categories":{},"companyUrl":"www.autodesk.com","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Autodesk","keywords":"Autodesk, California, software, locations, with, worldwide, building, company","description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and","og:title":"Autodesk","og:description":"Autodesk, Inc. is an American multinational software corporation that makes software for the architecture, engineering, construction, manufacturing, media, and","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/autodesk_logo.jpeg"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":1120,"logo":false,"scheme":false,"title":"Base CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":2,"suppliersCount":0,"alias":"base-crm","companyTypes":[],"description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Gain Unprecedented Pipeline Visibility</span>\r\nBase's intuitive user interface removes the friction from deal updates so reps and management are always able to access, analyze and collaborate on up-to-date and relevant deal data.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Prioritize Leads and Opportunities</span>\r\nNot all leads and opportunities are created equally. Keep your sales team focused on the highest value leads and deals through automated scoring rules informed by Base's full-funnel analytics.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Turn Customers into Advocates</span>\r\nHappy customers not only buy more but also promote your product or service to others. Base provides the foundation for managing relationships and delivering customer happiness at scale.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Enable a Mobile Sales Team</span>\r\nBase's #1 rated mobile sales application pairs enterprise-grade functionality with a consumer-grade user interface to deliver the best mobile sales experience available today.\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Drive Sales Actions with Data</span>\r\nImprove your sales process with Base insights that are easily accessible to all levels of the organization. Answers to questions like, "Which deals will close this month?” and, "What deals am I about to lose?” are now at your fingertips.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Capitalize on Leads</span>\r\nBase integrates with your website and a host of marketing automation tools to instantaneously deliver leads to the sales team, while funnel tracking informs prioritization so reps can allocate time effectively.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Explain the Past and Predict the Future</span>\r\nBase automatically tracks over half a million data points for every customer and turns them into cutting edge reports that bring a scientific approach to the way you analyze and forecast your business.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Alleviate Administrative Burden</span>\r\nBase's consumer-grade user interface makes it easy to navigate with ease, while native productivity features remove the burden of administrative tasks and enable reps to focus on their deals.\r\n","shortDescription":"Base CRM is a simple system of customer relationship management (CRM): lead management, contact management, transaction tracking, a large selection of tools for communication and much more.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":17,"sellingCount":13,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Base CRM","keywords":"Base, your, sales, with, deals, reps, user, leads","description":"Gain Unprecedented Pipeline Visibility\rBase's intuitive user interface removes the friction from deal updates so reps and management are always able to access,","og:title":"Base CRM","og:description":"Gain Unprecedented Pipeline Visibility\rBase's intuitive user interface removes the friction from deal updates so reps and management are always able to access,"},"eventUrl":"","translationId":1121,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1144,"logo":false,"scheme":false,"title":"Битрикс24","vendorVerified":0,"rating":"2.40","implementationsCount":3,"suppliersCount":0,"alias":"bitriks24","companyTypes":[],"description":"Омниканальна CRM\r\nБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\r\nБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие.\r\nВам достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, телефонию, CRM-формы, 1С-трекер - и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д. автоматически будут сохраняться у вас в CRM. Менеджерам не нужно будет ничего переносить вручную.\r\nПо этим данным CRM построит единственный профиль клиента с историей всех его обращений в вашу компанию.\r\nСтатистика позволит вам анализировать и контролировать нагрузку и качество обслуживания.\r\n\r\nПродавать больше с Битрикс24\r\nВ центре любого бизнеса сегодня - клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:\r\nучет всех потенциальных клиентов и преимуществ ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)\r\nотслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (соглашения в CRM и воронка продаж)\r\nудобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)\r\nавтоматизация работы менеджеров (Бизнес-процессы)\r\nконтроль (Задачи и отчеты) и планирования (Календари)\r\nдоступ из любой точки мира (Мобильный приложение)\r\nВ Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом - одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.\r\n\r\nУчет потенциальных клиентов\r\nВ CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 - это «лед»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.\r\nЗадача менеджера по продажам - выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лед конвертируется в контакт и компании (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в соглашение (когда намечается продажа).\r\nРабота по такому сценарию (от лида контакт и до операции) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.\r\n\r\nEmail-трекер в CRM\r\nВы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM всю переписку с клиентами по электронной почте хранится в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.\r\nБыстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)\r\nТрекинг входящих и исходящих писем в CRM\r\nАвтоматическое создание лидов по новым входными и выходными письмами\r\nСохранение переписки с известными контактами в карточке клиента\r\nЯщики @ bitrix24 и со своим доменом подключаются к CRM автоматически\r\n\r\n1С-трекер в CRM\r\nОбогащайте свою CRM данными. 1С-трекер - это дополнительный источник информации о ваших клиентов. 1С-трекер работает незаметно для вас и связывает офлайн-продажи с онлайн-CRM в режиме реального времени.\r\nБыстрое и простое подключение 1С в Битрикс24.CRM\r\nВыгрузка всей истории продаж и клиентов с 1С: Управление торговлей, 1С: ERP и всех торговых систем на платформе 1С: Предприятие\r\nВыгрузка любых документов и клиентов по 1С: Бухгалтерии и всех учетных систем на платформе 1С: Предприятие (название, номер, сумма, ответственный, ссылку на документ в 1С)\r\nИдентификация клиента и поиск дубликатов по ФИО, телефон, email, идентификатором контрагента\r\nПодключение любого количества 1С к одному Битрикс24\r\n\r\nТелефония в CRM\r\nВсе звонки клиентов можно учитывать в облачной CRM-системе. Работа со звонками строится в CRM с телефонией.\r\nЕсли клиент звонит впервые, менеджер сможет сразу во время звонка добавить новый контакт в CRM и указать, каким товаром или услугой интересовался клиент.\r\nВсе звонки записываются без ограничения их количества (такая возможность есть, вы всегда можете ее отключить). Это полезно и руководителям (проверить, как менеджеры общаются с клиентами, выявить лучшие сценарии продаж), и самим менеджерам (подробно восстановить все договоренности с клиентом). Это почти CRM call центр.\r\n\r\nЗвонки от постоянных клиентов\r\nКогда ваш постоянный клиент звонит вам, звонок попадает сразу нужном менеджеру. Клиенту не нужно ждать, пока его переключат.\r\nМенеджер на экране видит карточку клиента фото, имя и фамилия, предварительные заказы, предпочтения. Он не переспрашивает клиента, он заказывал - вся информация уже есть. Если менеджера нет рядом с компьютером, с CRM IP телефония перенаправляет звонок на его мобильный телефон.\r\n\r\nЕсли звонок пропущенный\r\nДаже если звонок пропущен, возможности CRM-системы позволяют учесть его. Менеджер, отвечающий за этого клиента или все новые входящие звонки (если поступил звонок с неизвестного номера), получит уведомление и сможет перезвонить клиенту. Ни один звонок не потеряется.\r\n\r\nВаши клиенты\r\nВ облачной CRM системе у вас два списка клиентов: контакты и компании. \r\nБорьба с дубликатами\r\nВозможно, в списке ваших контактов есть дубликаты: или менеджер добавил клиента повторно, или с тем же клиентом когда-то работал другой сотрудник и уже внес его в CRM облако. В «Битрикс24» вы легко проверите имеющуюся базу и объедините дубликаты. У вас 4 варианта работы с дублями: пропустить, восстановить, дополнить, создать новый.\r\nВ дальнейшем CRM Битрикс24 предотвратит самом появлении дубликатов. Система обнаружит дубли сразу же при создании нового лида, контакта или компании, а также при импорте.\r\nПланирование дел\r\nПланируйте работу с клиентами в простой CRM: ставьте задачи коллегам, назначайте встречи с клиентами, планируйте звонки, присылайте письма. Определяйте приоритетные направления в работе, за которым многие запланированные срочных дел. Отбирайте однотипные дела с помощью фильтра, например, все звонки на сегодня.\r\nПисьма клиентам\r\nОтправьте групповой письмо прямо из списка лидов, контактов или компаний. Просьба одному или сразу многим адресатам. Прикрепите к письму или изображения.\r\nДля составления стандартных писем используйте шаблоны-заготовки. Подставьте в шаблоны информацию с CRM, чтобы ваши письма стали персонифицированными.\r\nУправление соглашениями\r\nСоглашение - конечная цель и желаемый результат работы. Отмечайте в CRM, на каком этапе сейчас сделка: в обработке, в ожидании дополнительной информации, на стадии переговоров, коммерческого предложения или уже заключена.\r\nЕсли у вас несколько направлений бизнеса, вы можете создать мультиворонкы с различными стадиями соглашения и различными полями (например, Продажа автомобилей и Сервисное обслуживание).\r\nКанбан\r\nВсе ваши сделки и лиды можно представить в виде карточек на Канбан-доске. В этих карточках вы планируете дела (звонки, письма, задания) и выполняете их. Затем перемещении карточку на новый этап. Сразу видно: в каком статусе находятся ваши сделки, что нужно сделать и когда - вы ничего не пропустите.\r\nВ карточке можно не только планировать, но и сразу выполнять дела: звонить, отправлять письма, писать клиентам в мессенджер.\r\nЖурнал доступа к данным и восстановления\r\nCRM фиксирует каждое действие со всеми документами в журнале доступа. Вы легко отследите, кто, когда и что делал в CRM (например, кто просматривал карту клиента, кто экспортировал).\r\nИз истории изменений в CRM вы сможете при необходимости восстановить вручную предыдущие значения (если, например, работник ошибочно изменил номер телефона клиента, в истории можно найти предыдущий вариант и сохранить правильный номер).\r\nСвязи в CRM\r\nЛюбые ваши действия с сущностями CRM (соглашениями, контактами и т.д.) фиксируются и сохраняются в истории.\r\nВ любой момент вы получите подробную информацию обо всех процедурах работы с этой сущностью и быстро поймете, чтобы было сделано вами или другими менеджерами.\r\nУмный поиск по CRM\r\nВ CRM встроенный собственный поисковый механизм, который выводит информацию только по базе CRM. «Умный» поиск экономит время, сильно сужая поиск и освобождая менеджера от перебора лишней информации.\r\nБизнес-процессы: Работы и триггеры\r\nСнижайте влияние человеческого фактора - автоматизироваться стандартные действия сотрудников.\r\nРаботы. Создавайте сценарии, по которым CRM будет вести соглашение вперед: ставить задачи, планировать встречи, запускать рекламу и выставлять счета. Работы подскажут менеджеру, что нужно сделать на каждом этапе операции - он ничего не забудет и докажет операцию до конца.\r\nРаботы автоматически запускают таргетированную рекламу на контакты с CRM. Это дает уникальные возможности для увеличения конверсии в продаже или для повторных продаж.\r\nТриггеры - автоматически реагируют на действия клиентов (например, на посещение, комментарий в соцсети, звонок) и запускают робота, который поможет «дожать» лед к соглашению.\r\nАналитические отчеты\r\nОценивайте эффективность менеджеров, прогнозируйте доход. Проявляйте критические точки и своевременно корректируйте работу. Руководитель видит полную картину, менеджер - отчет по данным своих клиентов.\r\nОтчеты доступны в разрезе по сделкам, лидами, контактам, компаниям, счетам и предложениям.\r\nСпециальный сводный отчет включает в себя все важные отчеты по каждому разделу CRM. Чтобы быстро информацию и оценить ситуацию в разделе CRM, достаточно переключить представления - из обычного списка данных на страницу с аналитическими отчетами.\r\nЧто такое воронка продаж? Это главный отчет в CRM. Воронка продаж CRM строится онлайн, как и другие отчеты. Этапы воронки продаж - это сделки на различных стадиях. Построение воронки продаж основывается на данных о том, какой процент сделок завершено, которые пока в работе.\r\nЕсли вам не хватает готовых отчетов, создайте их под задачи отдела или компании.\r\nСтартCRM\r\nЕдинственная «точка» доступа ко всем каналам: телефонии, почте, открытым линиям. Здесь вы можете подключить нужный канал и следить за его эффективностью.\r\nДанные автоматически собираются на одной странице, где вы видите: нагрузка по каждому каналу, количество необработанных возможностей (лидов) и суммы операций за различные периоды. Легко понять - канал приносит деньги, а какой не работает.","shortDescription":"Битрикс24 - это бесплатная онлайн CRM (для компаний до 12 сотрудников).","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":16,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Битрикс24","keywords":"Битрикс24, клиентов, продаж, клиента, звонок, звонки, клиентами, клиент","description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,","og:title":"Битрикс24","og:description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,"},"eventUrl":"","translationId":2653,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]},{"id":1510,"logo":false,"scheme":false,"title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","vendorVerified":0,"rating":"2.60","implementationsCount":4,"suppliersCount":0,"alias":"autocad-autocad-civil-3d-i-subassembly-composer","companyTypes":[],"description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для проектирования объектов инфраструктуры и создания документации — для поддержки рабочих процессов информационного моделирования (BIM).\r\nSubassembly Composer — приложение для Autodesk AutoCAD Civil 3D обеспечивает интерфейс, позволяющий создавать и модифицировать сложные подсборки и уникальные элементы конструкций без необходимости программирования.","shortDescription":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer - решение для проектирования и черчения с возможностью создания объектов инфраструктуры и документации.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":9,"sellingCount":18,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","keywords":"AutoCAD, Civil, проектирования, Autodesk, Composer, Subassembly, создавать, приложение","description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для","og:title":"AutoCAD, AutoCAD Civil 3D и Subassembly Composer","og:description":"AutoCAD — двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.\r\nAutoCAD® Civil 3D® — программу для"},"eventUrl":"","translationId":2715,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":780,"title":"CAD for architecture and construction - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-architecture-and-construction-computer-aided-design","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CAD__2_.png"},{"id":58,"title":"CAD for mechanical engineering - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-mechanical-engineering-computer-aided-design","description":"истема автоматизированного проектирования — автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения функций проектирования, представляет собой организационно-техническую систему, предназначенную для автоматизации процесса проектирования, состоящую из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также для обозначения подобных систем широко используется аббревиатура САПР.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/sapr.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"},{"id":780,"title":"CAD for architecture and construction - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-architecture-and-construction-computer-aided-design","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/CAD__2_.png"},{"id":58,"title":"CAD for mechanical engineering - Computer-Aided Design","alias":"cad-for-mechanical-engineering-computer-aided-design","description":"истема автоматизированного проектирования — автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения функций проектирования, представляет собой организационно-техническую систему, предназначенную для автоматизации процесса проектирования, состоящую из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также для обозначения подобных систем широко используется аббревиатура САПР.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/sapr.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"","title":"-"}},"comments":[],"referencesCount":0},"bitriks24-dlja-teleradiokompanii":{"id":335,"title":"Битрикс24 для телерадиокомпании","description":"С помощью Битрикс24 нам удалось создать единое информационное поле, в котором сосредоточились все наши сотрудники, а не только специалисты отдела продаж, для общения между собой и обсуждения проектов и задач. ","alias":"bitriks24-dlja-teleradiokompanii","roi":0,"seo":{"title":"Битрикс24 для телерадиокомпании","keywords":"Битрикс24, только, специалисты, отдела, общения, проектов, задач, обсуждения","description":"С помощью Битрикс24 нам удалось создать единое информационное поле, в котором сосредоточились все наши сотрудники, а не только специалисты отдела продаж, для","og:title":"Битрикс24 для телерадиокомпании","og:description":"С помощью Битрикс24 нам удалось создать единое информационное поле, в котором сосредоточились все наши сотрудники, а не только специалисты отдела продаж, для"},"deal_info":"","user":{"id":4047,"title":"Teleradiocompany \"Lux\"","logoURL":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/TRK___Ljuks__.jpg","alias":"trk-ljuks","address":"","roles":[],"description":"ТРК «Люкс» (Телерадиокомпания «Люкс») — украинский медиа-холдинг, основанный в 2005 году. Главным редактор и директор — является Роман Андрейко\r\nФирме принадлежат следующие активы:\r\n<ul><li>Радиостанции Люкс FM, Люкс FM Львов и Радио 24;</li><li>Интернет-газета Zaxid.net;</li><li>Телеканалы 24 и ТРК «Люкс» (Львов);</li><li>Сайты Football24.ua, 24tv.ua, mum.ua, mybank.ua, lviv24.com;</li><li>Рекламное агентство «Люкс».</li></ul>","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Teleradiocompany \"Lux\"","keywords":"Люкс, Львов, Zaxid, Телеканалы, Интернет-газета, Радио, Football24, lviv24","description":"ТРК «Люкс» (Телерадиокомпания «Люкс») — украинский медиа-холдинг, основанный в 2005 году. Главным редактор и директор — является Роман Андрейко\rФирме","og:title":"Teleradiocompany \"Lux\"","og:description":"ТРК «Люкс» (Телерадиокомпания «Люкс») — украинский медиа-холдинг, основанный в 2005 году. Главным редактор и директор — является Роман Андрейко\rФирме","og:image":"https://old.b4r.io/uploads/roi/company/TRK___Ljuks__.jpg"},"eventUrl":""},"supplier":{},"vendors":[],"products":[{"id":1144,"logo":false,"scheme":false,"title":"Битрикс24","vendorVerified":0,"rating":"2.40","implementationsCount":3,"suppliersCount":0,"alias":"bitriks24","companyTypes":[],"description":"Омниканальна CRM\r\nБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\r\nБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие.\r\nВам достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, телефонию, CRM-формы, 1С-трекер - и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д. автоматически будут сохраняться у вас в CRM. Менеджерам не нужно будет ничего переносить вручную.\r\nПо этим данным CRM построит единственный профиль клиента с историей всех его обращений в вашу компанию.\r\nСтатистика позволит вам анализировать и контролировать нагрузку и качество обслуживания.\r\n\r\nПродавать больше с Битрикс24\r\nВ центре любого бизнеса сегодня - клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:\r\nучет всех потенциальных клиентов и преимуществ ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)\r\nотслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (соглашения в CRM и воронка продаж)\r\nудобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)\r\nавтоматизация работы менеджеров (Бизнес-процессы)\r\nконтроль (Задачи и отчеты) и планирования (Календари)\r\nдоступ из любой точки мира (Мобильный приложение)\r\nВ Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом - одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.\r\n\r\nУчет потенциальных клиентов\r\nВ CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 - это «лед»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.\r\nЗадача менеджера по продажам - выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лед конвертируется в контакт и компании (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в соглашение (когда намечается продажа).\r\nРабота по такому сценарию (от лида контакт и до операции) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.\r\n\r\nEmail-трекер в CRM\r\nВы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM всю переписку с клиентами по электронной почте хранится в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.\r\nБыстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)\r\nТрекинг входящих и исходящих писем в CRM\r\nАвтоматическое создание лидов по новым входными и выходными письмами\r\nСохранение переписки с известными контактами в карточке клиента\r\nЯщики @ bitrix24 и со своим доменом подключаются к CRM автоматически\r\n\r\n1С-трекер в CRM\r\nОбогащайте свою CRM данными. 1С-трекер - это дополнительный источник информации о ваших клиентов. 1С-трекер работает незаметно для вас и связывает офлайн-продажи с онлайн-CRM в режиме реального времени.\r\nБыстрое и простое подключение 1С в Битрикс24.CRM\r\nВыгрузка всей истории продаж и клиентов с 1С: Управление торговлей, 1С: ERP и всех торговых систем на платформе 1С: Предприятие\r\nВыгрузка любых документов и клиентов по 1С: Бухгалтерии и всех учетных систем на платформе 1С: Предприятие (название, номер, сумма, ответственный, ссылку на документ в 1С)\r\nИдентификация клиента и поиск дубликатов по ФИО, телефон, email, идентификатором контрагента\r\nПодключение любого количества 1С к одному Битрикс24\r\n\r\nТелефония в CRM\r\nВсе звонки клиентов можно учитывать в облачной CRM-системе. Работа со звонками строится в CRM с телефонией.\r\nЕсли клиент звонит впервые, менеджер сможет сразу во время звонка добавить новый контакт в CRM и указать, каким товаром или услугой интересовался клиент.\r\nВсе звонки записываются без ограничения их количества (такая возможность есть, вы всегда можете ее отключить). Это полезно и руководителям (проверить, как менеджеры общаются с клиентами, выявить лучшие сценарии продаж), и самим менеджерам (подробно восстановить все договоренности с клиентом). Это почти CRM call центр.\r\n\r\nЗвонки от постоянных клиентов\r\nКогда ваш постоянный клиент звонит вам, звонок попадает сразу нужном менеджеру. Клиенту не нужно ждать, пока его переключат.\r\nМенеджер на экране видит карточку клиента фото, имя и фамилия, предварительные заказы, предпочтения. Он не переспрашивает клиента, он заказывал - вся информация уже есть. Если менеджера нет рядом с компьютером, с CRM IP телефония перенаправляет звонок на его мобильный телефон.\r\n\r\nЕсли звонок пропущенный\r\nДаже если звонок пропущен, возможности CRM-системы позволяют учесть его. Менеджер, отвечающий за этого клиента или все новые входящие звонки (если поступил звонок с неизвестного номера), получит уведомление и сможет перезвонить клиенту. Ни один звонок не потеряется.\r\n\r\nВаши клиенты\r\nВ облачной CRM системе у вас два списка клиентов: контакты и компании. \r\nБорьба с дубликатами\r\nВозможно, в списке ваших контактов есть дубликаты: или менеджер добавил клиента повторно, или с тем же клиентом когда-то работал другой сотрудник и уже внес его в CRM облако. В «Битрикс24» вы легко проверите имеющуюся базу и объедините дубликаты. У вас 4 варианта работы с дублями: пропустить, восстановить, дополнить, создать новый.\r\nВ дальнейшем CRM Битрикс24 предотвратит самом появлении дубликатов. Система обнаружит дубли сразу же при создании нового лида, контакта или компании, а также при импорте.\r\nПланирование дел\r\nПланируйте работу с клиентами в простой CRM: ставьте задачи коллегам, назначайте встречи с клиентами, планируйте звонки, присылайте письма. Определяйте приоритетные направления в работе, за которым многие запланированные срочных дел. Отбирайте однотипные дела с помощью фильтра, например, все звонки на сегодня.\r\nПисьма клиентам\r\nОтправьте групповой письмо прямо из списка лидов, контактов или компаний. Просьба одному или сразу многим адресатам. Прикрепите к письму или изображения.\r\nДля составления стандартных писем используйте шаблоны-заготовки. Подставьте в шаблоны информацию с CRM, чтобы ваши письма стали персонифицированными.\r\nУправление соглашениями\r\nСоглашение - конечная цель и желаемый результат работы. Отмечайте в CRM, на каком этапе сейчас сделка: в обработке, в ожидании дополнительной информации, на стадии переговоров, коммерческого предложения или уже заключена.\r\nЕсли у вас несколько направлений бизнеса, вы можете создать мультиворонкы с различными стадиями соглашения и различными полями (например, Продажа автомобилей и Сервисное обслуживание).\r\nКанбан\r\nВсе ваши сделки и лиды можно представить в виде карточек на Канбан-доске. В этих карточках вы планируете дела (звонки, письма, задания) и выполняете их. Затем перемещении карточку на новый этап. Сразу видно: в каком статусе находятся ваши сделки, что нужно сделать и когда - вы ничего не пропустите.\r\nВ карточке можно не только планировать, но и сразу выполнять дела: звонить, отправлять письма, писать клиентам в мессенджер.\r\nЖурнал доступа к данным и восстановления\r\nCRM фиксирует каждое действие со всеми документами в журнале доступа. Вы легко отследите, кто, когда и что делал в CRM (например, кто просматривал карту клиента, кто экспортировал).\r\nИз истории изменений в CRM вы сможете при необходимости восстановить вручную предыдущие значения (если, например, работник ошибочно изменил номер телефона клиента, в истории можно найти предыдущий вариант и сохранить правильный номер).\r\nСвязи в CRM\r\nЛюбые ваши действия с сущностями CRM (соглашениями, контактами и т.д.) фиксируются и сохраняются в истории.\r\nВ любой момент вы получите подробную информацию обо всех процедурах работы с этой сущностью и быстро поймете, чтобы было сделано вами или другими менеджерами.\r\nУмный поиск по CRM\r\nВ CRM встроенный собственный поисковый механизм, который выводит информацию только по базе CRM. «Умный» поиск экономит время, сильно сужая поиск и освобождая менеджера от перебора лишней информации.\r\nБизнес-процессы: Работы и триггеры\r\nСнижайте влияние человеческого фактора - автоматизироваться стандартные действия сотрудников.\r\nРаботы. Создавайте сценарии, по которым CRM будет вести соглашение вперед: ставить задачи, планировать встречи, запускать рекламу и выставлять счета. Работы подскажут менеджеру, что нужно сделать на каждом этапе операции - он ничего не забудет и докажет операцию до конца.\r\nРаботы автоматически запускают таргетированную рекламу на контакты с CRM. Это дает уникальные возможности для увеличения конверсии в продаже или для повторных продаж.\r\nТриггеры - автоматически реагируют на действия клиентов (например, на посещение, комментарий в соцсети, звонок) и запускают робота, который поможет «дожать» лед к соглашению.\r\nАналитические отчеты\r\nОценивайте эффективность менеджеров, прогнозируйте доход. Проявляйте критические точки и своевременно корректируйте работу. Руководитель видит полную картину, менеджер - отчет по данным своих клиентов.\r\nОтчеты доступны в разрезе по сделкам, лидами, контактам, компаниям, счетам и предложениям.\r\nСпециальный сводный отчет включает в себя все важные отчеты по каждому разделу CRM. Чтобы быстро информацию и оценить ситуацию в разделе CRM, достаточно переключить представления - из обычного списка данных на страницу с аналитическими отчетами.\r\nЧто такое воронка продаж? Это главный отчет в CRM. Воронка продаж CRM строится онлайн, как и другие отчеты. Этапы воронки продаж - это сделки на различных стадиях. Построение воронки продаж основывается на данных о том, какой процент сделок завершено, которые пока в работе.\r\nЕсли вам не хватает готовых отчетов, создайте их под задачи отдела или компании.\r\nСтартCRM\r\nЕдинственная «точка» доступа ко всем каналам: телефонии, почте, открытым линиям. Здесь вы можете подключить нужный канал и следить за его эффективностью.\r\nДанные автоматически собираются на одной странице, где вы видите: нагрузка по каждому каналу, количество необработанных возможностей (лидов) и суммы операций за различные периоды. Легко понять - канал приносит деньги, а какой не работает.","shortDescription":"Битрикс24 - это бесплатная онлайн CRM (для компаний до 12 сотрудников).","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":16,"sellingCount":1,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Битрикс24","keywords":"Битрикс24, клиентов, продаж, клиента, звонок, звонки, клиентами, клиент","description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,","og:title":"Битрикс24","og:description":"Омниканальна CRM\rБитрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.\rБитрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки,"},"eventUrl":"","translationId":2653,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[{"id":217,"title":"Ukraine","name":"UKR"}],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Finished","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":5,"title":"Enhance Staff Productivity"},{"id":4,"title":"Reduce Costs"},{"id":7,"title":"Improve Customer Service"},{"id":252,"title":"Increase Customer Base"}]},"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":174,"title":"No unified email system"},{"id":176,"title":"No unified address book"},{"id":177,"title":"Decentralized IT systems"},{"id":356,"title":"High costs of routine operations"},{"id":388,"title":"Failure to attract new customers"},{"id":389,"title":"Customer retention"},{"id":389,"title":"Customer retention"},{"id":390,"title":"Low quality of customer support"}]}},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - Customer Relationship Management","alias":"crm-customer-relationship-management","description":"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.\r\n\r\nCRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/crm.png"},{"id":363,"title":"Project and Portfolio Management","alias":"project-and-portfolio-management","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/project-management.png"},{"id":66,"title":"BPM - Business Process Management","alias":"bpm-business-process-management","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\n\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\n\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).\r\n\r\nИсточник: https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F)","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/Screenshot_49.png"},{"id":182,"title":"CMS - content management system","alias":"cms-content-management-system","description":"A content management system (CMS) is a computer application that supports the creation and modification of digital content using a common user interface and thus usually supporting multiple users working in a collaborative environment. CMSes have been available since the late 1990s.\r\n\r\nCMS features vary widely. Most CMSes include Web-based publishing, format management, edit history and version control, indexing, search, and retrieval. By their nature, content management systems support the separation of content and presentation.\r\n\r\nA web content management system (WCM or WCMS) is a CMS designed to support the management of the content of Web pages. Most popular CMSes are also WCMSes. Web content includes text and embedded graphics, photos, video, audio, and code (e.g., for applications) that displays content or interacts with the user.\r\n\r\nSuch a content management system (CMS) typically has two major components:\r\n\r\nA content management application (CMA) is the front-end user interface that allows a user, even with limited expertise, to add, modify and remove content from a Web site without the intervention of a webmaster.\r\nA content delivery application (CDA) compiles that information and updates the Web site.\r\nDigital asset management systems are another type of CMS. They manage such things as documents, movies, pictures, phone numbers, scientific data. CMSes can also be used for storing, controlling, revising, and publishing documentation.\r\n\r\nSource: https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system","materialsDescription":"","iconURL":"https://old.b4r.io/fileadmin/user_upload/cms.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"https://www.bitrix24.ua/features/landing/crm_telephony/?gclid=EAIaIQobChMIldPVyZTQ1wIVTY0bCh11CQlgEAAYAyAAEgIVbPD_BwE","title":"Web-site of vendor"}},"comments":[],"referencesCount":0}},"aliases":{"1":["0qwerty","bace-crm-1-1","bitriks24-dlja-teleradiokompanii"]},"links":{"first":"http://b4r_be/api/implementations?page=1","last":"http://b4r_be/api/implementations?page=1","prev":null,"next":null},"meta":{"current_page":1,"from":1,"last_page":1,"path":"http://b4r_be/api/implementations","per_page":20,"to":3,"total":3},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}